Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Surf Upgrade M auf Mein o2 kündigen?


Artur2101
Neuling
Hallo,

ich würde gerne mein Surf Upgrade jetzt wieder deaktivieren. Auf mein o2 sollte es eigentlich gehen nur klappt es von Smartphone als auch am PC nicht. Könnte mir jemand helfen bzw kündigen?

MfG Artur

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Artur2101‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 08.03. beantragt. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein <a href="https://hilfe.o2online.de/topic/new">eigenes Thema</a> erstellen.

33 Antworten

o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • Lösung
  • 7. Februar 2016
Hallo @Artur2101‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 08.03. beantragt. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica


maxi18942
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. Februar 2016
Hallo können sie mir bitte eine drittanbietersperre Speere machen wäre sehr Lieb LG Max  die Stufe wo nur o2 Berechtigung hat


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 7. Februar 2016
Hallo @maxi18942‌,

kann ich machen, ja.

Aber unsere Sperrmöglichkeiten haben sich geändert. Hier eine Übersicht: https://

Bitte teile uns mit welche Sperren es für Dich sein sollen! ☺️

Liebe Grüße,

Jessica


maxi18942
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. Februar 2016
Abbo Bitte tut mir leid ich War mir nicht sicher ob das jemand lesen konnte


o2_Lars
  • Moderator
  • 23643 Antworten
  • 8. Februar 2016
Hallo maxi18942,

wie gewünscht sind Abos jetzt für Deine Rufnummer gesperrt, Info per SMS ist an Dich rausgegangen.

Gruß,

Lars


Maria-Luise Voß
Neuling
Surf Upgrade M auf Mein o2 kündigen?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 8. Februar 2016
Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Zusatzoptionen & Packs erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.


Maria-Luise Voß
Neuling
Ich kann das weder am PC noch am Handy unter  mein O2 ändern


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 15. Februar 2016
Damit ein Mod den Fehler an die Technik weiter geben kann, sei so nett und mache einen Screenshot von der Ansicht im Mein o2, wenn du dich am PC einloggst.


Lui1108
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 19. Februar 2016
Hallo,

ich würde gerne mein Surf Upgrade M deaktivieren. Auf mein o2, Zusatzoptionen & Packs, sollte es eigentlich gehen nur klappt es von Smartphone als auch am PC nicht. Könnte mir jemand helfen bzw kündigen?

Mit freundlichen Grüßen

Luise


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 19. Februar 2016
Hi Maria-Luise Voß und Lui1108,

eure Surf-Upgrades habe ich nun fristgerecht zum 20.03 deaktiviert.

Gruß,

Marc


VeraTopp
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. Februar 2016
Hallo ich habe auch nicht die Möglichkeit das umzustellen. Ist es bitte möglich das auch für mich zu kündigen


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 23. Februar 2016
Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Zusatzoptionen & Packs erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.

Was siehst du da bei dir? Mache gern einen Screenshot und lade ihn hier hoch.


Kati33
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 9. April 2016
Hallo zusammen, ich würde auch gerne mein Upgrade wieder runtersetzen, aber ich kann es online nicht selber umstellen. Leider ist bei mir nur die Option eines weiteren Upgrades.

Kann mir jemand helfen.

Vielen dank :-)


o2_Lars
  • Moderator
  • 23643 Antworten
  • 10. April 2016
Hallo Kati33,

ich habe für Dich die Umstellung auf die Standardabrechnung für den 10.5.2016 veranlasst.

Gruß,

Lars


mstiller
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 12. April 2016
Hallo,

würde gerne mein Surf Upgrade S (Blue Basic) wieder abbestellen.

Funktioniert weder am Handy noch am PC.

Könnte mir jemand kündigen bzw. helfen?

Gruß, Michi


o2_Lars
  • Moderator
  • 23643 Antworten
  • 13. April 2016
Hallo @mstiller‌,

ich habe das mal für Dich prüfen lassen.

Du kannst im eingeloggten Zustand (über den PC) unter "Mein o2" - "Mein Tarif" - "Zusatzoptionen & Packs" auf den Button "Ändern" neben den Bereich "Internet" klicken, dann wählst Du dort einfach das "Inklusiv-Datenvolumen 200MB" aus.

Gruß,

Lars


mariero
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. April 2016
Hallo,

ich würde gerne mein Surf Uprade L kündigen, jedoch gelangt es mikr weder über die O2 App, noch über der Internetseite.

Gruß

Marie


o2_Lars
  • Moderator
  • 23643 Antworten
  • 14. April 2016
Hallo @mariero,

ich habe die Deaktivierung zum 14.05.2016 für Dich veranlasst.

Gruß,

Lars


SabrinaW.
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 21. April 2016
Hallo. Ich möchte mein Surf Upgrade M bitte auch gekündigt bekommen.


o2_Lars
  • Moderator
  • 23643 Antworten
  • 21. April 2016
Hallo @SabrinaW.,

ich habe die Umstellung auf die Standardabrechnung zum 21.05.2016 für Dich veranlasst.

Gruß,

Lars


Elektrotascha
Neuling
Ich möchte mein Surf Upgrade M bitte auch kündigen


o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • 26. April 2016
Hallo Elektrotascha,

das Surf Upgrade M wird für dich am 26.05. auf das Standarddatenvouemn in deinem Tarif geändert. Reichen dir 500 MB dauerhaft?

Beste Grüße

Michael


mel1311
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. April 2016
Liebes O2 Team,

ich bitte um Deaktivierung des Surf Upgrade M.

Online wird mir immer nur ein Upgrade auf L angeboten, nicht aber die Deaktivierung. ☹️

Lieben Dank

Melanie


o2_Chantal
  • Team
  • 2913 Antworten
  • 27. April 2016
Hallo mel1311,

ich habe dir die Deaktivierung zum 27.05.16 eingetragen.

Lieben Gruß,

Chantal