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Mobiles Internet funktioniert nicht, obwohl Guthaben und Datenvolumen vorhanden sind!

Yulii
Besucher:in

Hallo zusammen!
Ich habe ein Problem mit meinem mobilen Internet. Auf meiner SIM-Karte ist ausreichend Guthaben vorhanden und ich habe noch verfügbares Datenvolumen (GB). Trotzdem funktioniert das mobile Internet überhaupt nicht. Es wird ständig angezeigt, dass keine Internetverbindung besteht.
Ich habe bereits alle möglichen Einstellungen überprüft und verschiedene Lösungsversuche unternommen, aber nichts hat geholfen. Mein Guthaben wird weiterhin für den Tarif abgebucht, obwohl ich das Internet nicht nutzen kann. Ich bezahle also für eine Leistung, die ich nicht bekomme.
Hat jemand das gleiche Problem gehabt? Woran könnte das liegen und wie kann ich es beheben?

Yuli

    6 Antworten

    jsc
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    • October 19, 2026

    Funktioniert es überall nicht, oder nur an dieser einen Stelle, wo du dich gerade befindest…?

    iPhone 17 Pro Max Silver 256GB wird ausgetauscht gegen das iPhone Duo Star White 256GB (Lieferung KW44/45 direkt von Apple) :)
    Yulii
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    • Yulii
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    • October 19, 2026

    Das mobile Internet funktioniert nirgendwo, egal wo ich mich aufhalte oder in welche Stadt ich fahre.

    Yuli
    jsc
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    • October 19, 2026

    ...dann scheint es aber eher an deinem Handy (Einstellungen) oder an der SIM Karte zu liegen, mal ein anderes Handy mit dieser SIM ausprobieren, um das Handy auszuschliessen...

    iPhone 17 Pro Max Silver 256GB wird ausgetauscht gegen das iPhone Duo Star White 256GB (Lieferung KW44/45 direkt von Apple) :)
    Yulii
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    • Yulii
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    • October 19, 2026

    Diese Möglichkeit haben wir auch schon ausprobiert, aber leider hat sich nichts geändert.

    Yuli
    jsc
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    • October 19, 2026

    ...also ist die SIM defekt? Funktioniert denn die SIM von deinem Bekannten in deinem Handy?

    PS. Defekte SIM austauschen lassen ist kostenlos, das geht auch online...

    iPhone 17 Pro Max Silver 256GB wird ausgetauscht gegen das iPhone Duo Star White 256GB (Lieferung KW44/45 direkt von Apple) :)
    poales
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    • October 19, 2026

    ​@Yuliia Ponomarovs 

    wann wurde das letzte mal aufgeladen?

    ist das Guthaben noch gültig?

    Zum Abfragen der Gültigkeitsdauer deines Guthabens wähle die Kurzwahl *102#

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

    Community Kolumne

    o2_Daniel
    vor 11 Tagen
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