Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

​@o2_Paul Heute war ich bei meiner Friseurin in einem Gebäude was nur einstöckig ist und keine dicken Wände hat. Das war das Speedtest Ergebnis. Nähe der Ammerland Klinik (Lange Straße 38, 26655 Westerstede bzw. Nähe Score Tankstelle). https://www.speedtest.net/de/result/a/11569591682 Mit der Telekom im gleichen Gebäude sieht es so aus https://www.speedtest.net/de/result/a/11569593921.png Und

Hallo!Ich habe den Tarif O2 Free Unlimited Smart (LTE/5G) , und von ein Paar Wochen die zweite SIM-Karte bestellt. Seit zwei Tagen ist die Verbindung über diese zweite Karte sehr langsam, genauer gesagt 0,4mbit Download. Die Hauptkarte schafft 11mbit. Was kann ich nur tun oder muss es seitens o2 was gemacht werden ?

Hallo liebe Community, hallo liebes O2 Team!Ich war mit meiner Familie im Februar essen, da mein Sohn Geburtstag hatte. Mir wurde ein Geburtstagsvideo geschickt, welches ich über WhatsApp herunterladen wollte. Dies konnte ich aber nicht. Laut Speedtest nicht mal 1 Mbit/s. Laut Live-Check würde wohl die Basisstation nicht einwandfrei am Berliner Platz 3 in Erfurt funktionieren. Dies ging jetzt schon über mehrere Monate, da ich öfters mal geschaut habe. Nun habe ich heute mal nachgeschaut, jetzt steht da: “Störung an einer Basisstation”. Könnt ihr mir sagen, was dort passiert ist? Weil ich würde schon gerne dort wieder essen gehen, aber wenn man dort oder in der Nähe kein Internet hat, in der Hauptstadt von Thüringen, wäre das echt Mist. Gestern in Suhl Goldlauter wollte man mit der Familie in den Garten und wollte nebenbei das Radio auf dem Handy laufen lassen über die App Radio.de. Volle Netzbalken, aber ständiger Abbruch, da anscheinend instabiles Internet… die selbe App wur

Ich habe jetzt seit längerem nur 10mbit/s über mein Mobilfunk. Als ich mir meine neue Wohnung angeschaut habe hatte ich getestet und es waren fast 300mbit/s. Auf mein Sim Router habe ich das selbe Problem.Woran könnte das liegen?

Ich habe leider immernoch nur zwischen 5-10mbit/s Download an meinem Standort. Der beenden des 5G Plus war scheinbar nicht die Lösung des Problems. Eine Störung liegt laut live check aber auch nicht vor. Der nächste Antenne liegt nur ca 700 Meter von meinem Haus also daran sollte es eigentlich auch nicht liegen. Was könnte denn noch ein Problem sein?

Seit Monaten immer wieder auf 0,4 Mbit/s gedrosselt, trotz unlimited Tarif. Da hilft dann auch kein nachbuchen, keine Hotline oder der Service. Und am nächsten Tag funktioniert wieder alles.Es ist zum Kotzen!Kann jedem nur von O2 abraten!Ich bin beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen. Konnte heute wieder mal den ganzen Tag nicht arbeiten. Werde jetzt vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zu Magenta wechseln.Edit 14.02.2026 o2_Katja: abgetrennt von  

Kann jemand eine kurze Erklärung abgeben, ob es in eine N28 Gebiet sinn macht, auf + umzustellen oder besser nicht.Bei mir sind alle Geräte + fähig.Doch eine Zeitlang war ja das, + Langsamer  im N28 Bereich.Mein PLZ Bereich ist 49751 und ich habe kein  N78 gebiete in der Umgebung gefunden.Danke

Hallo, hab im Netz von O2 im Dezember

Hallo, Ich habe das Problem, dass die Anbieter Voicemail Anzeige nicht verschwindet ich habe schon alles versucht was geschrieben worden ist mit Apple habe ich auch telefoniert aber die haben mir gesagt, dass es definitiv das Problem beim Netzanbieter liegt.Gibt es da noch irgendeine Möglichkeit das Problem zu lösen ? Es nervt sehr !Viele Grüße Emilia 

Hallo, in meiner Straße (76829 Landau in der Pfalz, Thomas-Nast-Straße) meldet eine Basisstation mittlerweile seit mehreren Wochen Einschränkungen, dies betrifft in erster Linie das Internet.  Dann funktioniert es mal ein paar Tage vernünftig, um anschließend wieder im einstelligen MB-Bereich rumzudümpeln. Das ist für mich kein Zustand mehr, ich bin auf ein zuverlässiges, stabiles Internet mit halbwegs vernünftigem Speed angewiesen.  Kann sich jemand vom O2-Team das mal genauer anschauen und mir sagen, ob das ein technisches Problem oder eine Überlastung ist?Falls letzteres, plant man hier eine Aufrüstung der Station und wann könnte man mit einer anhaltenden Verbesserung rechnen?Danke vorab.      

Hallo,Ich habe zwei SIM-Verträge: A) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (ohne öffentliche IP-Adresse), den ich im Ausland als Hotspot für meinen Laptop nutzeB) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (mit öffentlicher IP-Adresse, Aktivierung kostenpflichtig und APN auf „netpublic“ eingestellt), den ich zum Betreiben eines Remote-VPN-Dienstes nutze. Auf B, das über eine dynamische öffentliche IP-Adresse verfügt, habe ich einen DDNS-Dienst eingerichtet, der einwandfrei funktioniert. Mein DNS-Name wird regelmäßig wie erwartet mit der öffentlichen IP-Adresse aktualisiert, die der Router über DHCP erhält. Wenn ich A verwende, kann ich keine Verbindung zu meinem Dienst herstellen und nicht einmal den Router anpingen. Gerät A hat keine öffentliche IP-Adresse, erhält aber eine IP-Adresse vom Mobilfunknetz wie 10.178.7.176 und eine externe wie 176.2.66.7. Derselbe Dienst, den ich über Verbindung B betreibe, funktioniert über ande

Hallo,ich bin seit ca. 20 Jahren o2 Kunde und war wirklich immer zufrieden. Leider muss ich mich trennen von o2. Allerdings will o2 das nicht. Seit ca. 6 -8 Monaten liegt eine Störung an meinem Wohnort vor. Gemäß Live -Check allerdings nicht.Ich habe einen o2 Mobilfunkvertrag und einen o2 Data XXL Vertrag. Telefonieren ist nicht möglich, da es ununterbrochen Gesprächsabbrüche gibt. Mobiles Internet ist auch so langsam, dass es nicht nutzbar ist. Ich habe alle Störungen ( und das eigentlich täglich gemeldet) doch es heißt immer nur es besteht keine Störung. Ich habe alles dokumentiert und auch eine angemessene Frist zur Beseitigung der Störung gesetzt. Es passierte nichts. Die abschließende Sonderkündigung wurde nicht akzeptiert. Jetzt habe ich einen Data Vertrag, den ich nicht nutzen kann. Ich brauche aber dringend Internet und somit einen neuen Anbieter. Liebes o2 Team, geht man so mit seinen Bestandskunden um? Muss ich jetzt wirklich recht

Guten Tag,Bitte aktivieren Sie bei all meinen Rufnummern die Anonymous Call Rejection (ACR) Funktion, vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen  

Hallo,bitte aktiviert für meine Rufnummer die Funktion „Anonymous Call Rejection (ACR)“, damit Anrufe ohne Rufnummernübermittlung automatisch blockiert werden.Ich möchte weiterhin Anrufe mit sichtbarer Nummer empfangen, auch wenn diese nicht in meinen Kontakten gespeichert sind.Vielen Dank im Voraus!

Hallo,ich erhalte in letzter Zeit Anrufe mit unterdrückter Nummer die trotz den einstellungen am Handy durchkommen. Bitte aktivieren sie für mich die ACR Funktion. Danke.Beste Grüßedetlef

Hallo liebes o2-Team,ich würde gerne für alle meine unter diesem Kundenkonto laufenden Verträge die Funktion Anonymous Call Rejection (ACR) aktivieren lassen.Bitte stellt das so ein, dass Anrufer mit unterdrückter Rufnummer auf all meinen Nummern automatisch abgewiesen werden.Könnte ein Moderator das bitte für mich in die Wege leiten?Vielen Dank für die Unterstützung!Viele Grüße

Hallo, ich habe seit heute einen O2 blue L Vertrag. (Zusammen mit Smartphone über Mediamarkt)DIe O2 Karte zeigt hier: 2G 5/5, LTE 5/5 und 5G 4/5“4K Videostreaming in guter Qualität sowie Videokonferenzen und Online-Gaming möglichSehr gute 5G Versorgung im Freien, gute Versorgung in Gebäuden”Leider ist die Geschwindigkeit mit 5G teilweise echt sehr niedrig.Zwischen 20-22 Uhr habe ich im Haus (recht nah am Fenster) zwischen 0.5 und 5 MBit Down und max 0.5 MBit Up bekommen (zum vergleich habe ich eSim gewechselt und mit Fraenk 30Mbit bekommen). Im freien habe ich mit O2 knapp 10/2 Mbit bekommen. Wenn ich das Handy auf LTE stelle gehts etwas stabiler mit etwa 10Mbit.

Ich versuche jetzt schon seit einiger Zeit einen adäquaten Mitarbeiter mit etwas Entscheidungsbefugnis zu finden bzw. habe mehrfach um Kontaktaufnahme per Telefon gebeten, bisher ohne Erfolg. Terminbuchung für Rückruf nicht möglich. Egal wann, es sind nie Termine frei.Von den 10 Telefonhanseln, habe ich auf immer die gleiche Fage, 12 verschiedene Aussagen bekommen.Es gibt bei mir ein Problem mit einem defekten Sendemast (schon seit vor Weihnachten).Im Haus Apps benutzen oder telefonieren sogut wie unmöglich, zahle quasi für nix.Melde die Störung, dann wird 2 Tage angeblich intensiv nachgeforscht mit folgendem Erhebnis: Hallo,auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29952307) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/Freundliche Grüße, Ihr o2 Team 

Wann wird denn an der eNB 90107 in 73207 Plochingen endlich die Anbindung verbessert? 80 ms Ping bei Durchsätzen zwischen 0,5 und 150 MBit/s trotz B1,3,7,8,20 + n28,78 (übrigens gegen euren eigenen Testserver in Stuttgart). Das fühlt sich alles mega instabil an, WhatsApp Nachrichten gehen manchmal nur zeitverzögert raus. Es gibt übrigens keinen Unterschied zwischen SA und NSA, also bremst eindeutig die Anbindung.Ich habe bereits eine Störung gemeldet, wurde natürlich wieder geschlossen, weil angeblich keine Störung vorliege. Ich habe das Gefühl, dass diese Störungsmeldung nur eine Show ist und generell immer geschlossen wird.n78 muss eigentlich mindestens 500 MBit/s liefern und das den ganzen Tag, was macht ihr da falsch? Die Telekom liefert mit n78 in Plochingen übrigens ganztägig 1000 MBit/s.

Ärger mit o2 na klar. Gerne ein andern Mal. Was man aber bei Blau oder Fonic erlebt stellt alles in den Schatten. Heute: Versuch einer Kontaktaufnahme mit BlauDas Kontaktformular (Sprinklr Help Center) funktioniert nicht (mit mehreren Browsern ausprobiert): "Sprinklr data not found" Die Pausenmusik der Hotline hört irgendwann ohne Besetztzeichen auf. Nur noch Stille. Es passiert auch nach langer Wartezeit nichts Auf der Seite https://www.blau.de/service/beschwerde/ sind die Links bei den Beschwerdegründen entfernt. Auch die Impressums-Adresse ist statt mit einem mailto-Link einfach mit www.blau.de unterlegtMan könnte meinen es ist eine Phishing-Site. Aber die Bestellhotline – davon bin ich überzeugt – wird funktionieren

Guten Tag,seit gut einem Monat ist hier die Hölle los. Ich weiß nicht, ob das so normal ist?o2 unlimited als DSL Ersatz in einer Fritzbox 6820 v3.  Cell:Auch direkte Pingsping 8.8.8.8PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=112 time=34.3 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=112 time=39.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=112 time=31.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=112 time=38.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=112 time=29.5 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=112 time=37.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=112 time=48.0 ms64

Nachdem ich letzte Woche ein neues Smartphone gekauft und den Wechsel von physischer auf eSIM gemacht habe, kann ich nicht mehr auf meine Mailbox zugreifen.Ständig der Hinweis, dass ich keinen Zugang zum System habe. In der Telefon-App habe ich an der Voicemail das Kennzeichen, dass da ein Anruf ist/war – keine Ahnung. Lässt sich auch nicht löschen. Nachdem ich bereits letzten Mittwoch/Donnerstag 3x mit eurer Hotline telefoniert habe (Gesamt etwa 3 Stunden), versuche ich es jetzt einfach hier, weil eine Lösung gab es nicht. Die zwei Jungs waren zwar echt bemüht, hat aber nichts gebracht. Und über die junge Dame (kyrillische Muttersprache) äußere ich mich jetzt lieber nicht, die war vollkommen fehl am Platz, überfordert und absolut unfreundlich. Vielleicht kann mir irgendjemand helfen? Ich hätte gern ein Telefon mit funktionierender Voicemail. DankeSmu

Als ich versuchte, meine eSIM zu aktivieren, schlug die Aktivierung fehl, da der eSIM-Speicher meines Telefons voll war. Als ich daraufhin versuchte, die Aktivierung auf einem anderen Telefon vorzunehmen, erhielt ich die Meldung, dass der QR-Code bereits auf ein anderes Gerät heruntergeladen worden sei. Folglich benötige ich einen neuen QR-Code; ich kann diese spezifische Funktion jedoch im Menü der Website nicht finden. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Nach Tarifverlängerung funktioniert meine o2 Voicemail App nicht („Registrierung fehlgeschlagen“).Ein einfacher Reset wurde bereits durchgeführt ohne Erfolg.Bitte:Voicemail / Visual Voicemail komplett deaktivieren mein Mailbox-Profil im System vollständig löschen anschließend neu provisionierenGerät: Google Pixel 7, keine Dual-SIM, SMS funktioniert.

Hallo.ich habe mein IPad Air 4. Generation tauschen müssen.Die alte eSim habe ich gelöscht und eine Neue Data eSim online bestellt. Nach dem ich die Info bekam das ich die neue eSim aktivieren kann hab ich das getan. Auf dem neuen Tablet habe ich auch die neue eSim eingescannt hat auch alles soweit geklappt. Nur leider bekomme ich keinen Zugriff auf das Internet. Vorher bei dem alten Tablet war auch oben in der Leiste ein Symbol das Signalisierte das ich Internet Empfang habe jetzt bei dem neuen Tablet ist oben in der Leiste nur das WLAN Symbol wenn ich mit dem WLAN verbunden bin sonst nichts. Bevor ich mich jetzt an Apple wende muss ich natürlich wissen ob es evtl. an O2 liegt.Wir haben die Connect Option ich habe momentan 2 Plastik SIM Karten und 2 eSim im Gebrauch. Ich habe schon das Tablet zurückgesetzt und neu eingerichtet und die Netzwerkeinstellungen habe ich schon mehrmals zurückgesetzt.Über evtl. Tips wäre ich sehr dankbar.Schöne Grü