Änderung der Gültigkeitsadresse des Homespots

Ich gehe davon aus, dass es sich um eine automatisierte Antwort handelte. Das einzig brauchbare, was unter dem Link "Wie kann ich meine Homespot Nutzungsadresse ändern?" steht, ist dass man dafür die Kundenhotline anrufen soll. Genau das habe ich gemacht. Es besteht aber keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu sprechen, da das Telefonat unmittelbar nach Eingabe der Telefonnummer automatisch beendet wird.

Freundliche Grüße

@Roter Herzog nein bei meiner Antwort handelte es sich nicht um eine automatisierte Antwort.

Nun wenn du an der Hotline und beim WhatsApp Support keinen Erfolg hattest bleibt dir nur noch die Möglichkeit hier auf einen Moderator zu warten, kann unter Umständen aber ein paar tage dauern.

Update: Ich habe es jetzt vom Festnetz aus versucht. Und vermutlich geschafft. Da es das an den Homespot angeschlossene Festnetztelefon war, wurde ich bei Gesprächsbeginn gefragt, ob mein Anliegen die Nummer betrifft, von der aus ich gerade anrufe. Als ich dies bejahte, wurde ich an einen realen Mitarbeiter weitergeleitet, der mir weiterhelfen konnte. Ich denke, die Änderung der Adresse dürfte jetzt korrekt von statten gegangen sein.

Freundliche Grüße

Erneutes Update (zwar nicht erforderlich, aber erwähnenswert): Die Umstellung der Nutzungsadresse hat problemlos innerhalb eines Tages funktioniert.

Freundliche Grüße

@Roter Herzog das freut mich zu lesen 

Markiere bitte noch den richtigen Beitrag als Lösung.

Dankeschön und einen schönen Sonntag noch.

VG

Hi @Roter Herzog ,

cool - danke für die Rückmeldung!

Danke für die Hilfestellung, @Is4c 

Viele Grüße,
Kurt