Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Morgen,wie kann ich verhindern, dass meine 13-jährige Tochter die Kindersicherungseinstellungen (iphone) umgeht, indem sie ihre Sim-Karte in ein anderes Handy steckt?edit o2_Solveig 09.04.2026, 15:38 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste

Guten Tag zusammen.In 24340 Eckernförde ist wohl schon 3 Tage eine Störung vorhanden was die Mobilen Daten betrifft. Und wie ich mitbekommen habe trifft das die gesamte Stadt hier.Also ist wohl großräumig bzw flächendeckend. Ich wollte mal fragen ob es da schon nähere Infos gibt. Es heißt wohl "Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei." Nebenstraße: Prinzenstraße, 24340 Eckernförde Mfg Edit o2_Dennis 22.01.2026 / 14:17 Uhr: Thema verschoben von “ Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie” → “Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr”

Ich habe mehrere Rechnungen im PDF Format auf dem Rechner und möchte diese in eine PDF zusammenfügen. Bei diesem Schritt verlangt das Programm, Foxit, ein Berechtigungspasswort. Mein Zugangspasswort funktioniert leider nicht.Was muss ich da eintragen?edit o2_Solveig 21.01.2026, 18:30 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste 

Hallo seit heute Nachmittag habe ich kein mobiles Internet mehr und kann auch keine Anrufe tätigen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, was das Problem ist?Meine Rufnummer: 0xxxxxxxxxViele GrüßeEdit o2_Daniela 19.01.26, 19:26: Rufnummer verborgen

Hallo liebe Community,meine Rufnummer wurde am 26.01.2026 von congstar zu o2 portiert. Seitdem habe ich Probleme beim Empfang von Bestätigungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese SMS kommen leider nicht an.Normale SMS kann ich jedoch problemlos empfangen.Daher meine Frage:Muss für den Empfang von Sicherheits-Benachrichtigungen bzw. Authentifizierungscodes eventuell noch etwas freigeschaltet oder aktiviert werden?Ich bitte um eine zeitnahe Prüfung und Unterstützung, da ich aktuell mehrere Dienste nicht nutzen kann.Vielen Dank im Voraus.Liebe GrüßeAras

Hey,wir haben seit letzter Woche kein Internet und eine sehr schlechte Verbindung bei Anrufen zu Hause und bei uns in der Umgebung, obwohl es in anderen Teilen der Stadt funktioniert. Auf der live-check Störungsseite von o2 steht, dass bei unserer Postleitzahl alles funktioniert und keine Störung vorliegt, was offensichtlich nicht stimmt. Hatte das Problem schon mal jemand? Was kann man da tun?Danke. Liebe Grüße 

Hallo Zusammen,leider kommen bei mir nicht mehr alle Nachrichten im Messenger an. Von manchen Personen kommen sie an von anderen nicht. An die Personen von denen ich selbst keine Nachricht mehr bekomme, kann ich aber Nachrichten schicken. Verifizierungs Nachrichten genau das gleiche manche kommen gar nicht an bei anderen klappt es.Ich bin total verzweifelt und weiß gerade nicht mehr weiter. Ich habe nur die Handys getauscht von meinem Kaputten zu exakt dem gleichen Modell.Hat jemand eine Idee was es sein könnte?Viele Grüße Nanedin

Hallo zusammen, ich nutze den o2 Mobile Unlimited Max (2025) Tarif, Standort ist Berlin. Ich habe im Grunde zwei Probleme: Die Download- und die Upload-Geschwindigkeit sind seit einigen Monaten extrem gesunken. Nicht einmal die halbe Geschwindigkeit wird erreicht. Wenn das hin und wieder der Fall wäre, dann wäre dies kein Problem. Allerdings ist es im Moment der Normalfall geworden. Selbst YouTube Videos werden sehr gedrosselt.   Laut Tarif sind bis zu 300 Mbit/s im Download möglich. In der Praxis komme ich – egal zu welcher Tageszeit – auf maximal ca. 2-50 Mbit/s im Download und 1-10 Mbit/s im Upload. Dies entspricht nicht im geringsten der angegebenen Leistung, welche im Vertrag geregelt ist. 5G Plus habe ich bereits gebucht und genutzt wird ein iPhone 17 Pro Max.  Könnte sich dieses bitte jemand genauer anschauen?Im Anhang befinden sich 2 Test von gerade eben.   

Ich nutze den teuersten O2 Unlimited-Tarif, bewusst, weil ich das mobile Internet hauptsächlich zu Hause als Hotspot verwenden wollte.Die Realität ist leider absurd: 👉 In der Wohnung habe ich praktisch keinen Empfang.👉 Mobile Daten funktionieren nur, wenn ich nach draußen gehe. Das bedeutet:Ich zahle jeden Monat den Höchstpreis für einen Unlimited-Tarif –und lebe trotzdem mit „kein Internet zu Hause“. Es geht hier nicht um langsame Geschwindigkeit, sondern darum, dass das Netz in Innenräumen schlicht nicht vorhanden ist.Gerade im Winter ist es ehrlich gesagt lächerlich, zum Telefonieren oder Surfen erst nach draußen gehen zu müssen. Für mich ist der wichtigste Anwendungsfall dieses Tarifs damit komplett verfehlt.Wenn selbst stabile Nutzung in der eigenen Wohnung nicht möglich ist, stellt sich ernsthaft die Frage, wofür man einen so teuren Unlimited-Tarif überhaupt bezahlt. Sehr enttäuschend.

Grüße,  Berlin,  s25 Ultra unlimited max 2025.Die Geschwindikeit von 300mbits im download habe ich noch nie erreicht, leider. Nichtmal die hälfte der Leiatung wird erreicht.Ich spreche von einem extrem instabilen langsamen schlechten Empfang. Verbindungen egal welcher Art, 4g / 5g oder “normales” Netz zum Telefonieren, sind Katastrophal. Es spielt keine Rolle wo man ist, drin wie unter freien Himmel. Schneller wurde es nur ein einziges mal. Noch langsamer ist wiederum die Norm. Bei einer Störung ist das auch vertretbar. Jedoch, egal wann und wo, Deutschlandweit, nicht mal in der nähe der 300… Anderes Gerät, auf nur 4g umstellen etc spielt keine RolleDie Messungen sehen immer und überall so aus. Oder langsamer.  Bitte um erläuterung warum. Lg

Hallo zusammen, leider gibt es aktuell bei mir nach Internet Rufnummermitnahme das Problem, dass ja bereits bei o2 häufiger aufgetreten ist, welches darin besteht, dass Verifizierungscodes zb. Von Paypal, Neotaste usw. Nicht ankommen.  Beispiele: neotaste Anforderung 16.01.2026 - 8:28 Uhr neotaste Anforderung 16.01.2026 - 8:30 Uhr Paypal Anforderung 14.01.2026 - 10:17 Uhr …  Ich bitte um Weitergabe an den technischen Support.  es ist nur eine sim im handy (e sim). 

Hallo zusammen,es bestehen folgende Probleme, ich habe meine Rufnummer zu O2 portieren lassen, dieses fand am 07.05.25 statt. Seitdem kann ich keine SMS mehr Empfangen. Ich habe eine eSim/Multisim. Alle Einstellungen am Iphone 15 Pro Max sind korrekt und auch die Multisim Einstellungen in der O2 App SMS- Empfang sind korrekt auf das Iphone eingestellt. Die zweite eSim ist auf der Apple Watch eingerichtet. Das SMS senden und Anrufe funktionieren.Ich war bereits mehrmals im O2 Store und dieser hat alle Einstellungen im Iphone und auch in der O2 App kontrolliert, wir haben beide eSim Karten getauscht, neu eingerichtet usw. Nichts hillft. Gestern hat der O2 Shop dann ein Ticket anlegen lassen, heute kam die Anwort, dass es an der Multisim-Einstellung in der App liegen soll.Diese sind aber nach wie vor korrekt. Heute bin ich nochmal in den Store, diese haben wieder ein Ticket anlegen lassen und extra vermerken lassen, dass alle Einstellungen korrekt sind und es nicht an den Einstellungen li

Sehr geehrtes O2-Team,guten Tag. Leider kann ich meinen Datenverbrauch und den verbleibenden Internet-Traffic (Gigabyte) nicht einsehen.Es ist mir weder möglich, mich in der O2-App zu registrieren noch die Informationen online über die Website abzurufen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich meinen aktuellen Datenverbrauch überprüfen kann und mir ggf. beim Zugang zu meinem Konto helfen?Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen ******Edit o2_Dennis 30.01.2026 / 15:06 Uhr: Persönliche Daten entfernt

Sehr geehrtes Team,Seit mehreren Monaten wird mir zugesagt laut hotline das dieser Fall gelöst wird.FOLGENDES : Ich habe 2 Mobilnummern bei o2 bei beiden wird mir angedreht das ich 1x GYMONDO Fitness abo  , 1x Babbel/Telefónica Germany  ,  abgeschlossen habe.ICH HABE ABSOLUT SOLCHE ABOS NICHT ABGESCHLOSSEN und möchte das es sehr schnell geklärt wird .meine Rufnummern:  01xxxxxxxxxx  & 01xxxxxxxxxxEdit o2_Daniela 21.01.26, 19:38; Rufnummern verborgen

Ich kann seit Monaten nicht Mobil anrufen keine mobilen anrufe bekommen es legt direkt von alleine auf obwohl ich zahle, ich gehe zur o2 filliale die haben angeblich was gemacht es klappt immernoch nicht und mein geld wird trotzdem abgezogen ich verstehe das nicht 

Ist diese O2 Adresse echt? onlineshop-service@cc.o2online.deHintergrund ist der, dass ich von diesem Absender eine Zahlungserinnerung erhalten habe. Mit der Bitte um Überweisung auf das Konto vonTelefónica Germany GmbH @ Co. OHGIBAN: DE11700400410225563606BIC: COBADEFFXXXCommerzbank München mit der Bitte bei Überweisung die Kundenkontonummer anzugeben. Diese ist jedoch nicht meine Kundenkontonummer. Auch die Auftragsnummer ist mir unbekannt. Sowieso kann bei mir kein Betrag offen sein, da ich alles per Bankeinzug bei O2 bezahle. Also sollte die E-Mail und der Absender echt sein, klingt das schwer danach, dass etwas gewaltig vertauscht worden ist in den Stammdaten. 

Guten tag, ich wollte einmal nachfragen, ob die option Voice over LTE aktiviert ist in meinem Vertrag? Damit ich Gleichzeitig Telefonieren und im internet Surfen kann. Derzeit kann ich leider nur Telefonieren oder nur Surfen im Internet, beides zusammen ist leider nicht möglich, obwohl diese Option im Handy Aktiviert und Eingeschaltet ist. Jetzt ist die Frage, ob Sie als mein Mobilfunkanbieter O2, VoLTE unterstützen und die Funktion in meinem Tarif freigeschaltet haben?

Hallo und guten Abend,ich habe kürzlich ein neues iPhone 17 Pro Max erhalten. Die Daten habe ich direkt von meinem alten iPhone 14 Pro übertragen und dabei auch auf eSIM umgestellt.Seitdem wird mir auf dem neuen iPhone (iPhone 17 Pro Max) dauerhaft ein roter Benachrichtigungspunkt bei der Telefon-App angezeigt, der auf die Voicemail hinweist. Dieser lässt sich leider nicht entfernen.Wenn ich die Anbieter-Voicemail anrufe, höre ich lediglich die Meldung:„Sie haben leider keinen Zugang zum System.“Voicemails selbst empfange ich jedoch weiterhin.Ich habe bereits mehrere Lösungsansätze ausprobiert, unter anderem: die Codes ##004#, ##002# sowie 333 das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen die Kontaktaufnahme mit dem Support Leider hat keiner dieser Schritte das Problem behoben. Kann mir hier eventuell jemand weiterhelfen? Ich weiß inzwischen nicht mehr weiter. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen edit o2_Manga: verschoben von SIM Karte: Bestellung & Aktivierung zu o2 Mobilfu

Seit nunmehr mehreren Wochen haben wir in unserem PLZ. Bereich netzeinschränkungen bei O². Wir haben sehr schlechten Empfang, Telefonate sind kaum oder nur mit sehr schlechter Qualität möglich. O² sagt es läge keine Störung vor und ist mit dem Thema dadurch fertig. Aber wie kann es sein das trotzdem alles hier so schlecht funktioniert? Was kann man noch tun damit O² sich endlich mal kümmert?

Hallo in die Runde,mich hab seit Freitag Abend das Problem dass ich kein Mobiles Netz mehr habe. Der Ausfall kam von jetzt auf gleich. Das Handy wurde schon mehrfach neugestartet und in den Flugmodus geschaltet. Laut Netz Test soll an meinen Standort das O2 Netz einwandfrei funktionieren aber das ist anscheinend nicht der Fall. Rechnung wurde bezahlt und es ist noch genügend Datenvolumen verfügbar.

In Sehlem ist aktuell kein Netz vorhanden. Weder Notruf, noch E. Beim Live Check steht, “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.”. Jo, so kann man das auch bezeichnen, wenn nichts mehr geht.Ist bekannt, was die Ursache ist und bis wann das Problem behoben sein wird?

Wir sind zwei O2-Nutzer im selben Haus, aber nur mein Internet ist langsam. Angeblich haben wir 300 MB, aber es steht nur 1 MB -4 mb zur Verfügung. xxxxxxx.Tariff neue unlimited max .edit o2_Gerrit 17.11.2025 Persönliche Daten verborgen 

Das habe ich seid dem ich auf e sim gewechselt bin aber kriege das nicht weg egal was ich mache kennt sich da einer aus wie man das weg bekommt es nervt einfach nur Edit o2_Bianca 25.01.26 09:45Uhr: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Mobilfunkdienste

Ich bin seit 2005 Mobilfunk Kunde bei o2 (also über 20 Jahre schon, die Hälfte meines Lebens)Sonst war ich immer zufrieden mit dem Service und der Vertragsgestaltung. Was mich aber mittlerweile sauer aufstoßen lässt, ich wohne in der Nähe von Erkheim (Bayern).Seit Ende November / Anfang Dezember 2025 habe ich überhaupt kein mobiles Internet mehr.Dies habe ich mit Störungsmeldungen nachgewiesen und nutze auch die App "breitband messung funkloch-app" von der Bundesnetzagentur (BNetzA). Aber wenn man überhaupt kein Internet hat, kann man auch mit dieser App keinerlei 0-Signal nachweisen, weil es dann abbricht. Über die o2 app erhält man nur die Mitteilung "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. (...) Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, (...) oder es handelt sich hier um eine andere Störung"Per SMS erhält man dann auch nur vom "NETZSERVICE" die Rückmeldung, die nicht aufgrund einer technischen Störung verursacht wird, aktuell eine zu hohe Auslastung.Aber ist das m

Hallo Team!Ich möchte gerne von “außen” auf meinen Homeserver zugreifen können. Ich habe als Router den TP-Link Deco X50-5G, dort habe ich unter Menüpunkt VPN versucht meinen VPS Server(public IP) zu erreichen.Für diese Verbindung nutze ich Wireguard. Leider bekomme ich keine Verbindung, nur einmal einen Handshake aber keine Pakete. Egal ob ich auf dem Server versuche ins Wireguard Netz zu kommen oder es direkt im Router eingebe, keine Verbindung. Wie bekomme ich eine Public IP? Dann kann ich mir das Gewürge mit der VPN und der VPS sparen. Oder habe ich ein anderes Problem mit UDP z.B.?Vielen Dank schon mal!