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Aktivierung der permanenten Abwesenheitsnotiz funktioniert nicht


Sitekick
Einsteiger:in
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Hallo an alle!

Ich wollte gerade meine Mailbox auf eine permanente Abwesenheitsnotiz umstellen. Also habe ich zuerst die “Visual VoiceMail” deaktiviert, eine neue Ansage eingesprochen und abgespeichert. Das hat alles auch soweit geklappt.

Allerdings wird diese Änderung vom System nicht übernommen. Wenn jetzt jemand anruft, bekommt derjenige eine Standard-O2-Ansage und kann nach einem Signalton eine Nachricht hinterlassen.

Das scheint wohl auch ein verbreiteteres Problem zu sein, das einige Kunden haben…

Was ist zu tun? Wie kann man das lösen?

Freue mich über Hilfen und Feedback!

Beste Grüße,

Michael

3 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 21, 2026

Hallo ​@Sitekick ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Du hast es folgendermaßen gemacht : 

  • die Kurzwahl 333 vom Handy aus anrufen 
  • um die Konfiguration zu ändern, drückst du die 9 
  • um den Ansagetext zu ändern drückst du die 1 
  • dann wählst du die Art des Ansagetextest :

          1 = persönliche Begrüßung (es kann eine Nachricht hinterlassen werden ) 
          2 = vorübergehende Abwesenheitsansage 
          3 = dauerhafte Abwesenheitsansage  ( es kann keine Nachricht hinterlassen werden) 

  • sprich dann deinen Text auf und speichere das ganze

Starte bitte einmal das Handy neu. 
Funktioniert es ? 
Gruß, Solveig 


Sitekick
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 22, 2026

Das ist genau das, was ich gemacht hatte – aber selbst nach dem dritten Mal abspeichern wird das im System nicht aktiviert. Ganz im Gegenteil: jetzt kommt eine Standard-O2-Meldung mit der Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.

Recherche im Forum hat ergeben, dass das wohl ein bekanntes internes O2-Server-Problem ist, was nur durch den Support geregelt werden kann.

Ich werde mich daher mal im Chat an den Support wenden.

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • September 28, 2026