O2 Home Spot (das Gerät) soll für 24 Mo € 4,99 kosten. Wenn der Vertrag verlängert wird, auch dann weiter zu diesem Preis?

Vielen lieben Dank Alex!

Hi @Dingdong77 ,

besser als @MXP_Alex könnte ich nicht erklären (Dankeschön!)

Hast du dich bereits für den Tarif entschieden oder laufen die Überlegungen noch?

Viele Grüße,
Kurt

Hallo Kurt,

lieben Dank für die Rückmeldung.

Nein, ich hab mich noch nicht entschieden. Habe nur von Vodafone ein Angebot für ein Surfstick (20,00€ für Rückkehrer) im Monat bekommen und wollte die O2-Konditionen mir anschauen, da ich bei O2 bereits einen Mobilfunknetzvertag habe. O2 HomeSpot schien mir attraktiv zu sein. Wäre aber mit dem Anmieten des Geräts über dem von Vodafone😬. 

Viele Grüße

Dingdong

Ich würde empfehlen nachzurechnen, was der Router in der Miete und was er im Kauf kostet. Da du vermutlich ja auch in den nächsten Jahren noch das Internet nutzen wirst, ist ein Kauf vermutlich die bessere Wahl. Schließlich gehört dir das Gerät und du kannst es im Zweifel auch wieder verkaufen. Wenn der Router aber irgendwann kaputt geht, musst du dich natürlich auch selbst wieder um einen neuen bemühen.

Hallo @Dingdong77 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn wir dich hier weiter unterstützen könen, melde dich gern wieder.

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, könnte mir vll. jmd. sagen wie viel es kostet wenn man den Router nicht zurück schickt, also quasi wenn ich ihn dann nach 2 Jahren Laufzeit kaufe ? Die 5€ monatlich müssten ja da in den Preis mit einberechnet werden, oder ? 

Vielen Dank im Voraus 

Man wird dir einen Schadensersatz berechnen, aber das Gerät wird weiterhin im Besitz von o2 verbleiben.

Danke, das heißt also ich zahl eine "Strafe” aber kann das Gerät nicht weiter benutzen, z.B. für einen neuen Vertrag ? 

Wenn du deinen Vertrag verlängerst, dann geht es normal weiter. Also 4,99 Euro / Monat.

Du musst das Mietgerät nur zurücksenden, wenn der Vertrag beendet wurde.

Nicht zurücksenden muss man den Homespot, wenn man diesen damals über einen o2 my Handy Vertrag erworben hatte bzw. die Prepaid Variante der Homespots gekauft hatte.

Ich habe gerade mit O2 telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es sich wie bei einem Handyvertrag verhält. Das Gerät gehört nach Ablauf der 24-Monate Laufzeit mir. In der Kündigungsbestätigung wurde nämlich auch nicht erwähnt, dass ich das Gerät zurück schicken soll. 

LG 

Hast du den Homespot über einen o2 my Handy Vertrag erworben oder hast du den Homespot gemietet?

Bei einem o2 my Hand Vertrag zahlt man 24 Monat á 5 Euro, bei einem gemieteten Gerät 4,99 Euro / Monat.

Ah okay. Ich hatte schon einen laufenden Handyvertrag und habe monatlich 5€ bezahlt. Jetzt habe ich es auch kapiert :D 

Ja, ist leider ab und an etwas verwirrend. Besonders, wenn es für einen relativ neu ist. Lieber 3x fragen, als es einmal falsch zu machen,. Gebe dir recht.

Hallo @meilu, 

schön, dass du bereits die korrekten Informationen von @tearsbeforecrying und an der Hotline erhalten hast. 

In deinem Fall handelt es sich bei dem HomeSpot um einen o2 My Handy-Ratenzahlungsplan, der automatisch nach 24 Monaten endet. 

Du hast allerdings die Möglichkeit einer vorzeitigen Auflösung des Ratenzahlungsplans, indem du die Restsumme einzahlst. Weitere Informationen dazu findest du auch hier: Vorzeitige Vertragsauflösung o2 My Handy

Sind somit alle Fragen für dich beantwortet?

Was ist denn der Grund zur Kündigung deiner beiden Verträge? Gerne erstellen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Bei Interesse melde dich gerne wieder hier. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias, 

danke für die Antwort. 
Meinen Handyvertrag habe ich gekündigt, da es wesentlich kostengünstigere Verträge gibt und ich nicht so viele GB im Monat brauche. 
An dem MyHome Vertrag hätte ich nach wie vor Interesse, mir wurde nur leider gesagt dass dieser für mich dann das doppelte kostet sobald ich meinen Handyvertrag kündige. Somit würde mir das nicht viel bringen. 
Kannst  du mir da was anderes zu sagen ? 
 

LG Meike 

Hallo @meilu ,

entschuldige die lange Antwortzeit. Wir können gerne schauen was wir dir für den DataSpot Vertrag alleine anbieten können, das wird wahrscheinlich nicht 1 zu 1 so gut sein wie der momentane Kombivorteil aber vielleicht kommen wir ja in ähnliche Regionen die dann für dich auch passen. Sollen wir auch noch nach deinem Mobilfunkvertrag schauen oder ist das für dich abgeschlossen? Wenn wir hier auch noch schauen sollen, kannst du uns ungefähr sagen was du dir an Datenvolumen vorstellst?

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven,

der Mobilfunkvertrag hat sich für mich erstmal erledigt. An DataSpot habe ich nach wie vor Interesse. Einen Router habe ich schon. 
 

LG Meike 

Hallo @meilu ,

ich habe dir ein erstes Angebot zugeschickt. Wenn es direkt so für dich passend ist, dann kannst du über die Email durch einen Klick auf “Vertrag verlängern” das Angebot annehmen. Ansonsten melde dich gerne wieder hier was dich daran stört und dann schauen wir mal ob sich dort noch etwas drehen lässt.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven, 

vielen Dank für das Angebot. 
Wenn ich mir dieses aber aktuell online anschaue kostet das unter denselben Bedingungen für O2-Kunden 19,99€ bei 24 Monaten Vertragslaufzeit. Wenn du den Preis noch anpassen würdest würde ich direkt zuschlagen ;) 

LG Meike 

Hallo @meilu ,

ich habe dir nochmal ein Angebot rausgeschickt. Bedenke in Zukunft bitte dass wenn du dir so etwas auf der Website anschaust es sich dabei um ein Angebot für einen zusätzlichen Neuvertrag handelt.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven, 

sorry dass ich nochmal stören muss. 
Das Angebot passt soweit. Allerdings kann ich es nicht abschließen, da ich hierfür einen Code per SMS erhalten sollte. Die Nummer ist aber ja nicht meine offizielle Handynummer und die SIM-Karte vom Home Spot kann man auch nicht in ein Handy einlegen. Kannst du mir hier nochmal weiter helfen? 
 

LG Meike 

Der HomeSpot kann SMS empfangen, einsehbar über die Benutzeroberfläche des Routers.

Okay danke @Sächsin,

und wie komme ich dort hin ? :) 

LG Meike 

Das Handbuch

https://static2.o9.de/resource/blob/511130/d519cc291792832de7eec3cbff5eda96/handbuch-o2-homespot-lte-router-download-data.pdf

ist da auch oft hilfreich ... auf Seite 24 steht was zum Thema "SMS-Empfang".