Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

unzureichender Empfang am Wohnort/Arbeitsstelle

  • September 7, 2026
  • 5 Antworten
  • 27 Aufrufe
Besucher:in

Wie schon im Titel erwähnt, wo kann man (außer der O2 App) unzureichender Empfang melden? 

Wenn ich die Störung über die App melde bekomme ich nach zwei Tagen einfach nur den Hinweis das keine technische Beeinträchtigt festgestellt werden kann. 

 

Am Wohnort ist es für mich nicht so tragisch da man im WLAN ist aber an der Arbeitsstelle ist es schon nervig. 

Auch andere Kollegen die im O2 Netz unterwegs sind haben die gleichen Probleme. 

 

Teilweise habe ich 5G mit Ausrufezeichen aber auch ein umschalten auf 4G hilft nicht. Der Datendurchsatz ist so gering das noch nicht mal eine WhatsApp durch geht. 

 

Gefühlt habe ich den Eindruck das es zu Zeiten zwischen 07:00 und 16:00 am schlimmsten ist.

 

Laut Netzkarte könnte der gleiche Sender zuständig sein.

5 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • September 7, 2026

Hast du mal 5G Plus ausprobiert, sofern es dein Handy unterstützt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • September 7, 2026

​@kolch 

gib doch mal eine Plz und eine  Nebenstraße an

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in
    • kolch
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2026

    Ich habe ein Pixel 9Pro welches wohl 5G Plus unterstützt. Im Auswahlmenü habe ich aber nur 5G,LTE,3G und 2G

     

    Als Adresse kann ich Ruhig die PLZ 47533 Kleve und als Straßen die Bosch Straße und Keekener Straße angeben 

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • September 7, 2026

    So: 

    4G
    5G

    Also mit 5G ist da wohl nichts. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Besucher:in
    • kolch
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2026

     

    Laut O2 müsste aber zumindest 4G funktionieren. Es scheitert ja auch nicht an den Empfangsbalken die habe ich bei 4G oder auch 5G zwischen 2-3 Balken. Aber der Datendurchsatz ist unterirdisch, als ob 100 Leute gleichzeitig ein 56k Modem nutzen würden. 

    Man merkt wenn es zum Feierabend geht, wird es besser und das Surfen klappt einigermaßen, genau so ist es auch in den Morgenstunden. Zb. Zur Mittagszeit 12:00-13:00 ist es quasi nicht möglich irgendwas mobilen Daten zu machen. 

     

    Es war vor Monaten auch mal anders, sogar YouTube hat funktioniert. 

     

    Ich stehe ja leider nicht alleine da, Kollegen im O2 Netz haben das gleiche Problem.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica