Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich habe eine Frage zur Freischaltung des monatlichen Datenvolumens, Ich hab am 21.07 mein Datenvolumen verbraucht und surfe mit dem Handy mit dem Mobile M Boost Vertrag mit gedrosseltem Internet. Heute ist der 01.07 01:35 und ich surfe immernoch gedrosselt. Der O2 Verbrauchscheck im O2 Panel der ja laut FAQ Live mit 5 Minuten Karenzzeit mein Datenvolumen anzeigt zeigt mir ich habe diesen Monat 0 von 60 GB verbraucht.Wann wird das monatliche Highspeed Internet wieder freigeschaltet ? 

Hallo, ich habe am 04.04.2026 meinen Vertrag verlängert (jetzt 60GB + 40GB DatenGeschenk). Mein Problem: Die Geschwindigkeit ist überall (4G und 5G) auf exakt 10 Mbit/s blockiert. Es sieht so aus, als ob das alte Drosselung-Profil von "o2 Free L Connect" im System hängen geblieben είναι. Das Störungsticket (Nr. XXXXXX) wurde geschlossen, da das Netz in Ordnung ist (das Netz ist auch super, nur mein Profil hat einen Fehler). Kann bitte ein Moderator ein Service-Reset (Neu-Provisionierung) für meine SIM-Karte machen, damit die 300 Mbit/s freigeschaltet werden? Vielen Dank, Stefanos.Edit o2_Antje: Störungsnummer entfernt / 23.05.2026 / 11:35 Uhr

Hi, hab die Anklopffunktion in den iPhone Einstellungen und bei o2 aktiviert, trotzdem erscheint beim Anrufer immer ein Besetztzeichen wenn ich telefoniere.  könnt ihr mir bitte helfen? Danke!

Warum wird Holzminden so Stiefmütterlich von euch behandelt. Der Empfang hier ist eine Katastrophe dazu noch immer Ausfälle von Basisstationen.  wird dieses Jahr hier etwas passieren ?  wann wird die Basisstation an der Wallstrasse wieder funktionieren ? Oder dauert die Reparatur wieder Monate  warum wird in Bevern eine Station abgebaut obwohl kein Ersatz bereit steht ?

Hallo, ich kann seit heute morgen aus dem nix keine Anrufe mehr Tätigen, SMS senden oder zugriff auf Mobile Daten.Ich nutze eine Iphone

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer xxxxxx angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem bleibt der rote Punkt weiterhin sichtbar.Gibt es dazu eine offizielle Rückmeldung vom Technikteam oder eine Information, wann der Fix für alle Kunden ausgerollt wird?Vielen Dank vorab!Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich

Hallo, ich bin im Moment einfach hilflos und sehr von O2 enttäuscht!Ich habe vor 22 Monaten von 1&1 zu O2 gewechselt und den Vertrag O2 Mobile M Boost Online mit einem IPhone 15 Pro Max und Watch Ultra2  bestellt. Bis letzte Woche Montag funktionierte alles einwandfrei, aber seit 11 Tagen habe ich das Problem, dass sich mein Mailbox ständig selbstständig aktiviert. ( Weiterleitung bei nicht erreibarkeit)Nur ist es so, dass mein Händy 5G mit 4 Balken anzeigt und nicht bewegt wird da es am Sofa auf der Ladeschale liegt.Eine Änderung der Einstellungen über die Mein O2 App wird von der Mailbox ignoriert.Eine Änderung über die 333 Funktion 9 - 6 - 1 gibt keine BestätigungZugriff über die Webseite - SIM-Karten verwalten - Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailboxbringt die Meldung : ”Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Gsm Code ##002# (Mailbox abschalten) wird ebenso ignoriert.Am

Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection), um anonyme Anrufe netzseitig zu sperren.vielen Dank 

Hallo, ich habe seit Wochen keine störungsfreie Internetnutzung. Vom Netzservice werde ich lediglich vertröstet (soll in 9 Tagen behoben sein). Wie wäre es mal mit einer Gutschrift? Ich zahle über 30€/Monat für den derzeitigen Murks!

Hallo,Hat jemand von euch in letzter Zeit noch erfolgreich SMS-to-Fax über die Vorwahl 329 + Faxnummer genutzt?Offiziell wurde der Dienst ja bereits vor einigen Jahren eingestellt. In einem O2-Community-Beitrag hatte allerdings ein Nutzer berichtet, dass der Versand Anfang des Jahres noch problemlos funktioniert haben soll.Ich habe das selbst mit meinem Prepaid-Tarif getestet und versucht, ein Fax an eine Test-Faxnummer zu senden. Die SMS wurde zwar verschickt, ein Fax kam jedoch nie anOnline-Faxdienste möchte ich möglichst vermeiden, da ich nur sehr selten ein Fax versenden muss und dafür ungern zusätzliche Accounts anlegen oder persönliche Daten bei weiteren Anbietern hinterlegen möchte.Danke 

Hallo Liebe o2-Welt, der Mobilfunk dieses Jahr auf der Fusion in Lärz war wieder eine KATASTROHE es stand zwar 5G im Display und 5 Balken aber von Internet keine Spur :(…Trotz der Werbung das Mobile Bassisstationen Aufgestellt wurden.https://www.teltarif.de/festival-events-musik-temporaeres-netz/news/95551.html Woran hat´s gelegen?- zuwenig Kapatität auf dem Mast oder was? dachte eine 5G Antenne kann 1Mio. Geräte verwalten?Freue mich auf Antworten :)Liebe Grüße Edit: o2_Maren 03.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

Hallo zusammen, ich bin seit Ende November 2026 bei o2 und bin damals von Prepaid auf o2 Unlimited Max (39,99€ im Monat) gewechselt. Ehrlich gesagt bin ich von der Netzqualität ziemlich enttäuscht. Ich habe sehr oft schlechten Empfang oder teilweise gar keinen , sowohl zu Hause als auch unterwegs, z. B. in Mülheim an der Ruhr, Duisburg oder Oberhausen. Mobiles Internet ist häufig extrem langsam oder funktioniert gar nicht. Ich nutze ein neues iPhone 17 Pro Max, am Handy selbst kann es also eigentlich nicht liegen. Gerade jetzt bin ich zu Hause und egal, in welchem Zimmer ich bin, habe ich fast immer nur einen Balken Empfang. Sowohl 5G als auch LTE sind sehr instabil und langsam. Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang. Der Unterschied zu o2 ist echt enorm. Ich habe schon alles ausprobiert, was man so macht: Handy neu gestartet, alle Updates installiert, Netzmodus zwischen 5G und LTE gewechselt , g

Hi,Ich versuche gerade an ein paar alte Mail Aliasse zu bearbeiten bzw. zu löschen. Ich komme aber einfach nicht in das öfter erwähnte Control Panel.Hauptmail sollte eine Mobilfunk Adresse sein.Login in Webmail klappt.Passwort vergessen beim Control Panel liefert Fehler, weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.https://gomail.o2online.de/portal -> Not Authorized to View This PageWas tun? GrußDaniel

Guten Tag, könnten Sie mir nähere Informationen darüber bereitstellen, um welche Uhrzeit am 22.6. meine Rufnummer portiert werden soll? Die Portierung soll nämlich am selben Tag erfolgen wie die Rufnummer meiner Frau. Diese wurde am 12.6. von meiner Rufnummer überschrieben, da sie fälschlicherweise auf meine SIM-Karte portiert wurde. Leider ist meine Frau nun eine Woche lang nicht erreichbar und ich bange um meine Nummer. Am Freitag (12.6.) habe ich ihren Kundenservice per Chat kontaktiert. Ihre Mitarbeiterin schrieb mir, dass zuerst die Rufnummer meiner Frau auf ihre SIM-Karte portiert werden müsse, und ich die Portierung meiner Rufnummer auf meine SIM-Karte im Anschluss beantragen müsse. Für beides müsse ich jeweils ein Formular ausfüllen.Am Montag dem 15.6. erhielt ich am frühen Morgen von Ihnen eine E-Mail mit der Info, dass die Rufnummer meiner Frau (siehe oben) am 22.6. portiert wird. Insofern bin ich verunsichert, weil die Portierung beider Rufnummern an selben Tag erfolgt. Ich

Hallo, ich habe folgendes Problem. O2 hat leider bei der Eingabe der Stammdaten für Festnetz/Glasfaser einen Fehler gemacht, es wurde Alt - und Neuvertrag vermischt.Es wurde mein Mann als Vertragsinhaber (alte FestnetzNr. über Telekom Vertragspartner mein Mann) und Bankverbindung von mir (Vertrag UGG habe ich abgeschlossen mit meiner Bankverbindung). Somit läuft unser Vertrag über Festnetz/Glasfaser auf meinen Mann mit meiner Bankverbindung!!. Abbuchung der Rechnung würde somit nicht klappen.Änderung ging nur über Vertragsinhaberwechsel, gestern Abend durchgeführt, toll jetzt ohne Telefon und Internet!! und auch noch eine Gebühr von € 39,95 für die Änderung. Wo kann ich veranlassen das ich diese Gebühr erstattet bekommen, da es nicht mein/unser Fehler ist.Liebe Grüße und sorry für den langen Text.

Seit einer Woche habe ich zwischen Null und einem Balken Empfang in Eschwege. Und da bin ich nicht alleine, aber es wird im Live Check keine Störung angezeigt.Was ist da los?Gruß Manuel

Mein Handy kann leider keine Nachrichten empfangen oder senden. Bitte prüfen Sie warum der SMS- Dienst bei mir ausgefallen ist.

Hallo zusammen, ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Tarif und bisher hat alles gut funktioniert.Seit ein paar Tagen ist meine Internetgeschwindigkeit jedoch sehr langsam (ca. 200–300 kbps) und der Ping ist sehr hoch. Außerdem habe ich ein Problem mit der Mein o2 App. Beim Anmelden erscheint folgende Fehlermeldung: „Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ Weiß jemand, woran das liegen könnte oder hat jemand ähnliche Probleme? Vielen Dank im Voraus!

Achtung, und wieder versucht jemand abzuzocken.Folgende SMS von +49 176 xxxxxxxxxxxmit folgendem Text: Hallo o2-NutzerIhre Telefonnummer wird am 25.03 ausgeschaltet. bitten neuen AGBs rechtzeitig zu akzeptierenxxxxxxxxxxxxxxxxxx Man beachte die Schreibweise und den Rechtschreibfehler. Ebenfalls wird Druck aufgebaut mit dem Zeitraum.edit o2_Solveig 24.03.2026, 18:02 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste , link und RN editiert 

Meine mobile Daten, trotz unbegrenzten Datenvolumen und + 65GB die ich nie aufbrauche  funktioniert überhaupt der ganze Tarif nicht. Was sehr schade ist, weil ich monatlich dafür bezahle, dass ist rausgeworfenes Geld . Hat jemand Tipps oder ne Idee, was ich da am besten dafür tun kann, dass es funktioniert? edit o2_Manga: verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Telefonie….

Seit Spätsommer 2025 gibt es im Bereich Parallelweg/Chempark Dormagen (PLZ 41540) so gut wie keinen O2-Empfang mehr: Weder Telefonie, noch mobiles Internet oder SMS funktionieren zuverlässig.Betroffen sind alle O2-Kunden am Standort – nicht nur ich. Kollegen mit O2-Verträgen bestätigen das Problem. Auch hier im Forum finden sich dazu eine Meldung, darunter Hinweise darauf, dass eine Basisstation abgebaut wurde.Meine bisherigen Schritte:Über 10 Support-Tickets eröffnet → Antwort: „Keine technische Störung festgestellt.“ Mehrfache Anrufe bei der Hotline → Ergebnis: Live-Check zeigt „keine Störung“, Mitarbeiter können nicht weiterhelfen. Einmalige Bestätigung eines Mitarbeiters, dass ein Funkmast abgebaut wurde und Mitte Mai 2026 zwei neue in Betrieb genommen werden sollten → Passiert ist nichts. Andere Mitarbeiter wussten davon nichts. Beschwerdebrief per Einschreiben an die offizielle O2-Beschwerdeadresse (90345 Nürnberg) mit Auflistung aller Ticketnummern und schriftlicher Bestätigung

Hallo,An meinem Standort war der o2 Mobilfunkempfang seit JAHREN vorbildlich. Auf ein mal, seit ca. 4 Wochen, habe ich meist nur 1-2 Balken (von 4) Ausschlag, Daten tröpfel trotz 5G nur langsam rein oder gar nicht “Ihr Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden” und Telefonate sind nicht sinnvoll möglich mehr.10 Jahre lang ging das super hier. Der Sendemast (auch laut Netzabdeckungskarte für mich zuständig) ist in nicht mal 500m Entfernung in SICHTWEITE.Ich habe versucht, da telefonisch eine Störung zu eröffnen, scheiterte jedoch an “falschem Ansprechpartner” (Trotz Auswahl “Netz”) beim Weiterverbinden - nach 10 Minuten warten mit Musik wurde ich einfach weggedrückt.Aber nun nochmal: Noch vor gut einem Monat hatte ich 1a Empfang. Das Problem ist 100% NICHT mein Handy, da dies auch andere Geräte haben, und auch ein Nachbar, mit dem ich über das Thema sprach. Hier ist irgendwas am Sendeverhalten verändert worden. Und das macht meinen Vertrag für mich super unattraktiv nun (da nicht benut

Hallo,kann mir irgend jemand weiterhelfen wie ich den roten Punkt bei der Telefon App  wegbekomme? Ich hab schon alles erdenkliche ausprobiert was ich hier und im www. so gefunden habe und es hat zu nichts geführt. Sobald ich das Handy ausschalte, ist der Punkt für kurze Zeit weg, dann bekomme ich anschließend immer eine “Anbieter-Voicemail” die ich nicht löschen kann….man kann dort nur anrufen und man hört sich dann die nette Stimme der Mailbox-Abfrage an.Es ist erst aufgetreten, als ich auf die esim gewechselt habe. Grüße olsenw

Ich wollte  Ein schnelleres und zuverlässiges WLAN. Im Im Shop wurde mir ein Kabel Vertrag verkauft und der DSL Vertrag gekündigt. Da hätte ich schon stutzig werden sollen, weil mir der Shop Mitarbeiter sagte ich solle auf keinen Fall mit der telefonischen Hotline sprechen. Umgekehrt sagt die Telefonhotline genauso über Shop Leute.Das war am 9. März. Am 10. April sollte DSL deaktiviert werden und Kabel scharf geschaltet werden. Mir hat man auch gesagt, dass an einem Anschluss nur ein Vertrag über WLAN abgeschlossen werden kann. Das war schon mal nicht richtig. Bis zum 11. Mai hatte ich immer noch den DSL Anschluss aktiv, dieser wurde erst noch mehrfacher, außerordentliche Kündigung deaktiviert. Dabei hat man auch direkt  meine Festnetznummer mit deaktiviert, so dass ich sie nicht mit so einem neuen Anbieter nehmen kann.Gleichzeitig stellte sich dann heraus, dass der Kabel WLAN Anschluss gar nicht funktioniert. Wegen der schlechten Kommunikation, zahnloser Telefonate mit Menschen, die m

Seit einigen Wochen kommt SMS TAN nicht mehr bei mir an, die ich benötige, um mich in Bank Apps einzuloggen. Alle anderen SMS erreichen mich. Eine Zahlungsbestätigungs SMS TAN habe ich zwischenzeitlich auch bekommen. Nur die, die ich zum einloggen in die Apps brauche kommen nicht. Es gab mehrere Versuche, Handneustarts und es handelt sich um zwei verschiedene Bank Apps. Ich habe ein Android. Gibt es Erfahrungen oder sogar Lösungsideen dazu?