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Warum O2 Service
Gelöst

Telefon funktioniert nicht


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70 Antworten

wasila1981
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
Hallo,

bei uns geht auch nicht - 46149


GerdaBrockmann
Neuling
Hallo,auch im Vorwahlbereich 05192 bzw PLZ 29633 funktioniert NIX mehr, Telefon wird selbst auf dem Router nicht mehr angezeigt,bzw die Lampe ist aus. Liegt da schon ne STörungsmeldung vor? Und wenn ja, wie lange dauert es , bis das behoben ist?


löcky-2-
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
auch keine Verbindung im Raum Rheine mit der Vorwahl 05975


Corsolander
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
Bei mir (Vorwahl 03995) besteht das selbe Problem. Seit heute morgen keine Festnetztelefonie möglich.

Scheint wohl nen ziemlich großes Problem zu sein wenn die Techniker das auch nach über 6 Stunden noch nicht hinbekommen haben. 😖

 

Gibts schon neue Infos?

 

 

 


Norbert-Tessin
Neuling
Offenbar bin ich nicht der Einzige, bei dem das Telefon wieder einmal nicht funktioniert, das Internet funktioniert.

Das ist nicht zum erste mal vorgekommen. Bezirk (0621)

 

An das AOL TEAM

Was soll der Blödsinn in Eurer Hilfe - Option ?

" Wenn Ihr Telefon danach immer noch nicht funktioniert rufen Sie bei der Hotline an"

Wellche Vollpfosten verzapfen solchen Mist?

Wie soll man anrufen, wenn das Teil keine verbindung bekommt?

 

Ist daß etwa die neueste Masche Handyverträge an den Mann zu bekommen, oder wollt Ihr, daß sich eure Kundschaft sich Dumm Und Dusselig an der Kostenpflichtigen Hotline bezahlt???

 

Dazu lasst EUch gesagt sein: "Ich werde mir auch in Zukunft kein Handy zulegen. und zum Glück ist AOL nicht der einzige Anbieter für Internet und Festnetz".


o2_Yvonne
  • Team
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  • 24. März 2014
Hallo zusammen,

 

wir haben bereits neue Infos angefordert und werden euch berichten, sobald wir wieder etwas vorliegen haben.

 

Grüße

Yvonne


1sonne2
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
Hallo,habe gemerkt das ich nicht telefonieren kann,wenn ich die Nummer über Handy anrufe kommt die Ansage die Rufnummer ist nicht vergeben!!!


dorispeplowski
Neuling
ich habe seid heute früh kein Empfang mit meinem Festnetz.Ich kann nicht mehr telefonieren da mein Festnetz nicht funktioniert.Ein Bekannter hat versucht mich an zu rufen aber er sagte mir das er mich nicht erreichen kann,sondern er bekommt immer wieder diese eine Antwort diese Nummer sei nicht vergeben

 

        

                   

                   


ronnie3
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
Support ist hier ganz schwach!

Ein Zwischenstand wäre sicher angemessen.

Erst ging man von Mittag aus - jetzt ist es fast 15.00 Uhr.

Ich bin ja mal gespannt, wie es mit Gutschriften für diesen unerträglichen langen Ausfall aussehen wird?


anonym1941
Neuling
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  • 24. März 2014
Ab wann kann ich damit rechnen, dass der Anschluss wieder funktioniert?


lockenköpfchen
Profi
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anonym1941 schrieb:
Ab wann kann ich damit rechnen, dass der Anschluss wieder funktioniert?

Schaut euch die Beiträge in diesem Post an.Darunter taucht auch "o2_Yvonne " auf .Sie und ihre Kollegen werden euch auf diesem Wege informieren,wenn die Sache geklärt ist. 😉


indiagaucho
Neuling
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  • 2 Antworten
  • 24. März 2014
Um 14.05 Uhr hiess es noch, dass man sich darum kümmert. Jetzt ist es 1 Stunde später und nix ist passiert. Verständnis für irgendein technisches Problem ist ja da, aber das Mindeste wäre, dass o2 über diese Störung berichtet und sich entschuldigt. Das ist doch nicht zu viel verlangt, oder?


boylu
Neuling
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  • 24. März 2014
hallo meine kundernummer   DE11692798  mein telefon funktioniert nicht können sei mir bitte helfen danke mein nummmer 0520xxxxxxx

 

Edit: Rufnummer gekürzt


lockenköpfchen
Profi
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indiagaucho schrieb:
Um 14.05 Uhr hiess es noch, dass man sich darum kümmert. Jetzt ist es 1 Stunde später und nix ist passiert. Verständnis für irgendein technisches Problem ist ja da, aber das Mindeste wäre, dass o2 über diese Störung berichtet und sich entschuldigt. Das ist doch nicht zu viel verlangt, oder?

Das ist eine technische Störung,das kann schon mal dauern.

Wenn dein Auto zur Reparatur ist,fragst du dann auch jede Stunde nach ?Ausserdem,wie kannst du einschätzen,dass nix passiert ist ? Stehst du neben den Technikern?Und ,vor allem,hast du davon Ahnung?


IpFoehn
Neuling
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  • 24. März 2014
Hallo Forum, ich habe (natürlich) das gleiche Problem.

 

Derweil ist aber eine Veränderung eingetreten. Die Verbindung zum VOIP-Server/Registrar kommt zustande (entspricht einem leuchtenden "Telefon" Lämpchen am Router) und ich kann herauswählen.

 

Nur die Waldformel gilt leider noch nicht. Von außen kommt immer noch ein "Der von ihnen gewünschte Teilnehmer ist leider nicht erreichbar.".

 

 


indiagaucho
Neuling
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  • 24. März 2014
Tolle Antwort!


IpFoehn
Neuling
  • Neuling
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  • 24. März 2014
Habe gerade wieder einen Anruftest gemacht. Derweil bin ich sehr wohl erreichbar (Klingel!).

Vorwahlbereich: 04...


o2_Yvonne
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  • Lösung
  • 24. März 2014
Hallo zusammen,

 

die Technik konnte die Störung beheben, in Kürze sollte die Telefonie wieder möglich sein.

Bitte entschuldigt die Einschränkungen.

 

Danke für eure Geduld und noch einen schönen Abend.

 

Grüße

Yvonne


Tigerkatze
Neuling
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  • 24. März 2014
Hätte gerne gewusst wie definieren Sie "in Kürze"

Vorwahl 0211 geht immer noch nicht :-(


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  • 24. März 2014
Vielleicht hilft es ja die o2-Box ein mal kurz neuzustarten, damit diese erneut versucht sich zu registrieren.


Rambo18960
Neuling
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  • 24. März 2014
Das   ist ja schon das  5. Mal...............das das Tel  und Mobiltel nicht ging.....

Hatte heute Früh  Bereitschaftsdiens     kommt  Freude Auf   wenn dich keiner Ereichen kann.....

Meine  Sicherheitsfirma hat sich gefreut.....................

Rufe morgen mal bei Q2 an   was das Soll   ...............

Muss mal mit Meinen Anwald reden....................

 


Tigerkatze
Neuling
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  • 24. März 2014
Habe ich gemacht...es nützt nichts.

In Kürze...heißt wohl mehrere Stunden....!


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  • 24. März 2014
Vielleicht liegt bei dir ja unabhängig von der Großstörung ein anderes Problem vor. Sonst ruf du jetzt doch mal die Hotline an und frag dort nach.

Bei den anderen scheint es ja wieder zu funktionieren.


Nobby007
Neuling
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  • 24. März 2014
Wir konnen nicht raus telefonieren es kommt das besetzt zeichen. Das Internet geht zumindesten einiger massen. 

 

gruß Anja


KathrinH
Neuling
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  • 25. März 2014
... und es geht weiter.... immernoch Störung seit 24h in 50678 ... (Festnetz) !