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o2 my home LTE Verbindungsabbrüche

  • April 8, 2021
  • 6 Antworten
  • 406 Aufrufe
A
Besucher:in

Leider habe ich mit regelmäßigen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Mal geht es 12 Stunden gut, mal sind es ein paar Abbrüche am Tag. Heute dann quasi stündlich. So werde ich wohl widerrufen müssen, da ich mir das so nicht vorgestellt habe. Wenn alles läuft, bin ich zufrieden (30 - 40 Mbit Downstream, 10 Mbit Upstream, 30 Ping).

Beim RSPE komme ich auf Werte zwischen zwischen -82 und -95. Der RSQR schwankt sehr stark und geht auch mal von -5 auf -15.

Beim Frequenzband bin ich auf 1,8 Ghz gegangen. Die anderen Bänder waren bedeutend schlechter.

Ich wohne mitten in der Großstadt und hätte hier schon mehr erwartet. An Standorten des Routers habe ich alles ausprobiert, was geht.

Noch irgendwelche Tipps?

Ansonsten muss ich die Sache wohl widerrufen.

 

Lösung von o2_Kurt

Hi @alan_smithee ,

 

tut mir leid, dass es nicht gut klappt.

Momentan zeigen die Stationen keine nennenswerten Belastungswerte oder Störungen.

Gerne können wir natürlich eine Störungsmeldung aufnehmen, wenn wir ein Datum und die Werte der Verbindung haben.

Alternativ kannst du dies natürlich hier auch selbst veranlassen:

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/

 

Viele Grüße,

Kurt

6 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 14, 2021

Hallo @alan_smithee,

 

herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed:

 

Hat sich die Situation in der Zwischenzeit gebessert? Hat @Tom_ vielleicht einen Tipp der helfen kann? :hugging:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Tom_
Legende
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  • Tom_Legende
  • Legende
  • April 14, 2021

ich glaube kann da relativ wenig dazu sagen, die eNodeB 40883 scheint relativ neu zu sein, und ist noch nicht in Cellmapper zu finden.

 

Ich hab diese allerdings doch noch gefunden :sweat_smile: , es sollte die Station in der

Offensteinstraße 1, 30451 Hannover

sein, und wird neben LTE 1800 wohl mindestens noch LTE 2100 anbieten.

 

Die Empfangswerte sind relativ schlecht - hast du denn schon mal versucht, die Fritzbox direkt ans Fenster zu stellen? Gut wäre ein Fenster welches ungefähr in Richtung der Offensteinstraße 1 zeigt.

Welche Fritzbox setzt du ein?

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • April 21, 2021

Hi @alan_smithee ,

 

hast du bereits ein Update für uns?

Danke für die Tipps und Infos, @Tom_ !

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
A
Besucher:in
  • alan_smithee
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 22, 2021

ich glaube kann da relativ wenig dazu sagen, die eNodeB 40883 scheint relativ neu zu sein, und ist noch nicht in Cellmapper zu finden.

 

Ich hab diese allerdings doch noch gefunden :sweat_smile: , es sollte die Station in der

Offensteinstraße 1, 30451 Hannover

sein, und wird neben LTE 1800 wohl mindestens noch LTE 2100 anbieten.

 

Die Empfangswerte sind relativ schlecht - hast du denn schon mal versucht, die Fritzbox direkt ans Fenster zu stellen? Gut wäre ein Fenster welches ungefähr in Richtung der Offensteinstraße 1 zeigt.

Welche Fritzbox setzt du ein?


Eine Fritzbox 6850, die auch direkt in Richtung Offensteinstraße 1 am Fenster steht. Sind so 230 m Luftlinie. Die Empfangwerte werden auch nicht besser, wenn ich die Box aus dem Fenster halte. Das 2.1 Ghz-Band war sogar noch viel schlechter. Alles in allem eine ziemliche Enttäuschung.

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 28, 2021

Hi @alan_smithee ,

 

tut mir leid, dass es nicht gut klappt.

Momentan zeigen die Stationen keine nennenswerten Belastungswerte oder Störungen.

Gerne können wir natürlich eine Störungsmeldung aufnehmen, wenn wir ein Datum und die Werte der Verbindung haben.

Alternativ kannst du dies natürlich hier auch selbst veranlassen:

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
R
Einsteiger:in

Hallo alan_smithee,

 

was für ein Gerät verwendest Du? Eine AVM 6850 ??? Hatte das Problem das die komplette Box neugestartet war 1-5 mal am Tag. Es kam bei mir sogar vor das die Box 3-6 mal hintereinander neugestartet war also kurz Internet und dann war sie wieder weg und wieder da.

Habe es bei mir geändert ein O2 Homespot 5G geholt sowie eine AVM 7590 dahinter seit dem keine Probleme mehr. IMMER INTERNET

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