Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo zusammen, planmäßig soll am 11.11. mein DSL-Anschluss geschaltet werden. Bis heute habe ich noch keinen Router erhalten. Über die Service-Hotline ist kein Mitarbeiter zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.Vielen Dank für diesen schlechten Service!

Moin! Kann man die Anzahlung für ein iPhone auch erhöhen, um damit die Raten zu verringern? Danke!

ich habe zwei handy zusammen online Bestellt habe ein bekommt aber ander schok gedauert??

Hallo, ich habe heute meinen Handyvertrag widerrufen aufgrund eines Fehlers am Handy. Beziehungsweise wurde mir geraten den Vertrag zu widerrufen und nicht zu reklamieren da ich das Handy erst vor kurzem erhalten habe. Ich habe zu dem Handy eine Zuhabe erhalten, AKG Kopfhörer. Ich habe versäumt bei dem Telefonat zu fragen ob ich die dann auch zurück schicken muss? Wenn ich den Retourenstatus einsehe ist da nur das Handy gelistet, bei den Kopfhörern müsste ich eine neue Retoure anlegen. Kann mich bitte jemand aufklären? 😅 Danke. 

Wird Apple die Airpods Pro anbieten?? Liebe Grüße 

Hallo, Meine Nokia Lumia 650 will nicht weder die alte noch neue PIN annehmen und immer als falsche einstuft.Bitte um Abhilfe.Grüße

Leider habe ich meine Vertragsnummer verlegt. Ich möchte mich gern anmelden bei Myhandy um Mal in den Ratenplan zu schauen. Leider hab ich nur die Kundennummer und Rechnungsnummer in meinen Überweisungen stehen.

Guten Abend,kann man in einem o2 Shop eine Sicherheitszahlung hinterlegen wenn man sich das neueste IPhone zulegen möchte? o2 myHandy wurde ich abgelehnt... wäre über jede Information und Hilfe dankbar.

Hallo!Ich habe das Samsung Galaxy S10 am 27.10 bestellt und direkt die Anzahlung getätigt.Leider ist das Handy bis heute nicht angekommen und ich habe keinen Informationen über den Bestellstatus erhalten.Habe über die jetzt 2 Wochen mit 4 verschiedenen Personen im Kundenservice gesprochen. Die ersten 3 konnten mir keine Informationen geben und haben lediglich gesagt ich solle mich noch gedulden. Ich habe mich auch nicht wirklich ernst genommen gefühlt und Nachforschungen wollte auch niemand anstellen, obwohl es offensichtlich war, dass irgendwas mit der Lieferung nicht zu stimmen scheint.Nur der letzte Mitarbeiter (heute) hat mir nun endlich die Auskunft gegeben, dass nach der Anzahlung wohl angeblich ein Systemfehler vorlag (etwas, dass man mir auch schon vor über 1 Woche hätte sagen können) und ich mit einer Versandbestätigung bis Ende nächster Woche rechnen darf. Bin mittlerweile ziemlich sauer und wunder mich warum ich jetzt nochmal 1 Wo

Hallo, ich habe vor ca. 2 Wochen Online einen Tablet Vertrag abgeschlossen aber nach wie vor noch gar keine Mail von o2. Soll ich evtl. einen neuen machen? Vielleicht stimmte die Mail nicht.

Hallo,ich habe vor 2 Jahren direkt zum Start das iPhone X 256GB über o2 erworben.Nun bin ich auf das 11 umgestiegen und wollte das Gerät meiner Freundin geben. Das iPhone ist nun plötzlich, ohne jegliches fremd einwirken, vollkommen unbrauchbar geworden.Das Gerat ist eines morgens einfach in den Wartungszustand gegangen. Bei Apple konnte es gestartet werden, Ergebnis: Der Display hat plötzlich einen Riesen großen grünen Streifen, Touch reagiert kaum und eine wlan Verbindung ist auch nicht mehr möglich. Das iPhone ist in einem komplett makellosen Zustand, nicht ein einziger Kratzer, keine Delle, kein Wasserschaden. Das iPhone wurde sogar von Apple geöffnet, da sie 100% auf einen Wasserschaden getippt haben und sich sonst den Defekt nicht erklären konnten, aber es wurde keiner gefunden. Ich habe das Gerät innerhalb der 2 Jahren Gewährleistung nun letzte Woche zu o2 geschickt. Heute kam der Befund: keine Abdeckung.ich darf 600€ beza

Moin ihr Lieben,ich hatte vor ein paar Jahren ein IPad über euch erworben und finanziert. Dies möchte ich nun wieder tun. Könnt ihr noch sehen, welches Modell es war? Dann könnte ich mir auf der Basis ein Nachfolgemodell aussuchen. Danke vorab für eure Hilfe :)

Durch einen Umzug finde ich meine Vertragsnummer nicht mehr für meinen MyHandy Vertrag. Leider brauche ich diese dringend, da sich auch mein Konto geändert hat und ich diese Information ändern muss. Kunden und Rechnubgsnummer sind vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit an die Vertragsnummer zu kommen?

Hallo, und zwar habe ich mir online bei o2 eine Samsung Galaxy Watch bestellt. Die Uhr kam gestern an und ich war voller Vorfreude. Nun ist es leider so, dass das Display wohl einen Fehler hat. Kann ich jetzt mit der Uhr in einen o2 Shop gehen zum umtauschen?  lg 

Ich habe keine E-Mail erhalten, um einmalig 39 Euro für airpods pro zu bezahlen.  Ist es ein Problem?

Hallo, ich habe eine Rechnung bekommen dass ich 149 € Guthaben einzahlen soll. Hab mir ein Handy ohne Vertrag bestellt. Ich habe so verstanden dass die monatlichen Zahlungen von den Guthaben abgezogen werden aber was ist mit der einmaligen Zahlung? Muss ich die einmalige Zahlung separat überweisen oder wird das bei den Guthaben abgezogen?  

Hallo, ich habe am 14.10.19 das Iphone 11Pro Max bestellt und am 15.10.19 eingezahlt jedoch habe ich bis heute keine Email bekommen kann mir da jemand helfen. Zudem würdr ich wissen wollen wo ich das eingezahlte Guthaben sehen kann ? Und wann würde ich mein Iphone bekommen ?

Hallo zusammen,da ich bei der O2-Hotline nicht weiterkomme (es geht nur um die Lieferung eines Handys über myHandy, habe keine Tel.-Nr. bei O2), mein Problem und meine Fragen also hier über das Forum. Mir hätte am letzten Donnerstag (17.10.) mein Handy zwischen 8 und 21 Uhr geliefert werden sollen.Wurde es aber nicht.Seit Freitag “hängt” die Sendungsverfolgung. Ich habe Kontakt zur DHL-Hotline aufgenommen, welche mir aber - außer des aktuellen Status - nicht weiterhelfen konnte. Ich bitte deshalb O2, sich darum zu kümmern - Der Absender muss einen Nachverfolgungsauftrag stellen.Ich bin von dieser Sache so genervt, dass ich - wenn/falls das Handy jemals bei mir ankommt - den Vertrag widerrufen werde. Ich bedanke mich.MfGA.G.PS anbei die Sendungsverfolgung:

Hallo , woher weiß ich ob die Bonitätsprüfung jetzt positiv ausfiel oder ob ich abgelehnt wurde?

Hi, ich habe mir im Urlaub in den USA eine Apple Watch seines 4 cellular . Wenn ich nun den Mobilfunk einrichten möchte, kommt folgende Meldung:“ Diese Apple Watch unterstützt kein O2-de- mobilfunk in dieser Region. Sie kann nur mit Mobilfunktarifen verwendet werden, die vom Netzbetreiber und für deine Region zertifiziert wurden.„Das Feld Mobilfunk konfigurieren bleibt grau. ich habe eine O2 multisimvertrag und auch eine esim beantragt. Was kann ich tun? Vielen DankRobin Erler

Hallo gestern habe ich ein Handy mit Tarif bestellt, da kam später eine Mail, dass ich eine Anzahlung vorab leisten muss, damit die Bestellung bearbeitet wird. Leider steht keine Banverbindung dabei! Ferner habe ich meine Bankverbindung doch angegeben, kann es doch eigentlich abgebucht werden?LG Lissi

Esim aktiv aber nichts geht auf der Apple Watch 4 

Heute ist mein Telefon heruntergefahren und ich habe diese Nachricht auf der O2-Homepage gefunden. “HinweisSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr My Handy wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.Ihr Team von O2”  

Ich habe am 17.10 ein iphone XR bestellt und habe am selben tag eine email bekommen in der email stand das ich in kürze eine neue email erhalte wo infos stehen z.b ob es schom versendet wurde diese email hab ich bis jetzt noch nicht erhalten und während der Bestellung stand in grün sofort lieferbar!