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Probleme mit Internet-Verbindung - O2 Mobile Unlimited Max (2025) / Störung

  • March 8, 2026
  • 2 Antworten
  • 39 Aufrufe
D
Besucher:in

Liebe Community, liebes 02 Team, 

im November 2025 habe ich ein O2 Mobile Unlimited Max bestellt.

Von Anfang an gibt es Zeitweise Probleme mit Interverbindung - und Geschwindigkeit ! Aber manchmal läuft das Internet ganz ordentlich.

Wir haben noch 2 weitere Mobilfunk-Verträge bei O2, jedoch mit 30 GB Internet- Kapazität. Das Internet und Telefonie funktionieren bei diesen 2 Verträgen tadellos !!

Die Sim-Karte habe ich in 2 verschiedenen Handys eingesetzt, neue Sim-Karte bestellt, Telefoneinstellungen überprüft, etc.. Alles hat nichts gebraucht !!

Ich vermute langsam, dass das mit dem “ Tarif Mobile Unlimited Max “ zutun hat !?

Ist jemand hier, der solche Probleme mit diesem Tarif hat oder hatte ? Was habt Ihr dann gemacht ? Vertrag außerordentlich gekündigt ?

 

Viele Grüße

 

  

2 Antworten

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • March 10, 2026

Hallo ​@Delta_1,

magst du bei dem Fehlerbild noch etwas ins Detail gehen? 🙂

Du hast geschrieben, dass du die SIM-Karte in zwei unterschiedlichen Handys getestet hast. Wenn ich das richtig verstanden habe, dann ist der Fehler mitgewandert und die die Probleme bestanden dann auch mit dem Smartphone?
Wie genau sehen denn die Probleme aus? Verbindungen brechen ab bzw. sind sehr langsam? Kannst du uns da Geschwindigkeiten anhand eines Speedtests nennen?

VG
Dennis

D
Besucher:in
  • Delta_1
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 10, 2026

Hallo und guten Abend Dennis ​@o2_Dennis 

Die Situation ist genauso wie du das beschrieben hast. 

Die Internet-Verbindung ist Zeitweise langsam und bricht auch ab und zu ab. Das geschieht meistens vormittags. Nachmittags wird die Verbindung viel stabiler. 

Die Werte von Speedtest variieren zwischen 30 - 60  Mbit/s für Download und 8/9 - 20 Mbit/s für Upload. 

VG und schönen Abend 

Delta_1

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