Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Störung - kein netz und oder keine mobilen daten

freak0711
Besucher:in

Es nervt.wieder einmal haben unzählige leute kein netz und oder keine mobilen daten und nirgendwo liest man eine stellungnahme was wieso oder wie lang.kündigung ist raus.lächerlich wie man mit zahlenden kunden umgeht
Edit o2_Kathi 08.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

      19 Antworten

      Atabey
      Einsteiger:in
      • Atabey
      • May 6, 2018
      gelesen, Danke.

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        A
        • Anonymous
        • May 6, 2018
        Ich kann seit 4 Stunden nicht telefonieren oder meine Mailbox abhören...eingehende und ausgehende Anrufe werden beendet! Wir schreiben das Jahr 2018...dies passiert immer wieder am häufigsten bei Ihnen bei unzähligen Kunden.
        Wie kann sich Ihr Unternehmen so etwas überhaubt erlauben?

          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • bs0Legende
          • Legende
          • May 6, 2018
          Auch im Jahr 2028 wird es Störungen geben.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            Tom_
            Legende
            Forum|alt.badge.img+34
            • Tom_Legende
            • Legende
            • May 6, 2018
            Um welches Smartphone geht es, und magst du eine Postleitzahl nennen? 

            Einen Mitarbeiter von o2 erkennst du hier im Forum übrigens am "o2_" im Namen, alle anderen User (auch ich) sind Kunden wie du.. 

              Sandroschubert
              Legende
              Erwartest du ein Antwort auf so einen"lächerlichen" Beitrag? Bei mir funktioniert es zum Beispiel.

              Wenn du Hilfe benötigst wäre es schön wenn ein paar Infos kommen, zum Beispiel, wo passiert das? Was für Telefone werden genutzt? Wann wurde eine Störung gemeldet? Was für eine Stellungnahme soll kommen? Was soll die Info mit der Kündigung? Warum muss man erwähnen das man zahlender Kunde ist?

              Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              A
              • Anonymous
              • May 7, 2018
              Besteht das Problem weiterhin?

              Ich denke aber, dass es vermutlich bereits behoben ist, oder?

                G
                Besucher:in
                • gregmann
                • Besucher:in
                • November 17, 2021

                Seit dem 16.11.2021/04.30 AM kein Prepaid-Netz in

                20357 Hamburg. Telefonie & SMS komplett Ausfall. 

                  A
                  • Anonymous
                  • November 17, 2021

                  Seit dem 16.11.2021/04.30 AM kein Prepaid-Netz in

                  20357 Hamburg. Telefonie & SMS komplett Ausfall. 

                  gut zu Wissen, warum gräbst du einen Jahre alten Beitrag aus?

                  bist du sicher?

                  es gibt ein prepaid Netz?

                   mfg

                   

                  Ergebnis für: 20357

                   
                    •  

                      Unser Netz funktioniert störungsfrei.

                      Hier hatten Sie eine Zeitlang kein Netz? Bitte haben Sie Verständnis: In diesem Gebiet kam es in den vergangenen 24 Stunden zu Einschränkungen aufgrund eines Ausfalls, von Wartungsarbeiten oder Gewittern. Jetzt sollte das Netz wieder störungsfrei funktionieren.

                      Update um 21:08 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

                       
                    • Haben Sie andere Erfahrungen gemacht?
                  Generelle Netzabdeckung an diesem Standort
                  •  
                  • bars5-31x31.gif
                     
                    Telefonie und Handy-Surfen
                    GSM (2G/G/E/O)
                    im Freien: Sehr gut
                    in Gebäuden: Sehr gut
                  • bars1-31x31.gif
                     
                    Mobiles Internet
                    UMTS/HSPA (3G/H/H+)
                    im Freien: Eingeschränkt
                    in Gebäuden: Eingeschränkt
                  • bars5-31x31.gif
                     
                    Mobiles High Speed Internet (4G)
                    LTE (4G/L)
                    im Freien: Sehr gut
                    in Gebäuden: Sehr gut
                  • bars0-31x31.gif
                     
                    Mobiles High Speed Internet (5G)
                    5G
                    im Freien: Nicht verfügbar
                    in Gebäuden: Nicht verfügbar

                  https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

                   

                   

                  G
                  Besucher:in
                  • gregmann
                  • Besucher:in
                  • November 17, 2021

                  17.11.2021/21.33/20357 Hamburg/ Kein Netz!!

                    A
                    • Anonymous
                    • November 17, 2021

                    17.11.2021/21.33/20357 Hamburg/ Kein Netz!!

                     

                    geht deine prepaid SIM-Karte an anderen Standorten?

                    falls ja kannst du über die Störungsseite eine Störung melden.

                     

                    bist du sicher das es keine andere Ursache gibt?

                    ist dein Guthaben noch gültig?

                      o2_Steffen
                      • o2_SteffenTeam
                      • Team
                      • November 27, 2021

                      Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @gregmann. :wave::blush:

                      Konntest du bereits das Netz etwas weiter von der PLZ 20357 testen? Gab es dort Unterschiede?

                      LG Steffen

                      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
                      michaelhocke
                      Besucher:in
                      Forum|alt.badge.img+1
                      • michaelhocke
                      • Besucher:in
                      • March 7, 2026

                      In Erdesbach geht der Empfang seit Monaten nicht ist eine Frechheit .

                      5G_Tester
                      Legende
                      Forum|alt.badge.img+14
                      • 5G_TesterLegende
                      • Legende
                      • March 7, 2026

                      Weil es da auch eine Störung gibt. Hast du sie bereits gemeldet über den Livecheck? 

                      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
                      o2_Kathi
                      • o2_KathiModeratorin
                      • Moderatorin
                      • March 8, 2026

                      Guten Morgen ​@michaelhocke,

                      willkommen zurück in unserer Community 🙂 Schön, dass du dich hier wieder meldest. Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

                      Mehr als ärgerlich, dass du seit Monaten in Erdesbach keinen Empfang hast 😮 Wie genau äußert sich das - ist dort gar kein Netzempfang mehr oder teilweise nicht? Magst du uns hier bitte eine Nebenstraße zur Prüfung nennen oder ist es an mehreren Stellen so?

                      Bitte melde diese mit der genauen Adresse über unseren Live Check, du wirst damit dann per SMS auf dem Laufenden gehalten.

                      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
                      michaelhocke
                      Besucher:in
                      Forum|alt.badge.img+1
                      • michaelhocke
                      • Besucher:in
                      • March 8, 2026

                      Hallo es fast im ganzen oberen Dorf nicht.

                      Kein empfang überhaupt nichts.

                      Nachbarstraße

                      Staffelweg

                      Kuselweg

                      Paterswiese

                      Habe ich schon seit 25.12.2025 wöchentlich gemeldet kommt immer nur die Standart SMS das ich schon ein Ticktet über das Problem habe.

                      Es kommt auch nix über O2 mal Gutschein oder Gutschrift weil ich bekomme ja keine Leistung von O2.

                      Ich könnte ja auch mein Beitrag so bezahlen und einfach sagen meine Überweisung funktioniert nicht einwandfrei ich arbeite daran.

                      Aber Ohhweh da kommt gleich die Mahnung.

                      Nun ja werde wohl über einen wechsel nachdenken Nachbar hat Telekom der hat vollen Empfang bei allem.

                      Gruss

                      Bollermann
                      Legende
                      Forum|alt.badge.img+48

                      ​@michaelhocke 

                      Eine Gutschrift gibt es erst nach Entstörung. 

                      https://www.o2online.de/service/entschaedigung/? 

                      be kind 🙂 or be quiet🤫
                        o2_Flo
                        • o2_FloModerator
                        • Moderator
                        • March 12, 2026

                        Hey ​@michaelhocke,

                        Danke für deine Rückmeldung. In welches Netz versucht sich dein Gerät denn einzuwählen?

                        Viele Grüße,
                        Flo

                        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
                          michaelhocke
                          Besucher:in
                          Forum|alt.badge.img+1
                          • michaelhocke
                          • Besucher:in
                          • March 12, 2026

                          In o2

                          bs0
                          Legende
                          Forum|alt.badge.img+46
                          • bs0Legende
                          • Legende
                          • March 12, 2026

                          Das ist doch klar. 5G oder 4G?

                          Glaubst du etwa, es gibt bei der Telekom keine Störungen?

                          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
                          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica