Handys, Tablets & Smart Devices

Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen. Sollte der beitrag nicht hier hin passen dann bitte verschieben.ich habe meinen PC leider neu aufsetzten müssen.Alles wieder installiert.Nun habe ich mit WinRar ein Problem. Wenn ich eine Datei runterladen möchte die mit Winrar gepackt ist, kommt immer wie auf d em Bild zu sehen ist Öffnen mit und nicht speichern. Was habe ich da falsch gemacht? Sonst war das immer so Datei Speichern . Edit by o2_Anna: verschoben vom Wohnzimmer zu weitere Betriebssysteme.

Hi, habe am 04.01.2022 das Handy bestellt. Darauf kam innerhalb weniger Minuten die Nachricht, das ich die Anzahlung in Höhe von 1€ zahlen muss und dann das Handy (nach Verfügbarkeit) an mich geschickt wird.Status der Bezahlung wurde auch nach Erledigung von mir sofort in bezahlt geändert aber seitdem keine neue Nachricht. Beim letzten Mal ging das fix und ich sehen es auch nicht in meiner APP als offene Bestellung.  Kann mir jemand helfen?

Guten Morgen!Habe am 03.12.21 eine Vertragsverlängerung gemacht mit dem Samsung S21 Ultra. Nach Auftragsbestätigung habe ich eine direkt Anzahlung geleistet mit dem Hinweis Ihrerseits, das nach Eingang das Gerät versendet wird. Bis heute ist nichts passiert, bis das heute der Bestellstatus weiterhin als bearbeitung steht aber in abgeschlossen verschoben wird.Lieferschwierigkeiten?? Oder was ist da los? Wäre für Hilfe sehr dankbar. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu MyHandy, Titel ergänzt

Ich habe am 1.12. meine Vertragsverlängerung durchgeführt, wo Ich auf der Internetseite von O2 gesehen habe, dass das iPhone 13 sofort lieferbar wäre.  Mir wurde dann auch zugesichert, dass das Gerät innerhalb von 3 Werktagen bei mir wäre. Jetzt ist über eine Woche vorbei und das IPhone ist bisher nicht eingetroffen.  Heute Morgen wurde mir im Kundendienst sogar mitgeteilt, dass es nur von der DHL abgeholt werden muss.  meine Frage ist jetzt, wann wird dieses iPhone los geschickt?  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu MyHandy

Wie stelle ich LTE bei meinem S21 5+ ein? Ich klick es unter Einstellungen an, aber es geht nur 4G. Kann mir jemand helfen. Vielen Dank schon mal.

Guten Tag und zwar ich habe eine Email bekommen, das meine PS5 Automatisch storniert wurden ist warum such immer.Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung

Hallo zusammen,Ich habe ein Problem, und zwar habe ich eine Apple Watch Series 4 und eine eSim von O2.leider steht seit ein paar Tagen das mein Mobilfunk nicht in Verwendung ist. Ich habe nun schon mehrmals versucht diesen über o2 neu zu aktivieren, aber leider alles vergeblich. habt ihr noch eine Idee an was es liegen kann?Liebe grüße Lakisha88  Edit by o2_Katja: Verschoben zu iOS

WSHWxxxxxxxx Ich habe bei Ihnen ein Telefon bestellt, wann Sie es erwarten würden Edit Vilureef: Auftragsnummer anonymisiert!

Hallo,ich habe am 01.12. meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 12 Mini bestellt. Als ich bestellt habe, stand auf der Seite "Sofort lieferbar". Nun steht in meiner O2 App aber immer noch, dass die Bestellung in Bearbeitung ist, d.h. noch nicht versendet wurde. Ist das so üblich vor der Weihnachtszeit mit den längeren Lieferzeiten? Und wenn ja, wieso schreibt man dann "Sofort lieferbar"? Danke schon Mal für eine Rückmeldung!

Heute ist Freitag, der 31.12. 2021, 10:50 UhrFreitag ist ein normaler Arbeitstag und ich finde auch nirgends einen Hinweis, daß dies bei O2 anders ist.Ja, ich weiß, an SIlvester macht man spätestens um 12:00 Feierabend, da habe ich auch Verständnis für. Jedenfalls ist keine Hotline, kein Chat, niemand irgendwie erreichbar. Ich rufe wohl außerhalb der Geschäftszeiten an, diese sind Montag bis Freitag 07:00-20:00 Uhr. Und wie gesagt, es ist Freitag 10:50 Uhr…Aber mein eigentliches Problem:Aus irgendeinem Grund kann ich an meinem Handy das Ladekabel nicht mehr einstecken, somit nicht laden. Einsendung zur Reparatur ist mangels Ersatzgerät auch schlecht, da die Mutter meiner Frau mit Krebs im Krankenhaus liegt und nun mal diese Nummer anruft, um zu kommunizieren. Besuche sind in diesen Zeiten ja verboten.Also, zwei Fragen:Wie erreiche ich jemanden?Und wie komme ich kurzfristig zu einem Austauschgerät?Vielen Dank!

Guten Tag, ich habe mal eine Frage, ich habe schon vor längerem eine vorzeitige Abzahlung gemacht, in meiner App stand, dass die Abzahlung zum 28.12.2021 erfolgt, heute (30.12.2021) schau ich in meinen ratenplan und auf einmal steht da das die Abzahlung erst am 28.01.2022 erfolgt, wieso verschiebt sich das um einen Monat ??? würde mich sehr über eine Antwort freuen Mit freundlichen Grüßen  

Guten Tag, soeben habe ich in meinem o2 Konto entdeckt, dass der Ratenzahlungsplan für mein iPhone 13 Pro Max aufgelöst wurde und eine vorzeitige Abzahlung zum 13.01 veranlasst wurde.Ich muss hier auf jeden Fall gestehen, dass das mir zu verschulden ist. Leider habe ich die letzten Monate nicht wirklich aufgepasst. Dadurch konnte seit Oktober kein Geld von dem Konto abgebucht werden, das ich angegebn habe.Das Geld für diese Raten habe ich aber natürlich. Für die vollständige Abzahlung aber leider nicht.Ist es noch möglich, den die vorläufige Abzahlung zu stornieren. Die fälligen Raten, inklusive der für diesen Monat, würde ich dann selbstversätndlich sofort überweisen. Außerdem würde ich mein Abzugskonto ebenfalls gern ändern, weil dieses nicht mehr wirklich in Benutzung ist.Liebe Grüße

Guten Morgen, bereits am 26.11.2021 habe ich bei euch zwei Tarife abgeschlossen.Bei einem der Tarife war ein Samsung TV bei. Laut Status sollen alle drei Arikel verschickt worden sein. Der Fernseher soll mit der Spedition versandt werden. Wann können wir mit einer Zustellung Rechnen? Leider gibt es keine Sendungsnummer zu meiner Bestellung und kontaktiert hat uns bislang auch niemand.Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung.Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 My Handy & Finanzierung 

Ich möchte die vorzeitige Abzahlung meines My-Handy-Kaufvertrages Auftragsnummer stornieren. Kunden-Hotline verbindet mich nicht mit dem Berater. Wie kann ich das machen?ich habe am 28.11 beantragt.ich habe nur 3Tage, kein Zeit mehr!Hilf mir!!!!!!!!!  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Guten Tag, ich möchte mich über den o2-Shop in Rendsburg beschweren. Gestern war ich dort, um mit meiner Freundin zusammen ein neues iPhone 12 mit einem MyHandy-Vertrag zu kaufen. Meine Freundin hat bereits zwei Verträge bei o2, allerdings in einem anderen o2-Shop (Schleswig) abgeschlossen.Nachdem ich mein Anliegen geäußert habe, hat Ihr Mitarbeiter zuerst die Kundendaten meiner Freundin aufgerufen und meinte dann anschließend, dass Sie ihren Vertrag kürzlich erst verlängert hat. Das stimmt auch soweit. Dann meinte Ihr Mitarbeiter, dass ein MyHandy-Vertrag deshalb nicht möglich ist. Allerdings wäre es mit einem Neuvertrag bzw. einem Partnervertrag kein Problem. Nochmals habe ich den Mitarbeiter darauf hingewiesen, das wir zu den zwei bestehenden Verträgen keinen neuen haben möchten, sondern nur einen myHandy-Vertrag. Daraufhin war seine Aussage, dass er das zwar machen könnte, dies aber nicht tun wird, weil das wenn überhaupt ausschließlich für Sho

Hallo, habe eine vorzeitige Abzahlung für mein Iphone 12 Pro veranlasst, was auch am 08.12.2021 erfolgt ist  jedoch steht in der app noch vorzeitige Abzahlung erfolgt zum 08.01.2022 obwohl in der App Restbetrag 0 euro steht. Ich hoffe der Betrag von 555,50€ wird nicht nochmal abgebucht. 

Hallo. 03.01. 2022 buchte Ich das neue Samsung S21 5G mit Vertrag können. Bekommen einen Brief per E-Mail ich musste zahlen Onlein - Banking Anzahlung, aber da habe ich leider kein Online - Banking habe ich bezahlt Überweisen 05.01 2022 und hier habe ich eine Frage kann ich meine Bestellung erhalten oder nicht. 

Hallo liebe Community,ich bin nicht in der Lage mit der Apple Watch 7 Cellular Anrufe zu tätigen, wenn das iPhone sich in Flugmodus befindet, obwohl die eSIM bereits aktiviert ist. Als Fehlermeldung bekomme ich: Anruf Fehlgeschlagen.  Die Einstellung in der Watch App, dass die Anrufe NICHT vom iPhone gespiegelt werden soll, habe ich bereits auch vorgenommen.  In ‘Mein O2’ ist in den Multicard Einstellungen auch ein Haken, dass beide SIMs klingeln sollen.  Welche Konfiguration fehlt mir noch?  Ich bitte um kurze Aufklärung und bedanke mich schon mal im Voraus! Mit freundlichen Grüßen Stern1820

Hallo, ich möchte gerne dringend die vorzeitige Abzahlung stornieren bevor es abgebucht wird! Es wurde versehentlich angeglickt. Wie kann ich das stornieren, ich erreiche keine Hilfe..

hallo!ich habe am 22. Dezember ein ,,sofort lieferbares” iPhone 11 bestellt. Aber es ist schon 28. Dezember, und das Lieferstatus meiner Bestellung ist immer noch mit ,,Vorbestellung” trotz eine Woche vorbei ist.  Auftragsnummer: XXXXXXXXXXIphone 11 Schwarz, 128gb Meine Frau hat auch den gleichen Tag ein iPhone 13 Mini bestellt und sie hat gestern das Handy bekommen. Also, was sollte ich tun?Eidt o2_Bianca: Auftragsnummer entfernt. Dies ist eine öffentliche Community bitte poste keine persönlichen Daten. 

Sehr geehrte Damen und Herren,Vor einigen Wochen habe ich einen Brief von einer Firma (?) genannt Real Solution Inkasso Hamburg erhalten. In dem Brief steht das ich nicht auf eine vorherige Zahlungsaufforderung reagiert hätte und ich deswegen nicht an einer außergerichtlichen Einigung interessiert wäre.(Fakt ist: Ein vorheriges Schreiben hat es nie gegeben!)Konkret geht es darum :ICH soll angeblich Anfang des Jahres bei Telefonica ein IPhone 12 auf Raten erworben haben. Es steht sogar eine angebliche Kundennummer bei Telefonica im Schreiben welche MIR zugeschrieben wird.Angebliche Kundennummer: (Lasse ich gerne per PM zukommen) Das eigentlich Unverschämte ist jedoch folgendes : Es werden inkl Mahnkosten knapp 1000€ von mir gefordert!!Nichts davon entspricht auch nur annähernd den Tatsachen. Ich bin weder Kunde bei Telefonica noch habe ich jemals irgend ein Smartphone auf Raten gekauft.Im Internet liest man nichts gutes von denen

Guten Tag zusammen. Die 5g Version des s20 FE scheint es ja leider nicht mehr zu geben aber ich habe gelesen, das es die 4g Version inzwischen ebenfalls mit dem Snapdragon Chipsatz in Europa gibt. Kann man bei einer Vertragsverlängerung explizit darum bitten ein solches Gerät zu bekommen? Davon mache ich es nämlich aktuell abhängig.  Vielen Dank!Edit o2_Larissa: Verschoben zu Android: Samsung, Huawei & mehr

Hallo Team, Ich hatte Google Pixel 6 Pro am 25.10.2021 vorbestellt. Einer der Gründe für die Bestellung über O2 war das Angebot von Google Bose 700 Headphone. Heute habe ich den Chat-Support nach dem Status der Bestellung gefragt und sie hat meine Bestellung storniert, ohne mich oder meine Zustimmung zu fragen. Ich möchte, dass die Bestellung mit dem Datum 25.10 auf meiner Rechnung wieder aufgenommen wird Vielem Grüßen,Prateek

Moin,ich habe jetzt zum 2. mal bei einer Handybestellungen ein nun in meinen Augen Lockgeschenk unterbreitet bekommen doch in der Bestellung ist dann plötzlich nichts mehr davon zu finden… hattet ihr das auch schon mal? Erst beim S21 sollte es Buds dazu geben und nun zum Flip eine Smart Watch. Nach der Bestellung bei beiden nichts mehr von gratis Buds oder Watch zu lesen… dann kann ich auch eine 0% Finanzierung irgendwoanders machen wenn man dann ja eh nichts raus hat. Irgendwie ziemlich sauer inwzischen … als Bestandskunde zieht man wohl immer den Kürzeren… 

Hallo ich habe ein fernsehr bestellt am 19.12. und habe auch schon die Rechnung bekommen nur der Fernseher kommt nicht an es gibt auch keine sendungsnummer oder ect. Und auch keine Mail das er los geschickt wurde aber es steht drin in Auslieferung schon seit ner Woche Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung