Ich komme mit dem o2 hot spot nicht mehr ins Internet eine der Leds blinkt rot und eine andere leuchtet rot. Im home spot bekomme ich die Fehlermeldung keine sim karte eingelegt. Ich habe die sim karte schon unzählige Male rausgenommen und wieder eingelegt aber es bringt nichts.
Mein Vertrag endet nächsten Monat, kann es sein das o2 meinen Vertrag vorzeitig gekündigt hat?
Gelöst
o2 home spot Fehlermeldung keine sim karte eingelegt
Lösung von Klaus_VoIP
Die Fehlermeldung deutet eher auf einen Hardwaredefekt hin. SIM in einem Handy testen - dann siehst Du ob die SIM vielleicht noch funktioniert. Ansonsten im Kundenportal nach Status schauen oder in der Rechnung nach Vertragsende.
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- Lösung
Die Fehlermeldung deutet eher auf einen Hardwaredefekt hin. SIM in einem Handy testen - dann siehst Du ob die SIM vielleicht noch funktioniert. Ansonsten im Kundenportal nach Status schauen oder in der Rechnung nach Vertragsende.
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Okay ich habe die Karte in mein Handy gesteckt und komme damit problemlos ins Internet. Also ist der Homespot wohl kaputt.
Der Homespot ist noch nicht abbezahlt kann ich den im o2 Shop gegen einen funktionierenden eintauschen?
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Keine Ahnung - vermute eher ein Einsenden als Garantiefall. Wäre aber wichtig den Schaden möglichst bald anzumelden, damit die Abwicklung noch gut läuft.
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- Moderator
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Hallo
ich wäre deiner Beschreibung nach auch klar für eine Einsendung.
Wenn du den HomeSpot noch als MyHandy-Gerät statt als Mietoption hast, nutze für die Reparatur bitte diesen Link:
Der Shop kann das Gerät auch zur Reparatur anmelden, wird aber vermutlich kein Leihgerät für die Reparaturdauer stellen können.
Viele Grüße,
Kurt
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