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Hi.  wollte mal nachfragen, ob man schon weiß wann der Stift wieder verfügbar ist? 

Hallo ich habe am 27.05.2020 etwas bei ihnen bestellt und habe bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten aber sonst keine weitere Mail. Wie gehe ich jetzt weiter vor ? 

Hallo Community, kann mein Nokia 6310 nicht in Betreib nehmen. Keine Telefonate möglich. Wer kann helfen. Fehlermeldung: Betreiberdienste prüfen. Im Display wird E-Plus angezeigt. Keine Telefonate gehen raus. Von der 80215 kam die SMS: Lieber Kunde, Sie erhalten in Kürze die richtigen Einstellungen auf ihr Handy. Installieren sie diese. Es kam aber seit 3 Tagen keine SMS. Was kann ich tun um mein altes gutes Nokia wieder mit O2 zu nutzen? Wäre echt super wenn mir hier jemand helfen könnte und ich das Nokia wieder nutzen könnte. Besten dank im Voraus für eure Hilfe. Liebe Grüße  

Ich habe ein selbst gebautes HP EliteBook 8770w mit einer 3G-Netzwerkkarte (Sierra MC8355). Als ich das ganze Zeug letztes Jahr installiert habe, hat 3G perfekt funktioniert und ich habe es in Ruhe gelassen (ist für Notfälle gedacht). Kürzlich wollte ich den Adapter wieder benutzen, weil die örtliche Kabelinfrastruktur umgebaut werden sollte. Der Adapter dann hat aber plötzlich nicht mehr funktioniert! In den Win10-Einstellungen stand bei Mobilfunk, dass er ausgeschaltet ist und die Netzwerkdiagnose in der Systemsteuerung ist zum Ergebnis gekommen, dass die SIM mit PIN2 gesperrt ist. Ich habe wie gesagt nichts daran geändert, und es gibt keine Option, um die SIM zu entsperren. Laut der o2-Verwaltungsseite ist nichts gesperrt. Mit einer einfachen Google-Suche finde ich auch keine nützlichen Informationen.

Ich habe am 29.04 das Samsung galaxy Tab S6 lite lte bestellt. Auf der Bestellseite stand, das, wenn ich bis zum 30.04 bestelle ein book cover gratis dabei ist! Es war auch ein link, dabei, denich nach Erhalt des Tablats klicken sollte! Nun ist das Angebot nicht mehr zu finden (Angebot ist ja auch ausgelaufen) Tablett ist eingetroffen und nun frage ich mich, wie ich an das book cover komme! Kommt das nun automatisch zu mir? Muss ich in Aktion treten? Wie geht es weiter? Bin Dankbar für jeden Tipp!

Ich wollte heute heute ein Produkt im Shop kaufen und plötzlich werden mir die Versandkosten in Rechnung gestellt...noch vor 2 Tagen hat ein Freund von mir das gleiche Produkt ohne Versandkosten bestellt. Ich kann dies nicht verstehen - zumal bei sehr teuren Produkten und anderen Shops die Versandkosten nicht berechnet werden. Warum ist das hier bei O2 nicht so? Warum sind die Produkte nicht Versandkostenfrei? LG Andreas

Hallo, ich habe Asus Zenbook 14 bestellt, aber es war kaputt.  Ich habe es zurückgeschickt.  Soll ich noch einmal bestellen oder bekomme ich eine neue zurück?

Wie aktiviere ich Huawei P40 um die Watch und Kopfhörer zu erhalten die zum Vertrag gehören

Hallo. Da das Asus Zenbook 15 ja nun eine Weile nicht verfügbar war und der letzte Beitrag dazu auch schon ein paar Monate her ist, würde ich gern noch einmal fragen, mit welchen Attributen die aktuell verfügbare Variante bestückt ist.    Also Prozessor, Grafikkarte etc.    Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.    Edit o2_Larissa: Verschoben zu “Weitere Betriebssysteme”

Hallo, ich habe mir vor etwa einem Jahr eine Apple Watch bei o2 geholt ohne einen extra Account zu erstellen. Jetzt vor kurzem kam ein iPad Pro dazu, wobei ich bei dieser Bestellung einen Account zeitgleich erstellt habe. Email Adresse ist bestätigt. Das Problem ist jetzt: Ich kann weder auf die Rechnungen für mein iPad noch für meine Apple Watch, im Control Center zugreifen. Um genau zu sein, kann ich gar nicht auf mein Konto richtig zugreifen, ich werde immer nur auf die Community Seite geschickt. Ich habe auch schon mit dem Service telefoniert, welcher mir leider nicht weiterhelfen konnte. kennt jemand das Problem? Was muss ich bzw. was kann ich tun? Ich hätte gerne Übersicht über meine Verträge bzw. Ratenaufträge.   Vielen Dank im Voraus an alle die sich für diesen Thread Zeit nehmen!!   LG Adrian

Hallo, ich habe Defekte Apple Airpods Pro….der Rechte Ohrhörer hat einee Los Membrane..jedenfalls klingt es so und ein telefonieren ist damit völlig undenkbar.   Über den Garantieauftrag kann ich das hier gar nicht abwickeln da meine Seriennummer nicht gefunden wird. Sämtliche mir zur verfügung gestellten Möglichkeiten seitens Apple Support haben nicht gefruchtet und es hat sich eher verschlechtert. Nun möchte ich die Dinger getauscht haben da noch reichlich Garantie drauf ist und es scheinbar kein einzelfall zu sein scheint. Bin aber auf die Dinger Kabellos angewiesen und bei so einem Preis erwarte ich auch einen reibungslosen sowie schnellen austausch. Wie komme ich hier weiter da ja niemand so wirklich erreichbar ist oder zuständig sein will. Gekauft wurden sie hier über O2 somit halte ich mich jetzt mal an die Gesetzlichen Ansprechpartner ;-)

Hallo, wollte eine Bestellung stornieren,da ich ein Sofortkauf übersehen habe.Die Bestellung habe ich Online um 13:00 abgeschlossen und soll jetzt bitte storniert werden,da ich mir jetzt einen zweiten Artikel per Sofortkauf zugelegt habe.  Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe vor paar Tagen „Apple Watch s5 40mm“ bestellt, leider waren die Uhr sehr klein und ich möchte jetzt die retournieren und mir die 44mm Apple Watch bestellen, ich habe mich bei „Logistik Center“ für rücksendung angemeldet, und jetzt finde ich das Rücksende „QR-Code“ nicht. Was soll ich machen?  

Hallo, leider bekomme ich auf meiner Apple Watch 4 keine Daten wenn ich über Cellular verbunden bin. Ich habe die eSIM schon zweimal auf der Watch installiert und aktiviert. Wenn ich in die Einstellungen “Mobiles Netz” der Uhr gehe erschein “Tarif: O2” “Status: Verbunden”. Doch im Kontrollzentrum bleibt das Funksignal immer weiß und es kommen keine Daten bei mir an. Jemand eine Idee was das Problem sein kann?

Hallo, habe ausversehen im shop ein Nintendo Spiel per download code gekauft. Möchte gerne den Kauf widerrufen. Wie kann ich das machen?

Wann kann der Laptop bestellt werden?

Hallo Leute, wisst ihr zufällig welche Apple Watch das ist? Lediglich die GPS oder die GPS+Cellular?  Ich würde mir gerne eine Apple Watch kaufen aber wenn nur die mit Cellular inklusive.   Liebe Grüße

Hallo. Ich habe am Montag eine Smartwatch bestellt und habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten.  In der Bestellung steht nur “in Bearbeitung”. Wann kann ich ungefähr mit der Uhr rechnen?

Guten Tag !  Ich bestellte einen Laptop Asus Zenbook 15 und kam mit einem Displayfehler, !!  Ich schickte zurück.  kann ich es gegen ein anderes austauschen?

Hallo und guten Tag! Seit Monaten komme ich nicht mehr auf meinen DSL Account. Habe auch schon angerufen und man hat mir das Kundenkennwort zugeschickt.Ich weis nicht was ich vverkehrt mache.Kann die ganze Sache nicht wieder auf  “ 0 “ zurückgesetzt werden sodas ich mich nochmals neu registriere ? MfG Zitronenjette

Hallo O2 Team, das Hardware, Apple TV HD, ist am 24.02.2020 von O2 verschickt worden. Aber die Sendung ist bei mir noch nicht angekommen. In der DHL Sendungsverfolgung steht schon seit zwei Tagen “Mi, 26.02.2020 18:50 -- Die Sendung wurde leider beschädigt und muss neu verpackt werden. Wir informieren Sie hier über den nächsten Schritt”. Meine Frage: In diesem Fall muss man einfach auf weitere Meldung von DHL warten? Vielen Dank für Eure Hilfe! Viele Grüße

Schönen guten Abend 🙂 ich wollte einmal anfragen , ob man über eine Vertragsverlängerung auch Aussichten auf eine Apple Watch bei euch hat vllt ein „ Rabatt „ und was für Kosten auf mich zukommen sollte .vielen danke und schönes we:)

Ich überlege mir eine ps4 auf Raten zu holen. Mich würde interessieren wann die einmaligen Kosten fällig sind und wann die erste Rate:)

Hallo!   Ich wollte mir die Nintendo Switch zulegen - doch die ist „zzt. nicht lieferbar“. Weiß jemand, ob sich das zeitnah noch ändern wird?   Grüße

Hallo, habe gerade eine galaxy s20 ultra bekommen. Wie bekomme ich jetzt Galaxy Buds + zur Vorbestellung, wenn die Aktion bereits beendet ist? Die Bestellung wurde im Februar aufgegeben.