roter Punkt Telefon App

Bist du Prepaid oder Postpaid Kundin?

Ich habe einen ganz normalen, regulären Vertrag. 

Also Postpaid. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter der dir die VVM manuell aktiviert, dadurch sollte der rote Punkt verschwinden.

Hallo ​@StefanieTöns ,

ich habe den Dienst gerade de- und reaktiviert. Ist der rote Punkt nun bei dir in der Telefonapp verschwunden?

Viele Grüße
Kurt

Hallo Kurt, 

der Punkt ist noch immer da. Ich habe mein Handy gerade auch schon neu gestartet. Auch das hat leider nichts gebracht. 
 

Wieviele aktive Leitungen sind im iPhone aktiv?

Ich habe nur eine Nummer, also eine aktive Leitung. 

​@StefanieTöns Schade!
Wir schalten die Grundfunktion frei; Hast du im Mailbox-Menü überhaupt die Auswahl für die VVM? Ich glaube, es war die 8 im Menü. Wenn diese Option fehlt, liegt das häufig an der “vorübergehenden Ansage”, so meine ich mich zu erinnern. Wenn die an ist, fehlt die Option für die Visual Voice Mail.

Viele Grüße
Kurt

Wenn ich meine Mailbox anrufe, kommt direkt die Ansage zu der Anzahl meiner gespeicherten Nachrichten - ich habe hier keinerlei Optionen eine Auswahl zu treffen und ins Menü zu gelangen. 

Schaue mal unter Einstellungen > Apps > Telefon ob die Live-Voice Mail eingeschaltet ist und schalte sie aus.

Die war tatsächlich an, habe sie jetzt ausgeschaltet. Der Punkt bleibt weiterhin und ich gelange noch immer nicht in ein Menü der Mailbox.

Neustart?

Hi ​@StefanieTöns ,

explizit zum Menü der Mailbox: wenn ich vom Handy die 333 anrufe, kommt erst die Ansage mit den Nachrichten. Ich drücke dann immer #, damit die Stimme mir sagt, dass die Taste nichts macht ;) Danach kommt die Frage nach den Optionen: 9 für Konfiguration, danach im Folgemenü ist es die 8. (Visual Voice Mail), taucht das nicht auf: 1 und dann die 2 für die vorübergehende Ansage.

Viele Grüße
Kurt

Anscheinend ist bei mir irgendwie der Wurm drin. Etliche Neustarts und unendliche Versuche bei der Mailbox ins System zu kommen - es bringt alles nichts, ich komme da nicht weiter. 

Hallo ​@StefanieTöns ,

magst du uns mitteilen, welches Handy du nutzt?
Schaue dir bitte mal den Beitrag an:
Mailbox & Voicemail

Vielleicht hilft das schon weiter.

Viele Grüße
Maria

Ich habe ein iPhone 14 Pro. 

Hallo ​@StefanieTöns ,

ich habe hier soeben eine Fehlermetdung an die Kolleginnen und Kollegen der Technik weitergleitet. 

Bitte habe für die Bearbeitung ein wenig Geduld.

Viele Grüße
Maria

​@StefanieTöns 

gern geschehen. Schön, wenn nun alles zu deiner Zufriedenheit läuft. 🙂

Wenn du noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast, komme gern hier zu uns zurück.

Grüße

Manga