Störung - kein netz und oder keine mobilen daten

Seit dem 16.11.2021/04.30 AM kein Prepaid-Netz in

20357 Hamburg. Telefonie & SMS komplett Ausfall. 

gut zu Wissen, warum gräbst du einen Jahre alten Beitrag aus?

bist du sicher?

es gibt ein prepaid Netz?

 mfg

Ergebnis für: 20357

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    Unser Netz funktioniert störungsfrei.

    Hier hatten Sie eine Zeitlang kein Netz? Bitte haben Sie Verständnis: In diesem Gebiet kam es in den vergangenen 24 Stunden zu Einschränkungen aufgrund eines Ausfalls, von Wartungsarbeiten oder Gewittern. Jetzt sollte das Netz wieder störungsfrei funktionieren.

    Update um 21:08 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

     

• • Haben Sie andere Erfahrungen gemacht?

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  Telefonie und Handy-Surfen

  GSM (2G/G/E/O)

  im Freien: Sehr gut
  in Gebäuden: Sehr gut
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  Mobiles Internet

  UMTS/HSPA (3G/H/H+)

  im Freien: Eingeschränkt
  in Gebäuden: Eingeschränkt
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  Mobiles High Speed Internet (4G)

  LTE (4G/L)

  im Freien: Sehr gut
  in Gebäuden: Sehr gut
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  Mobiles High Speed Internet (5G)

  5G

  im Freien: Nicht verfügbar
  in Gebäuden: Nicht verfügbar

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

17.11.2021/21.33/20357 Hamburg/ Kein Netz!!

geht deine prepaid SIM-Karte an anderen Standorten?

falls ja kannst du über die Störungsseite eine Störung melden.

bist du sicher das es keine andere Ursache gibt?

ist dein Guthaben noch gültig?

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @gregmann.

Konntest du bereits das Netz etwas weiter von der PLZ 20357 testen? Gab es dort Unterschiede?

LG Steffen

In Erdesbach geht der Empfang seit Monaten nicht ist eine Frechheit .

Weil es da auch eine Störung gibt. Hast du sie bereits gemeldet über den Livecheck? 

Guten Morgen ​@michaelhocke,

willkommen zurück in unserer Community 🙂 Schön, dass du dich hier wieder meldest. Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

Mehr als ärgerlich, dass du seit Monaten in Erdesbach keinen Empfang hast 😮 Wie genau äußert sich das - ist dort gar kein Netzempfang mehr oder teilweise nicht? Magst du uns hier bitte eine Nebenstraße zur Prüfung nennen oder ist es an mehreren Stellen so?

Bitte melde diese mit der genauen Adresse über unseren Live Check, du wirst damit dann per SMS auf dem Laufenden gehalten.

Hallo es fast im ganzen oberen Dorf nicht.

Kein empfang überhaupt nichts.

Nachbarstraße

Staffelweg

Kuselweg

Paterswiese

Habe ich schon seit 25.12.2025 wöchentlich gemeldet kommt immer nur die Standart SMS das ich schon ein Ticktet über das Problem habe.

Es kommt auch nix über O2 mal Gutschein oder Gutschrift weil ich bekomme ja keine Leistung von O2.

Ich könnte ja auch mein Beitrag so bezahlen und einfach sagen meine Überweisung funktioniert nicht einwandfrei ich arbeite daran.

Aber Ohhweh da kommt gleich die Mahnung.

Nun ja werde wohl über einen wechsel nachdenken Nachbar hat Telekom der hat vollen Empfang bei allem.

Gruss

​@michaelhocke 

Eine Gutschrift gibt es erst nach Entstörung. 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/? 

Hey ​@michaelhocke,

Danke für deine Rückmeldung. In welches Netz versucht sich dein Gerät denn einzuwählen?

Viele Grüße,
Flo

In o2

Das ist doch klar. 5G oder 4G?

Glaubst du etwa, es gibt bei der Telekom keine Störungen?

Hallo ​@michaelhocke ,

nun sind ja schon ein paar Wochen vergangen.
Magst du uns mitteilen, ob die Störung in der Zwischenzeit evtl. 
bereits erledigt ist?

Beantworte auch gerne noch einmal die Frage meines Kollegen:
In welches Netz versucht sich dein Handy einzubuchen? 5G oder 4G?

Viele Grüße
Maria

Hallo diese Nahrichten bekomme ich seit Dez25 .

Es ging ja alles bis Dez 25 mit allem 5g usw

Hallo,

vielen Dank für die Weiterleitung Ihrer Beobachtung. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unter der Nr. S30185880.

Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung bereits gefunden und arbeiten an der Lösung.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Hallo,

trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung (Nr. S30185880) leider noch nicht beheben.

Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung bis zum 23.04.2026 zu beheben und melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Hallo,

wir konnten die Beeinträchtigung (Nr. S30185880) noch nicht beheben.

Wir melden uns in den nächsten 24 Stunden wieder bei Ihnen. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Hey ​@michaelhocke,

kannst du mir mal bitte eine PLZ und eine Querstraße nennen, damit ich das Problem ein wenig eingrenzen kann :)?

Viele Grüße,
Flo

66887 Staffelweg x ist genau gegenüber

Edit o2_Kathi 05.05.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst und Hausnr. entfernt

edit o2_Gerrit 05.05.2026 in Ursprungsbeitrag zusammengeführt

Hey ​@michaelhocke,

Danke für die Infos. Generell muss ich leider sagen, dass die 5G Abdeckung hier noch nicht fertig ausgebaut ist und der betroffene Standort auch eine Störung meldet, für die es leider noch kein Enddatum gibt. Tut mir Leid :/ 

Viele Grüße,
Flo

Postleitzahl 66687 und Umgebung: 

4G / LTE Band 1 ist ja von 20 MHz auf 10MHz durch Abgabe der Frequenz an 1&1 zurückgefahren worden. 

5G quasi im Niemandsland und nur n28 was keine Performance bedeutet. Band 3 verschwindet ja auch nach und nach.