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-Fehleinschätzung meinerseits-

Danke für die Antwort

Der Grund meiner Übellaunigkeit:

1. samstag internet funktioniert telefon tot (auslöser: mehrfaches ein und ausschalten des routers innerhalb von 2 tagen) Anruf Hotline, Antwort: service ticket wird erstellt, am montag meldet sich der service
2. sonntag sms neuer router ist unterwegs, ich kann nur vermuten, dass kein service anruf sattfindet
3. montag morgens internet (alter router 6441) ja telefon nein
4. mittags router geht selbständig vom netz und wieder ans netz , internet ja telefon ja
5. anruf hotline ich brauche keinen neuen router antwort: neuer(6741) ist unterwegs noch fragen im moment fällt mir keine ein
6. dann fällt mir ein : es wäre praktisch ich könnte den alten behalten, falls der neue irgendwann abstürzt
7. anruf hotline: muss ich den alten zurückschicken antwort: ich muss ihn zurückschicken, ansonsten würde ich schadensersatzpflichtig werden
8. dienstag kommt der neue (6741) der alte (6441) wird zurückgeschickt 
9. ich vermute, dass der alte router entsorgt wird         MFG                     

moin,

zu 9. möglich, aber auch egal. Es ist das Eigentum von O2, die können damit machen was sie wollen.

Kauf eine gebrauchte 7490 oder eine 7520. Und stell die HomeBox in den Schrank.

danke für den Tip

Hallo @pilkowski ,

wie schon unter Kundenservice, Kontaktkanäle, Moderatoren & Callcenterangestellte geschrieben, melde dich falls es mit dem DSL-Anschluß nicht klappen sollte.

Gruß, Solveig

router funktioniert

danke