Vergebliches Senden von SMS schlägt fehl

​@Smsfailure 

hast du die Einstellungen geprüft?

Daten für manuelle APN-Einstellungen

Um dein Handy zu verbinden und so mobiles Internet zu bekommen, benötigst du einen Access Point Name, kurz APN. In der folgenden Übersicht findest du die Daten, um diesen Zugangspunkt einzurichten:

https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/

Ja, da ist alles hinterlegt und es funktioniert leider nicht. 

Da kann eine SMS-Sperre wegen Malware vorliegen. Am besten beim Support anrufen 

Dankeschön! Habe am Samstag schon angerufen, aber leider noch nicht gelöst.. 

toll, was heißt da jetzt?

hast du nun eine Sperre 

​@Klaus_VoIP 

Da kann eine SMS-Sperre wegen Malware vorliegen

hey, ja hatte eine sperre wegen malware. Das erste Ticket am Samstag wurde wegen der Sperre abgewiesen, nun gibt es ein neues Ticket und ich hoffe, dass es bearbeitet wird :) 

warum schreibst du so etwas nicht im Eröffnungsbeitrag?

aber egal, das kann hier im Forum ohnehin nicht bearbeitet werden.

Moin ​@Smsfailure 😊

Super, dass du hier den Hinweis genannt hast, dass bei dir eine Sperre vorlag. Du hast dich also heute erneut telefonisch bei unserem Kundenservice gemeldet und es wurde ein neues Ticket für dich dazu erstellt? Ansonsten ist aber für deine SIM-Karte alles wieder freigeschaltet, nur der SMS Versand klappt nicht?

Genau :) 

​@Smsfailure Okay, halte uns hier gerne dazu auf dem Laufenden, wenn du magst 🙂

Danke! Weißt du eventuell wie lange die Bearbeitung meines neuen Tickets dauert? (Ich wusste nicht, dass eine Sperre dringe liegt)

und hoffe seit Samstag das dass Problem behoben wird, weil meine Kommunikation deutlich eingeschränkt ist und ich dringend auf eine sms antworten möchte.

nun noch mal 48 Stunden bearbeitungszeit sind lange. (Ich wurde erst nach der erneuten Anfrage  im Live Chat informiert, dass das Ticket von Samstag abgewiesen und nicht bearbeitet wurde. Am Montag hieß es noch, dass das Ticket in Bearbeitung ist und heute durch den Chat wurde die Ursache gefunden nun aber noch mal 48 Stunden warten ist sehr lange.

Ich danke dir! 

und heute durch den Chat wurde die Ursache gefunden nun aber noch mal 48 Stunden warten ist sehr lange.

das kann schnell gehen oder längern dauern,🤷🏻

je nach Ursache