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Hallo zusammen, habe in der BlackWeek bei O2 eine Meta Quest 3S bestellt. Sie ist als Weihnachtsgeschenk gedacht. In der online-Lieferverfolgung steht der Lieferstatus auf: Vorbestellung, Warten auf Lieferung.Bedeutet das, dass O2 die Meta Quest gar nicht auf Lager hat und erst bestellen muss? Dann bekomm ich die Meta Quest bestimmt nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten?

Hallo, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, hab mich schon mehrfach an den kundenservice gewandt aber da tut sich nichts, ich kann noch nichtmal das Logistikcenter benutzen da der code einfach nicht kommt auftragsnummer lautet WSHW5xxxxx Ich wsrte schon sehnsüchtig auf die Bestellung 🥺

Ich bekomme keinen Code zugeschickt, wenn ich mich ins Hardware Portal einloggen will, nichts funktioniert, und die Hotline ist absolut nutzlos, gibt es eine Lösung?

Ich habe heute Morgen eine Meta Quest bestellt und eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Wie lange dauert es üblicherweise bis man eine Auftrags- /Bestellbestätigung erhält? 

Hallo,hat noch jemand dieses Angebot von O2 bestellt und seine PlayStation 5 nicht bekommen?Vor ca.3 Monaten habe ich dieses Angebot bei O2 bestellt.:Samsung TV 65" Crystal UHD DU7170 mit PlayStation®5 Digital (Fortnite Bundle)inkl. O2 Mobile M Partnerkarte mit 30 Gb+ für 37,99€Der TV würde nach einer Woche geliefert,müsste 14 Tage warten bis ich die PlayStation 5 bekomme?!Ich habe ca.15 mal bei O2 angerufen und keiner von denen konnte mir helfen oder sagen wie ich zu meiner PlayStation komme?!Hat jemand auch so ein Problem gehabt? o2_Giulia, 04.11.2025, 15:45: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo zusammen,ich habe gestern meine Pixel Watch 4 LTE 45mm erhalten. Dazu habe ich mir eine eSIM bestellt und auf die Uhr übertragen. Hat alles soweit funktioniert -ABER die Uhr sagt mir nach wie vor unter dem Punkt Konnektivität → Mobile Einstellungen → Status der SIM-Karte Kein Signal -siehe Bild Dies ist bereits die zweite eSIM. Die erste habe ich bereits zurückgesetzt, da ich den Fehler bei mir während der ersten Einrichtung vermutete. Doch auch jetzt dasselbe Bild. Die Technik in der o2-Hotline konnte mir auch nur sagen, dass die Karte aktiv ist. Hilft mir aber wenig, wenn ich trotzdem keinen Empfang hab. Sollten noch Infos fehlen, gerne anfordern. Ich weiß nicht mehr weiter. Edit: Wie ich gerade in einem anderen Forum gelesen hab, wird die Mobilfunkverbindung nur aufgebaut, wenn die Verbindung zu Smartphone,

Hab mein Vertrag verlängert. Erst stand eine andere Nummer auf der Mail dann habe ich meine Nummer behalten. Jetzt habe ich das Fernseher erhalten und wollte das Handy anfordern. Ich erhalte keine keine Mail verifizierungscode. Und die Option als sms geht auch nicht weil das die Nummer ist die ich als erstes kriegen sollte. Ich habe ehrlich gesagt keine Lust auf viel Diskussion hoffe das mir jemand hier schnell weiter helfen kann . mit freundlichen Grüßen 

Guten Tag,mein Extra-Hardware sollte am 25.08.2025 versendet werden, ist aber bisher nicht bei mir angekommen. Wie kann ich erfahren, wann und ob es überhaupt versendet wird?Mit freundlichen Grüßen 

Wann wird das Firmware Update für den bei O2 gekauften TP-Link M8550 Router veröffentlicht?  Antwort von TP-Link: As per checking, the model M8550 is a customized one for ISP O2. For such customized models, the firmware update is controlled by ISP.We can't promise on it cause we don't have the right to release this firmware.We will provide the new firmware to O2 recently but O2 need to test it and give the final release permission.To get efficient assistance, please contact O2. TP-Link Technical Support

Hallöchen. Ich habe Ende Oktober im O²-Store meinen Vertrag verlängert.Besteht die Möglichkeit da eine Switch 2 noch hinzuzufügen?Wenn ja, was würde das zusätzlich kosten?Hatte jetzt im Netz mehrmals die Angebote: Switch2 + Spiel für 1 oder 13€ Einmalzahlung inklusive 30GB-Vertrag für 32,99€Ich habe so einen Vertrag gerade verlängert.Ich habe den Traif Mobile M Online.MfGJörg 

Hallo,ich habe meiner Tochter eine Xplora Uhr gekauft, dazu hab ich den O2 IOT M Tarif.Wenn Sie mich über die Uhr anruft steht bei mir am Smartphone "privat" , natürlich möchte ich aber sehen das Sie es ist.In der Uhr finde ich keine Einstellmöglichkeiten.Könnt ihr prüfen ob im Tarif die Einstellung zur Rufnummerübermittlung aktiviert ist ? Oder liegt es an etwas anderem ? Danke

Hallo, ich habe zu meinem Samsung Galaxy S25 Ultra die Galaxy Buds 3 Pro gratis dazubekommen. Leider funktionieren sie jetzt nach 1,5 Wochen schon nicht mehr; sie laden einfach nicht. Mein Handy sagt immer, ich solle schauen, ob Schweiß oder Dreck darin ist. Aber die sind komplett sauber. Auch war es komisch, dass bei der Rauschunterdrückung links immer mal wieder ein sehr hoher Fiepton kam und der Bass links und rechts unterschiedlich stark ist. Kann ich jetzt etwas machen? Wenn ja, was oder wo muss ich mich melden? Das Handy selbst funktioniert ja einwandfrei und ich finde nur Retouren für beides zusammen.

Hallo Habe einen Wasserschaden erlitten an meinem Galaxy s21. Wie komme ich an meine Kontakte ran. Gerät geht nicht mehr an.....lg

Ich möchte eine PlayStation 5 Slim Disc Edition und eine Smart Unlimited Partnerkarte bestellen, komme aber nicht weiter und stecke bei Schritt 1 fest. Ich habe es auf meinem Handy, dann auf meinem Laptop und dann auf dem Handy meiner Freundin versucht. Alle hatten das gleiche Problem! Könnt ihr mir bitte helfen? Muss ich O2 anrufen, um zu bestellen?

Hey,Ich habe Anfang/Mitte des Septembers eine RayBan Meta Skyler bestellt. Erstes Paket hängt mehrere Tage im Zustellzentrum in Krefeld fest. DHL wurde dann durch O2 angeschrieben und anscheinend haben sie das Paket „verloren“.Dann wurde letzte Woche noch ein Paket durch O2 versandt und voila: Es hängt wieder seit 2 Tagen in denselben Zustellzentrum fest. Gestern sollte es gestern kommen, heute soll es heute kommen und morgen sollen dann vermutlich morgen kommen.Bei „normalen“ Paketen wird es idR noch am selben Morgen weiterverteilt und geliefert. Nur bei den Paketen von O2 nicht.Hatte das schon mal jemand?? Ich möchte nicht weiter wochenlang auf ein Paket warten, weil sich ein Langfinger daran bereichert. Zumal ich jedes Mal einen Urlaubstag dafür opfere, damit ich das Paket persönlich in Empfang nehmen kann.Es kann ja auch nicht sein, dass O2 jede Woche ein neues Paket losschicken muss. Auch wenn O2 die Kosten jedes Mal ersetzt bekommt, bekomm ic

Ich bekomme weder per Mail noch per Brief einen Retourenschein.! Wie es aussieht ist das ein Fehler den O2 nicht beheben kann oder möchte. Es haben viele so einen Fall gehabt lese ich hier zufällig! Ich kann immer nich nicht die Kinder Smartwatch zurückschicken... bestellung: xxxxxxxedit o2_Gerrit 27.10.2025 personalisierte Daten verborgen

Sehr geehrte Damen und Herren,ich hatte mein o2 Vertrag Verlängert mit einem Google Pixel 10 Pro Und ich sollte zwei Wochen warten, um anschließend die kostenlosen Google Buds 2 Pro mittels Code zu bestellen und dies hatte ich Gemacht, aber es sind zwei Wochen und ich hatte die Headsets noch nicht erhalten.Hiermit bitte ich um Um eine Antwort.  

Hallo liebes O2 Team,könnt Ihr mir vielleicht Auskunft darüber geben ob oder ab wann die Meta Quest 3 wieder im Shop verfügbar sein wird?VG

Ich habe mir das Google Pixel 10 pro xlAm 28.9.25 gekauft  Die 14 Tage sind auch vorbei  Ich habe die Info bekommen das ich berichtg Bei für die gratis Aktion Google Buds Pro 2 Leider habe ich den Fehler:Zur Zeit sind leider keine gratis Hardware Extra verfügbar

 Obwohl die SIM-Karte eingelegt ist, erhalte ich die Meldung „keine SIM-Karte installiert.“ Ich habe die SIM-Karte in einem anderen Telefon getestet, dort funktioniert sie. Auch eine andere SIM-Karte habe ich in der Uhr ausprobiert, und diese funktioniert ebenfalls. Die PIn SIM-Sperren habe ich ebenfalls deaktiviert. Trotzdem erhalte ich weiterhin diese Meldung. 

Servus zusammen, habe gestern die Smartwatch und SIM-Karte für meinen Sohn erhalten, aber mir wurde keine Telefonnummer mitgeteilt. Habe den o2 IoT M Online Vertrag für die Uhr abgeschlossen. Kann mir jemand sagen, ob die Telefonnummer noch kommt?  Vielen Dank!

Hi,ich bin jetzt am überlegen, ob/wie ich meinen Vertrag verlängern soll.Aktuell bin ich am unlimited on demand Tarif mit 300 Mbit interessiert in der Kombination mit einer Quest 3 bei 24 Monaten Laufzeit.Wie ist da die Konditionslage?Ich kann es leider nur mit der 3S rechnen.Danke im Voraus 😃

Hallo alle zusammen, Ich habe heute eine xplora 6 mit simkarte und eine galaxy watch 7 bestellt. Bestätigung kam per Mail. Jetzt sehe ich im kundenkonto dass die bestellte galaxy watch storniert wurde... dachte es liegt ein Fehler vor und habe die Uhr erneut bestellt... jetzt lese ich vermehrt dass es sein kann,dass Bestellungen zusammengefasst werden und das im kundenkonto mit storniert deklariert wird.  Da ich das aber nirgends 100%einsehen kann und keine Info darüber hab,hoffe ich jetzt einfach ich kann die eine Bestellung falls sie nun wirklich doppelt kommt ohne probleme zurückschicken und habe keine weiteren Kosten deswegen. Mfg

Hallo,ich habe einen Hisense 40A4Q Dmart Tv und möchte damit über O2 Tv fernsehen. Laut O2 Website sind die Hisense Geräte ab VIDAA U 6 kompatibel mit O2 Tv. Aber die O2 Tv App kann ich auf meinem Hisense nicht runterladen. Zumindest wird die App nicht in dem App Store meines Fernsehers angezeigt. Brauche ich dafür einen FireStick? Oder gibt es auch noch andere Möglichkeiten?

Hallo. ich habe am 14.12.2020 Playstation 5 bestellt und Anfang Januar erhalten.Jetzt funktioniert der Controller nicht mehr.Die Kollegen am Telefon sowie im o2 Shop können mir nicht weiterhelfen. Sony meinte auch, dass die Herstellergarantie schon vorbei ist aber die Händlergarantie bestehe noch. Was ich auch von o2 bestätigt bekommen habe. Die Webseite für Reparaturen ist für PS5 Controller nicht geeignet.Hat jemand eine Idee oder einen Vorschlag. Vielen Dank für die Hilfe schon mal.herzliche Grüße 🖖 Alp