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Warum O2 Service
Frage

Statt 50 MBit/s kommen nur knapp 25 MBit/s an !


ilir_2000
Lehrling

Hallo,

ich habe laut Vertrag DSL 50 Mbit/s. Jedoch kommen per direktem Lan Kabel an den PC nur 25 Mbit/s an.

Hatte schon von der o2 HomeBox auf die Fritzbox 7490 gewechselt keine Änderung. An der Steckdose war eine Weiterleitung an eine zweite Tae-Dose drangesteckt. Die habe ich entfernt weil in den Ereignissen der Fritzbox stand: Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung. 10 Meter lang. Sie kostet ungefähr 20622 kbit/s. Hat keine Besserung gebracht. Ich finde grad einmal die hälfte schon ganz schön krass. Bei 30-40 Mbit hätte ich noch Verständnis aber so sieht mir das nach einem Fehler aus. Ich bezahle ja schließlich für 50Mbit, da möchte man schon grob in die Richtung. Ansonsten tuts ja auch eine 25er Leitung.

Kann da jemand helfen? Oder hat eine Idee woran es liegt? Hab bereits etwas gelesen von wegen Notlaufprogramm mit Drosselung auf 25. Dazu sei gesagt, dass das Internet ziemlich oft auch tagsüber abstürzt und dann nach einiger Zeit erst wieder geht.

21 Antworten

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  • 25. Januar 2024

@ilir_2000  Durch deine unzulässige Verkabelung wird ASSIA aktiv sein und die Geschwindigkeit für 3 Wochen gesengt. 
 

poste mal das Spektrum und die DSL Informationen 


ilir_2000
Lehrling
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  • 25. Januar 2024

 

Hier Bilder aus der Benutzeroberfläche.


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024

Das von dir geforderte Spektrum:


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  • 25. Januar 2024

@ilir_2000 ASSIA automatische Profiloptimierung ist aktiv lass den Router die nächsten Wochen in Ruhe.

Aber VDSL 50 liegt an. Musst den Heimnetzwerk abchecken. Hast den Speedtest von der Bundesnetzagentur genommen ? Oder irgendeinen anderen Krampf?


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024

Habe noch nie mehr als 25mbit zu Gesicht bekommen können und habe auch tatsächlich nicht jeden zweiten Tag am Router rumgespielt, Also ist die ASSIA wohl dauerhaft an. Komisch. Speedtest habe ich bei Zack Avm gemacht

 


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  • 25. Januar 2024
ilir_2000 schrieb:

Habe noch nie mehr als 25mbit zu Gesicht bekommen können und habe auch tatsächlich nicht jeden zweiten Tag am Router rumgespielt, Also ist die ASSIA wohl dauerhaft an. Komisch. Speedtest habe ich bei Zack Avm gemacht

 

@ilir_2000 Assia bewertet jetzt 3 Wochen den Anschluss gibt es keine Fehler mehr wird geöffnet.

 

Schau mal In den Ereignissen die zugewiesene Geschwindigkeit vom Anbieter was dort steht .


Wie sind die Werte im 5 Ghz WLAN Netz?


Joe Doe
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  • 25. Januar 2024

@ilir_2000 Wir hoch ist der Upload bei einem Speedtest? 5 Mbit?

https://www.speedtest.net/de


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024
Leider wurden die Ereignisse zurückgesetzt

 


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024
Joe Doe schrieb:

@ilir_2000 Wir hoch ist der Upload bei einem Speedtest? 5 Mbit?

https://www.speedtest.net/de

 


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  • 25. Januar 2024

Deine FRITZ!Box ist mit 70 Mbit synchronisiert. Deine gebuchten 50 Mbit/s sollten also voll abrufbar seien. 

Bist du direkt über ein LAN Kabel mit der FRITZ!Box verbunden oder benutzt du Powerline / DLAN?


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024

Im 5GHz Wlan Netz gleiche Ergebnisse

 


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024
Christian85 schrieb:

Deine FRITZ!Box ist mit 70 Mbit synchronisiert. Deine gebuchten 50 Mbit/s sollten also voll abrufbar seien. 

Bist du direkt über ein LAN Kabel mit der FRITZ!Box verbunden oder benutzt du Powerline / DLAN?

Direkt vom ersten Lan Port bis hin zum Mainboard vom PC


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  • 25. Januar 2024
ilir_2000 schrieb:
Joe Doe schrieb:

@ilir_2000 Wir hoch ist der Upload bei einem Speedtest? 5 Mbit?

https://www.speedtest.net/de

 

Und du hast sicher VDSL50 und nicht in der AB reduziert auf VDSL 25 @ilir_2000 


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  • 25. Januar 2024

Was zeigt der Fehlerzähler unter DSL?


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024
Christian85 schrieb:

Was zeigt der Fehlerzähler unter DSL?

Weil er zurückgesetzt wurde wahrscheinlich nicht viel. In den letzten 15 Minuten 10 Fehler in Senderichtung und 1 in Empfangsrichtung.


Joe Doe
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  • 25. Januar 2024

@ilir_2000 Da ist noch ein altes 25/5 Bandbreitenprofil von vor Vectoring Zeiten geschaltet.

Per Hotline oder hier durch einen o2 Moderator entfernen lassen.

Trotzdem sind deine Sync Werte nicht OK. In der Fritzbox mit Störsicherheit „rumgespielt“? Edited: Wie hoch sind die DTU Fehler?


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024
Joe Doe schrieb:

@ilir_2000 Da ist noch ein altes 25/5 Bandbreitenprofil von vor Vectoring Zeiten geschaltet.

Per Hotline oder hier durch einen o2 Moderator entfernen lassen.

Trotzdem sind deine Sync Werte nicht OK. In der Fritzbox mit Störsicherheit „rumgespielt“?

Störsicherheit hab ich noch nie dran rumgefummelt. Danke für dein Rat, hatte in einem anderen Forumbeitrag hier tatsächlich auch gelesen, dass das Bandbreitenprofil von einem Moderator gewechselt wurde und das Internet dann auch die versprochene Leistung brachte. Hoffentlich ist es in dem Fall auch so


ilir_2000
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  • 25. Januar 2024

Woran hast du das Bandbreitenprofil erkannt? Würde mich interessieren


Joe Doe
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  • 25. Januar 2024

@ilir_2000 Dsl Sync trotz Assia 70/32 → hätte per Speedtest knapp 56.x/11.x sein müssen.

(Neues Bandbreitenprofil der Telekom für 50Mbit Anschlüsse)

Da dein Upload auch nur 5.x war, wusste ich das dort ein 25/5 geschaltet ist. Also das, was damals vor Vectoringzeiten laut der o2 Auftragsbestätigung geschaltet wurde. 

Hättest Du 11.x Mbit im Upload gehabt, so hätte ich weiter gesucht. Problem könnte übrigens die 7490 sein. Netzteil, Elkos teildefekt….


ilir_2000
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  • 30. Januar 2024

Kann hier bitte ein Moderator das alte 25/5 Bandbreitenprofil entfernen lassen??

Auf der Telefonhotline werden mir hunderte Ursachen genannt:

Neuen Vertrag abschließen

ein Techniker sagt die Technik muss freischaltet werden; der andere Techniker sagt da kann man nichts freischalten das wird Automatisch geprüft und das höchste freigeschaltet..

Auf Kabel wechseln

 

Wenn ich für 50 Mbit zahle will ich erst einmal die 50 zu Gesicht bekommen bevor ich einen neuen Vertrag mit 100 Mbit abschließe. Und ich denke mal als Kunde habe ich das Recht, dass die sich darum kümmern dass auch mal die versprochenen 50 ankommen. Ansonsten braucht nicht mit einer Verfügbarkeit von 250 Mbit geworben werden obwohl grad mal 25 Mbit ankommen. Hauptsache dann noch irgendwelche Verträge andrehen, geht gar nicht.


o2_Sven
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  • 30. Januar 2024

Hallo @ilir_2000 ,

ich habe bei deinem Vertrag jetzt einen Bandbreitenwechsel angestoßen, damit du dann so weit dies möglich ist auf die korrekten 50 Mbit/s umgestellt wirst. Du wirst dann bald noch ein Schreiben von erhalten in dem das genaue Umstellungsdatum und alle weiteren Infos hierzu enthalten sind.

 

Schöne Grüße, Sven


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