Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Steht schon im Thema , Lte Router läuft nicht mit o2 datenkart, kein zugriff auf o2 simpin auch nicht mit multicard, testkarte hat problemlos funktioniert und der Router machte das was er soll war das nur zum anlocken? Gruß Waldi-65

Hallo Zusammen, ich habe momentan einen my Home M Flex Tarif, also ohne Mindestlaufzeit. Weil ich ins Ausland ziehe will ich diesen in einem Monat kündigen zum 30.06 und habe schon die Vormerkung gemacht und werde diese Telefonisch bestätigen.FRAGE: Ich nehme an, ich muss den Homespot 2 LTE Router Retour geben. Wenn ja, wie viel vorher muss ich ihn verschicken. Ist es ok, wenn ich dann kurz vor Auszug oder sogar am 30.06 ihn erst verschicke, oder muss er früher eintreffen? Er würde dann ja mit der ersten Variante NACH dem 30.06 erst bei o2 sein. Danke für die Hilfe :)

Hallo,ich nutze den o2 my Home M Flex Tarif mit meinem eigenen LTE Modem.Jetzt bin ich günstig an einen Askey RTL0080W (aka Homespot) Router gekommen. Allerdings mag der meine SIM nicht. Reset auf Werkseinstellungen wurde durchgeführt. Die  LED ganz unten (LTE Indikator) leuchtet blau und sagt somit dass er die SIM (und offensichtlich das Radio Network) erkannt hat. Und auch in der Übersicht sieht man das Radio Network; mit “Anbieter o2 - de LTE [Antenne nicht ausgekreuzt]” allerdings mit der Ansage “Mobilfunkverbindung: Nicht verbunden”Beim Dialog zum LTE Setup und Drücken des Verbindungsbuttons bekomme ich nach einigen Sekunden: Verbindung fehlgeschlagen. (Automatisch verbinden ist aktiviert.)  In PIN Einstellungen steht: keine SIM Karte eingelegt.Mit meinem Huawei Modem bekomme ich dagegen sofort nach dem Einlegen der SIM eine LTE Verbindung und Internet Zugriff.Ist das ein Defekt, oder muss der Router bzw. die IMEI des Routers irgendwo registri

Hallo zusammen,habe Beiträge von vergangenen November gelesen, dass es vermehrt Probleme bei der SIM Aktivierung bei o2 Home Spots gab. Ich habe seit 2 Wochen das gleiche Problem. Habe schon mehrfach die Hotline angerufen und werde immer wieder vertröstet/hingehalten. Bisher konnte auch noch niemand sagen, wie lange es ungefähr dauern kann. Es kommen auch keine "Zwischenmeldungen". Alles in Allem eine sehr unbefriedigende Situation und gute Kundenkommunikation sieht auch anders aus!!Gibt es noch weitere Personen mit dem Problem? Lg

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.03.2022 schloss ich bei Ihnen über Ihre Internetplattform den o2 my Home M, Internet- undFestnetzvertrag (Homespot) ab. Neben der Vertragszusammenfassung erhielt ich am selben Tag eineE-Mail, welche mir den Auftrag für einen Rufnummernwechsel von der Deutschen Telekom (aktueller Anbieter) zu o2 bestätigt. Dies war im Bestellprozess von mir sogewünscht und angeben. Hinsichtlich der Festnetz-Rufnummernmitnahme, gab ich im Bestellprozess auf die dort gestellte Frage„Zu welchem Zeitpunkt soll der Wechsel von Ihrem bisherigen Anbieter erfolgen?“ an, dass der neueo2 Vertrag mit meiner bisherigen Rufnummer erst aktiviert werden soll, wenn mein bisheriger Vertragbeendet ist. Dies ist am 19.07.2022 der Fall. Mit Schreiben vom 23.03.2022 wurde mir dann die SIM-Karte übersandt. Hierüber wunderte ich mich bereits,da der Wechseltermin fr

Hallo ihr Lieben.Ich bin seit über 10 Jahren Kundin bei O2 mit meinem Mobilfunkvertrag.Mit DSL war ich bis letztes Jahr Juli bei 1&1 mit einer 50er Leitung.Ich zog dann im August um und an meiner neuen Adresse war es für 1&1 unmöglich mir eine 50er Leitung bereitzustellen. Maximal 16. Ich wechselte dann zu O2, die mir mit dem O2 Home Spot eine 50er Leitung versprachen. Von Anfang an hatte ich mit dem Ding nur Probleme. Mehr als 10 mbits bekomme ich nicht rein, an besonders guten Tagen wie gestern gerade mal 0,58 mbit. An Home Office gar nicht zu denken. Und ich habe eine Home Office Arbeitsstelle.Seit September schlage ich mich also mit dem Team von O2 rum. Einer weiß nicht was der andere tut, Informationen sind falsch oder werden nicht weitergegeben. Der Home Spot wurde dann auf einen anderen Mast gelegt, wurde ausgetauscht. ich bekam geschlagene drei Mal einen kaputten Home Spot zugeschickt, den ich dann wieder zurückschicken musst

Ich möchte meinem Unmut nach 4 Wochen MyHome M hier Luft machen. Dies verbunden mit der Frage nach einer Lösung für das folgend beschriebene Problem. Da ich es vorsinnflutlich (und Abzocke) finde eine Datenvolumenbegrenzung in einem Tarif zu haben wollte ich den Wechsel von Vodafone zu O2 zum Vertragsende wagen. Ich habe mich bei der O2 Hotline gemeldet und den MyHome M Tarif zu bekommen war kein Problem. Ich fragte den O2 Mitarbeiter, ob 2 Dinge bei einem Wechsel zu O2 sichergestellt wären:Filme auf Prime und Netflix streamen Online mit der PS4 (zur Zeit vornehmlich NHL21) zu spielen Beides wurde mir mit einem klaren Ja beantwortet. Zum einen wurde mir verschwiegen, dass ich den NAT Typ von 3 auf 2 ändern lassen müsste und mich dies dann einmalig €49,99 kosten würde. Diese kleine, aber wichtige Ding wurde von dem Kundenservice nach einem 45 Minuten Telefonat zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich stellte, wie hier mannigfach bes

Habe heute meinen Homespot in Betrieb genommen. Internet funktioniert. Im Tarif my Home M habe ich auch eine Mobilfunk und Festnetznumner zum Homespot. Ich kann SMS auf die Mobilnummer schicken und über o2.spot abrufen. Der Versand von SMS vom Homespot aus funktioniert nur scheinbar, d.h. die SMS geht zwar raus (erscheint im Postausgang), aber kommt auf der Empfängernummer nicht an. Telefonie geht gar nicht. Ich kann die Rufnummern nicht anrufen (“der Teilnehmer ist zur Zeit nicht verfügbar“) und auch nicht raustelefonieren (habe mein Telefon an die RJ11 Buchse angeschlossen).Im Nutzerinterface (o2.spot) ist nirgendwo was separat zu Telefonieeinstellungen zu finden. Mobilfunk ist aktiv, darüber müßte ja nun die Telefonie laufen. Tut sie aber nicht. In meiner Kurzanleitung zum Homespot steht bei der Telefonbuchse in Klammern “ohne Funktion“. Im Tarif ist die Telefonie enthalten und auch hier im Forum heißt es, dass man da ein Telefon über RJ11 anstöpseln kann und dann p

Hallo zusammen. Ich habe “O2 my Home M”, mit sollgeschwindigkeit von 50 Mbit/sek, 41460 Neuss-Rheinparkcenter. Mein Router zeigt 21 Mbit/sek, aber beim Messen kommen von 0,5 bis max. 10 Mbit/sek. Ich finde es absolut inakzeptabel!!!

Hallo, ich nutze nun seit einiger Zeit den Homespot 5g. Leider verliert ein im laufe des Tages nun mehrmals die Verbindung und verbindet sich nicht mehr neu. Im Router steht dann Verbindung getrennt, keine Sim eingelegt. Wenn ich den Router dann neu starte läuft alles wieder eine Zeit lang. Gibt es die möglichkeit auf einen Austausch? oder gar eine Alternative eventuell eines anderen Router herstellers? Ich tippe auf einen Software fehler da mein Interface auch spinnt. Ich bekomme keinen empfang angezeigt aber der Speedtest schlägt mit 80-100mbits aus. Liebe Grüße

Hallo, Wir haben einen o2 Homespot, der über Monate Recht zufriedenstellend lief, seit 1 Woche ca fällt jeden Morgen zwischen 6 Uhr und 11 Uhr mehrfach für Minuten das komplette Netzt aus. Mich wundert diese Zuverlässigkeit ehrlich gesagt und ich dachte erst an Reparaturen etc an der Station, aber nichts davon findet statt. Dass es an meinem Homespot liegt kann ich ausschließen, da mein Handy, welches ebenfalls per o2 läuft dann dieselben Ausfälle. Bitte um Prüfung, denn so ist zb arbeiten absolut nicht möglich.

Hallo Zusammen,ich hoffe ihr könnt mir helfen!Ich habe einen Homespot in einer 1 Zimmerwohnung in Erlangen.Die Internetgeschwindigkeit ist leider miserabel und liegt meist um die 2-5 Mbps.Mit dem Handy und mitten in der Nacht erreiche ich locker um die 20-30 Mbps.Kann es sein, dass das Netzt mitten in Erlangen einfach zu schwach für den Homespot ist?Bei O2 auf der Seite steht ja das der Homespot bis zu 100Mbps machen soll.Ich habe den Vertrag O2 my Data Spot Unlimited Online.Vielen Dank für euere Hilfe! Edit: Ich habe den Thread vom Forum “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” in das Forum “O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot” verschoben. / o2_Marco

Hallo. Eine Bekannte von mir würde gerne den Homespot mit dem Tarif M buchen. Nach Prüfung der Verfügbarkeit an der benötigten Adresse wird angezeigt, dass nur L und S verfügbar ist aber M nicht. Wie ist das möglich? Sie benötigt nur den M Tarif. S ist zu gering und warum soll sie den teuren L buchen wenn für Ihre Zwecke der M genügt. Wenn L und S möglich ist, muss doch technisch auch M möglich sein. Will man den M nicht mehr vermarkten? Vielleicht hat jemand eine logische Erklärung. Vielen Dank. 

Beim Einloggen in „Mein O2“ bekomme ich nur folgende Meldung:"Entschuldigung - aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.Ihr O2-Team“Ich habe mehrere Browser ausprobiert, sie bekommen immer die gleiche Meldung. Allerdings benötige ich Zugriff auf meine Konten. Was kann ich tun?Ich habe auch die O2-App ausprobiert

Hallo O2 Community,wir haben einen brandneuen My Home M vertrag abgeschlossen, ohne rufnummer portierung, mit dem routermodell TL-MR6500v (brandneu, aktuelle fw), da dieser hier im forum angepriesen wurde, dass damit VoLTE funktionieren soll. Leider ist das bei uns nicht der fall. Nach kurzem gespräch mit der hotline, sagte mir der techniker, es sei alles freigeschaltet aber der router befände sich nicht in der kompatibilitätsliste. Internet geht mit einem empfang von 75-100% ohne probleme seit tag 1.. VoLTE ist aktiviert, der router wurde manuell und über das menü neu gestarte und zwischenzeitloich sogar zurückgesetzt, das analoge gigaset wurde ein und aus gesteckt und ist mit einem rj11 kabel verbunden, ein alternatives rj11 kabel wurde ebenfalls ausprobiert, es wurde zurückgesetzt, neu mit der basisstation verbunden, rebootet und ist voll geladen. zudem wurde ein kabelgebundenes telefon ausprobiert, ein freizeichen ertötnt, die nummer wird gewäh

Habe seit 3.3. kein WLAN mehr.  Im Shop konnte man mir auch nix sagen. Kann doch net sein das ne Rep so lang dauert. 

Ich hatte bis Februar 2022 3Home Spot Verträge mit 3HomeSpot Geräte und Sim-Kartendie ich Fristgerecht gekündigt hatte und auch 3 Bestätigungen darüber per mail erhalten habein diesen mails wurde mir ferner mitgeteilt das sollte es zu einer Rücksendung eines Gerätes kommen ich rechtzeitig darüber informiert werde.und hier endet der Ansatz von guten Service.denn statt diesem Hinweis das ich ein Gerät zurücksenden soll stellte man mir 97€ Für ein Gerät in Rechnung am 17.02.22Ich kontaktierte den Kundenservice und die teilten mir mit das das die Kosten für den einen HomeSpot sind den ich noch zurück senden musste.Ich hatte in den 2 Jahren die 3 Geräte sehr häufig defekt und bekam öfters ein Austauschgerätwas auch der Grund meiner Kündigung war da kein Kunde mit Produkten  arbeiten möchte die selten funktionierenaber um keinen Ärger zu bekommen habe ich dann einen Home Spot an O2 gesandtund eine Bestätigung erhalten das er a

Sehr geehrte Damen und Herren, vor einiger Zeit habe ich eine Öffentliche IP bei Ihnen gekauft gehabt. Doch nun spinnt ein Spiel auf dem PC rum, das Ich bestimmte Ports freigeben soll und habe dieses auch gemacht. UPNP ist im Homespot aktiviert, sowie APN wurde auch schon Um genannt. Die Meldung kommt leider immer noch und bringt das spiel nur zum Laden. Wollte fragen woran das liegen könnte und ob man das lösen kann.  Vielen Dank im Voraus schon mal. MfG Steffen 

Hallo liebes O2 Team, Ich besitze das O2 homespot und es ist leider nicht möglich Online auf der PS5 zu zocken… komme in keine Party rein und bei FIFA zb ewig lange Wartezeiten.  Habe gelesen das man für 49,99€ eine öffentliche IP Adresse bekommen kann, würde das gerne machen.  vielen Dank im Voraus  Erdinc Aslan

Hallo Kundenservice,ich habe am 17.10.2021 ein HomeSpot-DSL-Vertrag mit Festnetzübernahme abgeschlossen.Meinen jetziger DSL-Vertag bei 1&1 läuft bis zum 26.01.2022 (Kündigungsfrist 3 Monate, spätestens zum 26.10.2021).Am 18.10.2021 habe ich mehrere Mails erhalten:Ihre Rufnummern-Mitnahme - Eingangsbestätigung mit Hinweis: “ Wir bearbeiten Ihren Auftrag nun und teilen Ihnen in Kürze den Wechseltermin mit. ” Ihre o2 Auftragsbestätigung Ihr bestelltes Startpaket wurde verschickt Am 19.10.2021 kam auch die SIM-Karte, mit der bitte um Aktivierung. Vorgestern kam ein Mail, dass die SIM-Karte aktivert wurde, und das der Vertag jetzt schon beginnt.

Guten Morgen, ich habe Interesse ein Handy ohne Vertrag zu kaufen. Meine Frage wäre ob die von O2 angebotenen Handys ohne Simlock sind da ich einen anderen Anbieter als O2 habe.

Hallöchen. Der Router verliert ständig die Verbindung. Dies passiert am Abend zu Stoßzeiten - das könnte man ja noch erklären - am häufigsten aber in der Nacht nach 00.00 Uhr. Manchmal verliert er die Verbindung mehrfach in wenigen Minuten, dann läuft es mal wieder für 10-15 Minuten und der Spaß geht von vorn los. So kann man kein Programm streamen oder mal Nachrichten gucken. Ich habe schon einen Richtantenne auf dem Dach montiert, das hat aber keine Besserung im Verhalten gebracht (wohl aber bessere Werte): Irgendeiner eine Idee? Anbieter   o2 - de    LTE     Mobilfunkverbindung: Verbunden RSRP:  -77 dBm RSRQ: -8 dB RSSI: -43 dBm

Hallo zusammen, ich habe leider seit einiger Zeit Probleme mit meinem HomeSpot bzw. mit dem Internet. Es bricht leider andauernd die Verbindung ab und teilweise dauert es einige Stunden bis ich überhaupt wieder eine Internetverbindung herstellen kann. Mit dem WLAN kann ich mich weiterhin ganz normal verbinden und auch die LEDs am HomeSpot leuchten, jedoch wird keine Seite geladen. Auch der Neustart bringt in diesen Fällen nichts.  Als ich jetzt heute nach Alternativen bei euch geschaut habe ist mir bei der Verfügbarkeitsprüfung aufgefallen, dass der Tarif an meiner Adresse nicht mehr verfügbar ist?!  Ich bitte euch das einmal zu prüfen, da ich um ehrlich zu sein für diese nicht wirklich vorhandene Leistung nicht mehr zahlen möchte. Ein Gespräch mit der Hotline hat mir da leider nicht viel gebracht außer einem 5€ Rabatt. Danke im Voraus!

Ich möchte bei meinem O2 my Home S eine  Rufnummernunterdrückung aktivieren, wie mache ich das? edit o2_Manga: verschoben nach Homespot & My Data Spot

Hallo,Ich verwende O2 Homespot Home M Flex seit einem Monat und erhalte noch keine erste Rechnung. Heute habe ich eine E-Mail für eine Rechnung erhalten, die eine andere Kundennummer hat als die, die ich in meiner O2-App für meinen Plan habe. Die Rechnung per E-Mail hat das Startdatum am 28. März, aber ich habe mein Gerät/SIM erst am 2. April erhalten und ab dem 2. April verwendet. Bitte helfen Sie dringend, um unnötige Kosten für mich zu vermeiden.