Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Ich versuche, mich hier zu registrierenhttps://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-homespotund wurde mit einer Persönlichen Kundenkennzahl versehen wenn ich versuche, mich zu registrieren, erscheint die Meldung :Dieser Service ist aktuell nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.Ich habe es auf verschiedenen Computern, mit gelöschten Cookies, verschiedenen Browsern, verschiedenen Netzwerken (von zu Hause, von der Arbeit, vom Café), mit verschiedenen Benutzernamen und Passwörtern versucht und immer die gleiche Meldung.Ich versuche, mein Konto zu registrieren, können Sie helfen. 

Hallo,ich würde gerne von meinem O2 my Home M (2020) zu dem aktuellen O2 my Home S wechseln, jedoch bekomme ich auf der Webseite den Fehler angezeigt, dass der Tarif an meinem Standpunkt nicht verfügbar ist. Da mein aktueller Vertrag auch ein LTE Tarif mit 50 Mbit/s ist, kann ich nicht ganz nachvollziehen, wieso dieser an meinem Standpunkt nicht mehr verfügbar sein soll?Würde mich freuen hier Aufgeklärt zu werden, da es über die telefonische Hotline leider nicht geklappt hat. Beste Grüße,Aletei

Hallo, ich hatte am letzten Wochenende einen schlechten Upload von bis runter auf unter 1 Mbit/s im LTE-Netz. Heute schon wieder, schwankend zwischen 1 und 5 Mbit/s. Definitiv zu schlecht um aktiv zu streamen… normalerweise habe ich je nach Uhrzeit zwischen 15 und 35 Mbit/s. Laut Übersicht auf https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ funktioniert alles einwandfrei. Nun fiel mir aber auf, dass die nächstgelegene Basisstation bei cellmapper nicht angezeigt wird, und die nächsten danach mich wohl nicht abdecken wenn ich es richtig interpretiere. Kann es sein, dass die ganze Station off ist, ab er trotzdem auf der Übersichtsseite alles okay sein soll? Bild o2-1: Diese Basisstation in 44625 Herne meine ich.Bild o2-2: Übersichtskarte von cellmapper, Pfeil auf die ungefähre Stelle der vermissten ZelleBild o2-3: die Abdeckungen (?) d

Hallo zusammen, letzte Woche Do. komme ich Abends heim. Alle Lichter meines Homespots blinken. Nach einer Std per App O2my Service. Erfolglos. Ich habe alles versucht. Vom Stecker entfernt, reset durchgeführt. Die Pin absichtlich falsch eingegeben damit es sich sperrt um eine neue Pin einzugeben. Nicht mal das hat funktioniert. Nach dem ich am Samstag jmd bei O2 erreicht habe und alles erklärt habe, das mein Router die Pin als falsch anerkennt. Erhalte ich heute die dumme Antwort, dass seitens O2 keine Störungen vorliegen. Genau, wenn man mir aktiv zugehört hätte, wüsste man das ja auch🤣so wer kann mir hier wirklich helfen und wie kann ich diese Pin eingeben die er nicht anerkennt und als falsch ansieht. Ich arbeite übrigens von zu Hause aus, also bitte dringend helfen. 

Grüße, ich habe jeden Tag um 19:34 Uhr einen Internetabbruch der 7 Minuten lang andauert. Danach ist die Verbindung wiederhergestellt. Die Störung erfolgt jeden Tag auf die Minute genau. Vertrag ist für einen Homespot, 50 mbit/s. Hat jemand schon einmal ähnliche Probleme gehabt und was könnte ich dagegen machen? 

Homespot 5g. Welche Funktion hat der WAN-Anschluss?Kann ich dort z.B. eine Fritzbox anschließen und der Homespot verhält sich dann wie ein Modem?  

Ich habe ein plötzliches Problem mit dem 5g-Empfang auf meinem Homespot. Der Homespot 5g war seit der Umrüstung meiner nahe gelegenen Basisstation im 5g-Netz eingebucht.Die Statusseite zeigte:Technologie: 5G_NR (5G)5GNR-Band 28: (10MHz)LTE-Band 1: 20 (10 MHz)die LED leuchtete statt orange (für LTE) nun grün (für 5g). Die Downloadrate lag endlich bei den vertraglich möglichen 50 Mbit/s. Mit einer anderen Simkarte sogar bei knapp 100 Mbit/s.Seit ein paar Tagen plötzlich nur noch Verbindung mit LTE, 30 Mbit/s. Neustart, Rücksetzten auf Werkseinstellung, andere Sim - nichts hat geholfen. Lt. o2 arbeitet das Netz einwandfrei.Statusseite derzeit:Technologie LTE (4G)Band 20 (10 MHz)Ich befürchte einen Defekt des Homespots oder Änderung der Einstellungen an der Basisstation.Basisstation: 25927 Neukirchen, Südbevertoft, Raiffeisenweg 1.Die Station wurde vom 10.10. bis zum 14.10.2022 umgebaut. Alte Antennen

Wie bereits gelesen, gibt es ein Problem mit den unlimited max Verträgen. Ich habe 3 Simkarten mit dem o2 free unlimited max Vertrag und bin nun den dritten Tagen in einer 1 Mbit Drosselung. Ich möchte hier erneut darauf aufmerksam machen und meinen Frust zum Ausdruck bringen. Hoffe es gibt hier Leute, die schon Neuigkeiten erfahren haben.

Hallo,es heißt seit Wochen “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei”. Und das es deswegen Beeinträchtigungen für alle o2-Nutzer in diesem Bereich gibt. Das geht aber schon seit Wochen so! Warum kann mir niemand konkret sagen, was jetzt Sache ist?? Wie lange soll das noch dauern?Ich habe außerordentlich gekündigt und warte noch auf eine Bestätigung, da ich derzeit (und in der Vergangenheit) insofern keinen Zugriff auf das Internet habe, als das ich den Vertragsabschluss nicht vorgenommen hätte, wenn ich in Kenntnis dieser Umstände wäre.Grund: Eine langsame Leitung ist für mich nicht hinnehmbar, da ich ein Fernstudium absolviere und für die Abrufung der Lerninhalte eine Download-Geschwindigkeit benötige, die etwa 20-Mal so hoch ist wie die jetzige (0,5 Mbit/s). Insofern muss ich derzeit auf Alternativen (D-Netz) umsteigen, welche kostenintensiv sind, solange bis die außerordentliche Kündigung greift. Diese habe ich schon veranlasst.

Hallo in die Community,ich habe seit 3 Tagen den RTL6310VW - O2 5G Homespot mit der aktuellen Firmware  DE_g1.10_RTL6310VW_0.0.17 und Hardware Version Rev04_1Ich habe alles so weit gut eingerichtet bekommen. Jetzt versuche ich meine DDNS Konfiguration und NAT → Portfowarding einzurichten. Leider ohne Erfolg. Weder in DDNS, noch im NAT werden die Eintragungen gespeichert. Es wird einfach nichts angenommen vom Router. Die NAT Liste bleibt immer leer, auch wenn ich die vordefinierten Einträge wie “Playstation 2”, die ja korrekt sein sollten, werden nicht gespeichert, oder angenommen. Ich brauche beides für meine BÜRO ↔ Homeoffice Verbindung aus der Ferne.Gibt es eine spezielle Freischaltung für diese Funktionen, oder eine “Eingebaute Sperre” gegen Veränderungen ? Oder ist das Gerät einfach defekt ? Bin für jeden Tipp dankbar, weil ich das Gerät so nicht nutzen kann. Grüße, KF

Guten Abend!Ich benutze nun seit ca. 1, 5 Jahren den o2 Homespot mit Vertrag. Darin gegeben sind unendlich Datenvolumen und bis zu 50Mbps im Download und bis zu 10 Mbps im Upload.Durchschnittlich erreichte der Homespot bisher immer durchschnittlich zwischen 35 und 45 Mbps im Download, was zwar im Gegensatz zu anderen Leitingen nicht viel ist, mich aber zufrieden stellte. Ich konnte Problemlos alles nutzen und hatte nur wenige Ausfälle des Internetz bei beispielsweise Unwettern.Nun habe ich seit 2 Tagen das Problem, dass sich die Mbps massivst verschlechtert haben. Im Download erreicht der Hotspot nur 2-9 Mbps und ist nicht in der Lage mir eine gute Leisting zu liefern. Eine schwache Leistung des WLANs ist zwar nutzbar, aber gestaltet sich mühsam. Der PC ist trotz Verbindung mit dem Homespot durch ein LAN-Kabel  nicht wirklich nutzbar, da keine stabile Internetverbindung hergestellt werden kann.Bei der Netzabdeckung habe ich herausgefunden, dass die Basiss

Hallo, wie kann es sein das Anrufe aus dem Festnetz, die auf die O2 Festnetznummer kommen, mit den Gebühren für Anrufe ins Handynetz berechnet werden?Jemand ruft auf der Festnetznummer an und es erscheint dann im Display die Handynummer und der Anruf wird auch so berechnet, und das egal ob man in der Homezone ist oder nicht. 

Hallo,Ich habe seit heute morgen gegen 7 Uhr mit meinem HomeSpot kein Internet mehr. Die letzte LED unten blinkt rot und die Website o2.spot kann ich nicht mehr erreichen (siehe unten)Sowohl ein Entfernen der Sim-Karte als auch ein Neustart haben nichts gebracht. Ein Reset ging nicht. Trotz langem Drücken auf dem Resetknopf blinkt die LED einfach weiter. Kann mir jemand helfen? 

Hallo zusammen, Ich habe vor 2 Tage einen Vertrag mit O2 abgeschlossen und zwar Home Spot 5G. Schon von gestern (22:00 Uhr) gibt's keine Internetverbindung? Bei online check steht " 5G im Gebäude eingeschränkt". Was soll es sein?

Hallo,ich schaffe es nicht, meinen PC mit der Homebox zu verbinden...Windows 10 64bit, Treiber ok, starkes Signal, Passwort 100% richtig, “keine Verbindung möglich”.Die Homebox läuft, Handy und Laptop sind online, aber die Netzwerkarte will nicht. In der Systemsteuerung hat sie ein kleines rotes Kreuz, genau wie Ethernet (da ist auch kein Kabel dran).Vielleicht hatte jemand das gleiche Problem und kann helfen? Danke, liebe Grüße, Micha PS: Soll “Verbindung” heißen...

HalloÜber einen halben monat ist es her, dass ich den o2 homa spot 5g vertrag unterschrieben habe.  ab den ersten tagen begannen verbindungsprobleme.  Das WLAN trennt sich alle 15-20 Minuten von unseren Geräten, jedes Mal müssen wir uns manuell über die Einstellungen neu verbinden.  Zuerst dachte ich, es sei nur ein Problem mit meinem Telefon, aber es tritt auf allen Geräten auf (Telefone, Tablets, Laptops).  Bitte sagen Sie mir, was in einer solchen Situation getan werden kann.  Ich möchte die nächsten 2 Jahre wirklich nicht für solche Unannehmlichkeiten bezahlen.  Vielen Dank im Voraus

Hallo liebe Community Leider habe ich das Problem das ich bei mir zu Hause meine Smartengeräte (Herd, Backofen, Beleuchtung) nicht ins Netzwerk bekomme.Er findet manche Geräte zwar, aber bei der Installation bekomme ich die Meldung W-Lan unterbrochen oder Zeitüberschreitung.Der Router wurde bereits getauscht.Im Routersetup bei aktive Verbindungen werden die Geräte teilweise angezeigt…Bin echt überfragt was ich hier falsch mache. Grusshueni

Hallo,für meinen DSL Anschluss möchte ich eine gebrauchte Fritzbox 7360 einrichten. Diese hat kein Passwort. Wie kann ich mich verbinden? WLAN leuchtet, aber welches Passwort muss ich für die Fritzbox verwenden, wenn ich mich mit dem WLAN verbinden möchte?     

Guten Tag,seit Februar 2022 benutze ich den o2 Homespot LTE und bin seit Anfang an nicht zufrieden.  Standort Berlin-Lichtenberg.Ganz grob beträgt die Nutzungszeit mit vollen 50 MB/s nur 50%. Die andere Hälfte ist sie sehr inkonstant, mal 1-10MB/s, meistens um die 20 MB/s. In letzter Zeit häuft sich die Nutzungszeit mit einem Speed ~5 MB/s, seit einer Woche täglich, wodurch das Streamen der Fußball-WM auf mehreren  Geräten ein Horror ist. Das ist nun auch der Punkt, der bei mir das Fass zum Überlaufen gebracht hat.  Es liegt mit Sicherheit am schlechten o2 Netz. Probleme an den Mobilgeräten oder WLAN-Empfang o.Ä. kann ich ausschließen Der Empfang zur Basisstation ist angeblich gut, meistens bei -85 dBm bis -90 dBm, 4-5 Balken.Ich sitze 1 Meter entfernt vom LTE-Router, welcher auf der Fensterbank fast Sichtkontakt zur Basisstation hat.Laptop, iPhone, Fernseher und Chromecast haben alle den langsamen Speed. Es wird ausschließlich

Guten Tag. Habe ich das Recht, den Vertrag zu kündigen, weil O2 seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat? Der Vertrag wurde am 5. Oktober unterzeichnet. Der Vertrag versprach mir eine SIM-Karte und einen O2Homespot  Router. Ich habe die SIM-Karte erhalten und aktiviert, aber der Router ist immer noch nicht da und es gibt nicht einmal eine sendungsverfolgung link. Es ist unmöglich, das Kundencenter zu erreichen. Andere Kommunikationsmittel wie Watsap oder Facebook oder Aura verweisen nur auf eine Seite mit vorgefertigten Antworten, die nicht hilfreich sind, sondern Wasser von einem Eimer in den anderen schütten und überhaupt nicht weiterhelfen. Ich brauchte nur Internet zu Hause und keine SIM-Karte, also habe ich eine SIM-Karte und einen Vertrag mit einem anderen Anbieter. 

Hallo zusammen, ich habe hier einen O2 Homespot. Da die Empfangswerte nicht optimal sind, möchte ich gerne eine externe Antenne anschliessen. Die angezeigte Cell Id ist: 23565594. Kann ich mit dieser Cell Id die Position von dem Sendemasten finden, damit ich meine Antennen danach ausrichten kann ? Was ich mir nicht erklären kann, ist die Tatsache, dass bei Cellmapper ein Sendemast weniger angezeigt wird wie bei der Karte der O2 Netzabdeckung.  Wenn ich bei Cellmapper die Sendemasten anklicke wird ja immer der “Abdeckungsbereich” angezeigt. Wenn ich das richtig verstehe kann man daraus erkennen, welches der passende Sendemast für mich ist. Nur  wird dann unser Gebiet leider gar nicht abgedeckt. Beim Check auf O2 haben wir hier aber innen wie außen eine sehr gute LTE Abdeckung.   Würde mich über Infos sehr freuen.   Grüsse und einen sonnigen Sonntag. RSRP:  -104 dBm RSRQ: -13

Hallo und moin moin zusammen Wie komme ich vorzeitig aus meinem Festnetzvertrag raus obwohl ich nicht zu Hause bin lebe in meinem WohnwagenMit LG Harald 

Guten Abend, liebe o2 Community,soeben habe ich meine Simkarte aktiviert und diese in meinen Router (Huawei b310s-22) gesteckt. Aber die Mobile Netzwerklampe leuchtet dauerhaft rot. Ich schaffe es auch nicht mich per WiFi mit dem Router über die IP zu verbinden, da ich ihn gar nicht im Netzwerk finde. Habs mittlerweile per Smartphone und direkt über LAN mit meinem PC probiert. Was mache ich falsch?  Mit freundlichen Grüßen und schönes WochenendeWolf Edit o2_Sven 19.11.2022/20:19: Verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser nach Mobilfunk zu Hause

Hallo O2 Community, Ich habe seit paar Monaten ein HomeSpot mit 50mb. Das Problem ist dass das Internet manchmal sehr langsam ist trotz guten Speedtest Ergebnis ( liegt meistens zwischen 20 und 50mb)Ich verstehe das Problem nicht, ich bitte um Hilfe danke! Mit freundlichen Grüßen,Kimo

Hallo!In der O2 App wird mir angezeigt, dass ich den Bestätigunglink per E-mail erhalten habe - dieser ist aber leider nicht auffindbar(auch nicht im Spam Ordner)!Da ich am 25.11. eine Bestellung getätigt habe und hierzu bisher auch noch keine Bestätigung erhalten habe, frage ich mich nun ob das damit zusammenhängt?Mfg!