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Kündigung des O2 Homespot-Vertrags

  • Nov. 11, 2021 1:17 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 521 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

mein O2 Homespot Vertrag endet im Dezember 2021. Ich möchte gerne meinen Vertrag kündigen und möchte keine weitere Verlängerung. Ich habe technische Probleme mit meinem O2 Homespot und habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, sie haben mein Problem nicht gelöst. Bitte kündigen Sie meinen Vertrag. Unten ist meine Kundennummer: 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Chapi ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum.  :chestnut:

Wie dir hier @bielo und @Klaus_VoIP bereits richtig geschrieben haben kannst du deinen Vertrag hier in der Community nicht kündigen.

Wenn du kündigen möchtest tue dies bitte entweder schriftlich per Brief oder Fax, wie es @bielo geschrieben hat, oder nutze die Kündigungsvormerkung über Mein o2 und bestätige sie dann an der Hotline.

Viele Grüße,

Andrea

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4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Nov. 11, 2021 1:18 PM UTC

Hallo,

mein O2 Homesport Vertrag endet im Dezember 2022. Ich möchte gerne meinen Vertrag kündigen und möchte keine weitere Verlängerung. Ich habe technische Probleme mit meinem O2 Homespot und habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, sie haben mein Problem nicht gelöst. Bitte kündigen Sie meinen Vertrag. Unten ist meine Kundennummer: 


Kundennummer:
 

Bitte Kundennummer löschen.

 

Kündigen kannst du hier nicht.

 

Ich empfehle Einwurfeinschreiben. 

 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

    Klaus_VoIP
    Legende

    Nach alter Vertragslage hättest Du 3 Monate vor Laufzeitende kündigen müssen. Daher ist normales Vertragsende jetzt Dez. 2022! :open_mouth:

    Aber Du hast Glück - o2 kommt den Kunden entgegen:

    https://www.telefonica.de/news/corporate/2021/11/o2-setzt-klares-zeichen-fuer-kundenfreundlichkeit-volle-flexibilitaet-ohne-aufpreis-bei-allen-o2-mobilfunk-und-festnetztarifen.html?cat=startseite

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • Nov. 22, 2021 10:20 AM UTC

      Hallo @Chapi ,

      erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum.  :chestnut:

      Wie dir hier @bielo und @Klaus_VoIP bereits richtig geschrieben haben kannst du deinen Vertrag hier in der Community nicht kündigen.

      Wenn du kündigen möchtest tue dies bitte entweder schriftlich per Brief oder Fax, wie es @bielo geschrieben hat, oder nutze die Kündigungsvormerkung über Mein o2 und bestätige sie dann an der Hotline.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Nov. 24, 2021 11:56 AM UTC

      Hallo @Chapi ,

      konntest du inzwischen dein Kündigungsschreiben an uns senden?

      Bleib uns gern hier in der o2 Community erhalten und schau einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns darauf wieder von dir zu lesen.

      Viele Grüße,

      Andrea

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