unzureichender Empfang am Wohnort/Arbeitsstelle

Hast du mal 5G Plus ausprobiert, sofern es dein Handy unterstützt? 

​@kolch 

gib doch mal eine Plz und eine  Nebenstraße an

Ich habe ein Pixel 9Pro welches wohl 5G Plus unterstützt. Im Auswahlmenü habe ich aber nur 5G,LTE,3G und 2G

Als Adresse kann ich Ruhig die PLZ 47533 Kleve und als Straßen die Bosch Straße und Keekener Straße angeben 

So: 

Also mit 5G ist da wohl nichts. 

Laut O2 müsste aber zumindest 4G funktionieren. Es scheitert ja auch nicht an den Empfangsbalken die habe ich bei 4G oder auch 5G zwischen 2-3 Balken. Aber der Datendurchsatz ist unterirdisch, als ob 100 Leute gleichzeitig ein 56k Modem nutzen würden. 

Man merkt wenn es zum Feierabend geht, wird es besser und das Surfen klappt einigermaßen, genau so ist es auch in den Morgenstunden. Zb. Zur Mittagszeit 12:00-13:00 ist es quasi nicht möglich irgendwas mobilen Daten zu machen. 

Es war vor Monaten auch mal anders, sogar YouTube hat funktioniert. 

Ich stehe ja leider nicht alleine da, Kollegen im O2 Netz haben das gleiche Problem.

Heute war es wieder so, pünktlich zur Pause 12:30 ging nichts. Auch die Community konnte ich jetzt gerade nur mit Mühe und Not laden. (ist aber mehrfach abgebrochen) 

Vielleicht meldet sich ja noch mal ein MOD ,  und kann es an richtiger Stelle prüfen lassen. 

Ich habe den Eindruck das wenn man es duch die App meldet es einfach durch eine Computer Analyse läuft.

Ich stehe ja leider auch nicht alleine in der Firma die dieses Problem im O2 Netz haben 

Selbst in Hannover ist es so, mal 200mbit, 2sek später bricht alles zusammen für 20-30min.

Auch an meinem Wohnort, 5G, oftmals um die 50mbit, aber leider keinen Verlass auf das Netz.

Einen Ort weiter null, nichts nada, 2 balken und keine 2mbit.

Zufrieden bin ich bei weitem nicht mit O2, gottlob hab ich noch eine Telekomkarte..

​@Joogie 2 hast du geprüft ob eine Störung vorliegt und einen Defekt an deinem Handy ausgeschlossen?

weder eine störung, noch ein defekt am s24 Ultra.

Schade das sich bisher kein MOD dazu gemeldet hat 😔 

​@kolch 
Mods melden sich, aber das dauert etwas ;) 
Aber ein Ausbau/Upgrade dauert hier in Deutschland generell lange, weil man erst alles Beantragen muss dann muss alles genehmigt werden usw. Vielleicht ist ja schon lange etwas geplant und der Provider muss noch warten bis er bauen darf.

Das kuriose ist ja, das es auch mal ohne Probleme funktioniert hat. 

Klar kam der Datendurchsatz nicht Highspeed ran, aber um zb mal ein Clip auf YouTube oder ähnliches zu schauen ging es problemlos. 

Das ist der Preis zunehmender Datennutzung … 

Mobifunk ist ein shared-medium - trotzdem nutzen immer mehr Leute Mobilfunk als Festnetzersatz und der Datenverbrauch geht generell hoch. Man wird diese Überlast auch bereits registriert haben. Bis es zu weiteren Ausbauten kommt, kann es aber durchaus 2 Jahre dauern - zumindest für den Papierkrieg. 

Schade das auch nach 1 Woche noch kein MOD gemeldet hat 

Die Mods können auch nur acht Wochen nach vorne blicken. Und wenn kein Ausbau in Sicht ist dann hilft nur ein Providerwechsel. 

Für mich ist es erstmal "nur" eine Störung die zu bestimmten Uhrzeiten besteht.

Ob da jetzt wirklich was ausgebaut werden muss, kann ich nicht sagen,  weil es ja auch mal ohne Probleme funktioniert hat.

Ich denke wenn wirklich mal ein Techniker sich den Verlauf eines Tages, oder vielleicht auch ein paar Tage anschaut sieht man vielleicht auch was los ist. 

Da ich den Eindruck habe das die automatische Meldung nur eine Status Abfrage ist läuft diese natürlich mit " keiner Störung" durch 

Provider Wechsel ist ja schön und gut aber grundsätzlich bin ich sonst sehr zufrieden mit dem Netz. 

Auch Anbieter von Aldi Talk oder Blau sind seit Wochen betroffen, aber auch diese nutzen das gleiche Netz.

Hey ​@kolch,

willkommen in der o2 Community und danke für deine Geduld :)

Ich hab deine angegebenen Adressen auch mal gecheckt. Eine Störung kann ich dort nicht feststellen. Tatsächlich ist das Gebiet leider noch nicht optimal von unserem 5G Netz abgedeckt, sodass es zu diesen Ausfällen kommen kann. Vermutlich kommt es dann zu einer Überlast. Tut mir sehr Leid :/ Ich drück die Daumen, dass die Umgebung bald richtig ausgebaut wird!

Viele Grüße,
Flo

​@o2_Flo 

Vielen Dank das du geantwortet hast. Dass das Gebiet nicht optimal ausgebaut ist kann man ja an der Netzkarte sehen. 

Aber nur zur Info, selbst wenn ich am Smartphone einstelle, dass es nur 4G nutzen soll, ist zu den angegebenen Zeiten quasi kein Surfen mehr möglich. 

Da es in der Vergangenheit wesentlich besser war und der Umstand daß 1&1 Kunden das O2 Netz nicht mehr mitbenutzen, sollte man doch annehmen das für die eigenen O2 Kunden dadurch mehr Kapazität zu Verfügung stehen sollte, oder nicht ? 

Ich bekomme halt auf der Arbeit oft mit, dass Kollegen in Erwägung ziehen den Anbieter zu wechseln weil es jetzt seit ein paar Monaten nicht funktioniert. 

Irgendwas muss sich doch seitens O2 verändert haben, oder sind plötzlich zig tausende neue Kunden hinzugekommen? 

Ich bin schon ewig O2 Kunde, 1999 zu Viag Interkom Zeiten, das zeigt das man eigentlich auch zufrieden ist.

Ein Wechsel würde ich nur ungern in Erwägung ziehen, aber wenn das ein Dauerzustand bleibt muss man sich wohl Gedanken dazu machen 

Mir ist schon klar das nur weil ein Kunde über schlechtes Netz "meckert" nicht passiert, aber vielleicht kann man das Anliegen wirklich mal an jemanden weiterleiten, der schauen kann ob an dem Sender etwas "optimiert" werden kann 

​@o2_Flo oder ein anderer MOD

Habt ihr vielleicht was rausfinden können? 

Wie jeden Tag, pünktlich ab ca. 12 Uhr bis ca.13 Uhr ging wieder absolut nichts mit mobilen Daten. 

Davor und danach geht es "einigermaßen" zumindest das WhatsApp schreiben funktioniert. 

Auch ein umschalten zwischen 4G und 5G hilft nicht, wobei ich den Eindruck habe das es "etwas besser" mit 4G ist. Aber es ist leider nicht zufriedenstellend 😞

Vielleicht könntet ihr es doch mal an die richtige Stelle weiterleiten 

Moin ​@kolch, ich habe mir gerade noch mal die genannten Adressen angeschaut. Ich habe gesehen das in der Nähe wohl große Werke sind. Ich würde jetzt darauf schließen das zu deiner genannten Uhrzeit wohl die Mittagspause ist. Wodurch sich viele Menschen gleichzeitig einloggen.
Was ich noch gesehen habe war das aktuell noch das 4G Netz noch weiter ausgebaut wird.
Schau mal ob sich im Zeitraum von November an das 4G Netz verbessert.
Dann gibt uns gerne nochmal eine Rückmeldung. 

LG
Daniel

​@o2_Daniel 

Danke für deine Rückmeldung. 

Du hast Recht,echt es gibt ein paar große Firmen im Bereich der Boschstraße und es ist durchaus möglich das einfach die Bandbreite der Senderstation nicht ausreichend ist.

Es sind aber in den letzten Jahren keine großen neuen Firmen dazu gekommen.

Das war auch meine Vermutung, da es gerade zur Mittagszeit quasi nicht mehr möglich ist zu surfen und in den Morgenstunden bzw nach der Mittagszeit zumindest einigermaßen möglich ist. 

Es ist halt vor ein paar Monaten schlagartig schlechter geworden. 

Ich habe im Handy schon eingeschaltet das es nur 4G nutzen soll, weil 5G zur Zeit gar nicht mehr geht.

Dann hoffe ich mal, daß es wirklich besser wird und die Kapazität sich erhöht und damit das Surfen wieder möglich ist.

Zwischenzeitlich habe ich schon mit dem Gedanken gespielt sich eine zweite SIM-Karte in einem D-Netz zu holen. Aber das wäre ja nicht Sinn und Zweck.

Immer wieder gern ​@kolch, ich helfe immer wo ich kann. Ich hab nochmal geschaut, also an einem Abbau eines Mastes lag es schonmal nicht. 
Beobachte das ganze bitte noch mal ab dem November und teile uns dann nochmal mit, wie der stand ist.
Falls du noch weitere Fragen haben solltest melde dich gerne nochmal. Wenn sich vorher schon was tun sollte zögere nicht und teil uns das gerne mit.

LG
Daniel 

​@o2_Daniel

​@o2_Flo 

Kurze Rückmeldung an euch, 

Kurz nach deiner Antwort habe ich in der O2 App "Wartungsarbeiten" an einem nahegelegenen Sender gemeldet bekommen. Diese Arbeiten sollten (ich meine bis zum 02.10.2026) abgeschlossen sein. 

Tatsächlich habe ich jetzt das Gefühl das es noch viel schlechter als vorher ist.

Auch außerhalb der "Pausenzeiten" ist alles so langsam geworden.

Außerdem wird mir jetzt dauerhaft angezeigt, daß ein Sender in meiner Nähe nicht ordnungsgemäß funktioniert. 

Von O2 hatte ich am 07.10 eine SMS bekommen das alle Arbeiten abgeschlossen sind.

Ich hoffe einfach, daß die SMS "gelogen" ist und sich der Zustand bald ändert.

Vielleicht seht ihr im System mehr.

Hallo ​@kolch ,
die Einschränkungen sind aber schon örtlich begrenzt auf Kleeve ? 
Wenn du ganz woanders bist, hast du auch besseren Empfang ? 
Gruß, Solveig 
 

​@o2_Solveig 

Ja sind sie, zumindest fällt es mir da am meisten auf. 

Jetzt muss ich dazu sagen das höchstwahrscheinlich der gleiche Sendermast (Landwehr/Klever Ring) für den Wohnort aber auch die Arbeitsstelle zuständig ist. 

Mal schauen ob die Antwort überhaupt gesendet wird