Netzstörung Saarwellingen-Schwarzenholz

Hallo ​@KarX3TC,
vielen Dank, dass du dich wieder auf diesem Weg bei uns meldest. Wir hätten uns dafür natürlich einen erfreulicheren Grund gewünscht. Ich habe direkt in deinem Kundenkonto nachgeschaut, aktuell gibt es in dem Bereich leider noch Einschränkungen. Ein genaues Datum zum Ende der Einschränkungen liegt uns noch nicht vor. Die Fehlermeldung in deinem Kundenkonto ist aber noch offen und du wirst vom Fachbereich über die weiteren Schritte informiert. Ich bitte dich da um noch etwas Geduld.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca,

die Geduld vieler o2 Kunden im Ort ist langsam erschöpft. Der normalerweise sehr gute Empfang war für viele der Grund o2 zu nutzen. Wenn zum wiederholten Mal gar nichts geht, verliert ihr eure Kunden. Ich würde mir wünschen, dass man die Kunden hier besser informiert und ggf. auch entschädigt. 

Liebe Grüße KarX3TC

Hallo ​@KarX3TC,
ich kann sehr gut verstehen, dass du und auch andere Betroffene wieder den gewohnten Netzempfang wünschen. Die Fehlermeldung ist schon der richtige Weg über das weitere Vorgehen und evtl. Fortschritte informiert werden. Nach Ende der Einschränkungen gibt es die Möglichkeit eine Entschädigung zu beantragen. Das notwendige Online Formular findest du unter Antrag auf Entschädigung .
Liebe Grüße Bianca

Vielen Dank! Dann hoffen wir mal auf eine baldige Problemlösung! Liebe Grüße KarX3TC

Sehr gerne ​@KarX3TC. Melde dich bei Rückfragen gerne auch hier noch einmal. Ich behalte den Beitrag weiter im Auge. 🤗
Liebe Grüße Bianca