Mein O2 APP

Hallo @samin2 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass du dich so über die Mein o2 APP geärgert hast.
Leider haben wir seit es die neue Mein o2 APP gibt einige Herausforderungen. 
Auch auf dem Portal kommt es dadurch aktuell zu Einschränkungen. 
Die Technik arbeitet bereist an der Behebung. 
Ich habe aber gesehen, dass du heute die eSim tauschen konntest. 
Klappt denn jetzt alles ? 
Gruß, Solveig 

@o2_Solveig Abend ,😊 

Hat es Auswirkungen auf den Service? 
 

Lg 

Hallo @BenjaminW ,
was meinst du genau ? 
Gruß, Solveig

@o2_Solveig  Ich warte noch auf ein persönliches Angebot von dir von gestern Abend, hätte ja sein können das durch den Ausfall der Service eingeschränkt ist .

Lg 

Update.

Erst heute gegen 14 Uhr scheint eSim zu funktionieren. Die MEIN O2 APP funktioniert wieder nicht. Daher nicht ersichtlich, ob die beantragte Ersatz eSim kostenfrei ist, oder als multisim gegen Aufpreis aufgedreht wurde. 

Muss dann wieder telefonieren.

Update folgt.

Meine O2 App funktioniert auch nicht. Nutze das IPhone 14 Pro Max. Habe die App 3x gelöscht, neu installiert. Das Handy jedesmal neugestartet. Nichts geht. Bis vor 2 Wochen lief noch alles top. 

Funktioniert nicht, ist keine Fehlerbeschreibung. Da könntest du gern genauer werden, damit man Tipps geben kann.

Bis o2 alle Fehler beseitigt hat, kannst du mein o2 im Browser nutzen.

Vielen lieben Dank für die Antwort 

Hallo @Roubo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
An der neuen Mein o2 APP wird aktuell noch gearbeitet. 
Wie bielo schon schreibt, kannst du solange unser Kundenportal nutzen.
Ich leite alle Fehler an die APP Entwickler weiter. 
Wie äußert sich denn der Fehler bei dir ? 
Welche Meldung bekommst du ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @Roubo ,
danke für dein Feedback. 
Ist schon weiter geleitet. 🌸
Gruß, Solveig 

@Roubo 

im Kundenportal siehst du alle Vertragsdaten, du meldest dich aber mit deiner Rufnummer an? 

Ne, habe mich mit Email angemeldet 

Dann nehme die Rufnummer.

Hallo @Roubo ,
das ist ein super-Tipp von Bumer. 💐
Klappt es damit ? 
Gruß, Solveig 

Ich kann mich mit meiner Nummer nicht anmelden. Wird sofort abgewiesen. 

Hast du sie überhaupt registriert?

Denke nein. Wo mache ich das denn?

Registrierung als Mobilfunkkunde

Es hat geklappt. Ich danke dir vielmals. 
Trinke heute Abend ein Bierchen auch dein Wohl. 

🍻

Nice, das ist ja eine großartige Neuigkeit @Roubo, danke für deine Rückmeldung \o/  

Und vielen Dank an @Bumer für die rettende Idee 💙  

VG Matze