Hallo,
wir haben Home S gebucht und etwas verspätet die O2-Homebox 6641 eingerichtet, die Simkarte ist aktiviert und funktioniert. Allerdings funktioniert der Internetzugang nicht, ebenso wie das Festnetz - laut der Seite, die sich dann öffnet, sollen wir die Leitungs-ID weitergeben.
Der Termin zum Freischalten war bereits am 11.9. und es wurde kein Techniker benötigt, da es sich um keine neue Leitung handelt.
Woran kann das liegen? Die Hotline kann nicht weiterhelfen.
Gruße
Szepa
Lösung von Klaus_VoIP
sollen wir die Leitungs-ID weitergeben.
… was auf Glasfaser hindeutet … Oder ist MAC-ID vom Kabelrouter gemeint?
Da würde ich dringend die Auftragsbestätigungen prüfen, damit kein kostenpflichtiger Mobilvertrag dabei ist.
Falls Glasfasr: Ist der Router korrekt per LAN-Kabel am ONT angeschlossen und richtig eingestellt? Nicht das der auf DSL steht und Glasfaser aber per WAN eingespeist wird.
Der 6641-Router passt NICHT für “Kabel”! Eigentlich nur als E-Schrott zu verwenden.
Hallo
die Simkarte ist aktiviert und funktioniert
wofür braucht man eine SIM bei einen DSL Vertrag?
LG
Dann hast du wohl keinen DSL-Anschluss, sondern FMS (Mobilfunk) bestellt. Prüfe deine Auftragsbestätigung.
In der Auftragsbestätigung steht O2 Home S …
Nach den Konditionen hier im Internet :
“Das Produkt O2 Home S 50 beinhaltet einen Festnetz-Anschluss für Internet und Telefonie. Die Festnetz- Telefonie beinhaltet eine Flatrate für Gespräche ins dt. Fest- und Mobilfunknetz.”
Das bedeutet für mich, dass ein Anschluss beinhaltet ist .. oder verstehe ich es falsch?
Da sind die allgemeinen Konditionen für o2 (my) Home Tarife. o2 (my) Home Tarife werden auf Basis von DSL-, Kabel/DOCSIS- und Glasfaseranschlüssen sowie via Mobilfunk (LTE/5G, Fixed Mobile Substitution=FMS) angeboten. Wenn du eine SIM-Karte für die Nutzung des o2 Home Tarifs erhalten hast, so hast du FMS und nicht einen DSL-Anschluss bestellt.
Hallo
du schreibst:
und etwas verspätet die O2-Homebox 6641 eingerichtet
wo und wie habt ihr den DSL Router eingerichtet?
LG
Und wo hast du die Homebox her?
Hallo
du schreibst:
und etwas verspätet die O2-Homebox 6641 eingerichtet
wo und wie habt ihr den DSL Router eingerichtet?
LG
wie meinst du das?
Angeschlossen mit dem Kabel und nach der Anleitung eingerichtet. Nur zum Internet kann er sich nicht verbinden und verweist auf die Leitungs-ID.
Da sind die allgemeinen Konditionen für o2 (my) Home Tarife. o2 (my) Home Tarife werden auf Basis von DSL-, Kabel/DOCSIS- und Glasfaseranschlüssen sowie via Mobilfunk (LTE/5G, Fixed Mobile Substitution=FMS) angeboten. Wenn du eine SIM-Karte für die Nutzung des o2 Home Tarifs erhalten hast, so hast du FMS und nicht einen DSL-Anschluss bestellt.
Okay verstanden. Wir haben auf jeden Fall den Kabelanschluss gebucht. Ist es möglich, dass einfach was falsches zugeschickt wurde?
sollen wir die Leitungs-ID weitergeben.
… was auf Glasfaser hindeutet … Oder ist MAC-ID vom Kabelrouter gemeint?
Da würde ich dringend die Auftragsbestätigungen prüfen, damit kein kostenpflichtiger Mobilvertrag dabei ist.
Falls Glasfasr: Ist der Router korrekt per LAN-Kabel am ONT angeschlossen und richtig eingestellt? Nicht das der auf DSL steht und Glasfaser aber per WAN eingespeist wird.
Der 6641-Router passt NICHT für “Kabel”! Eigentlich nur als E-Schrott zu verwenden.
sollen wir die Leitungs-ID weitergeben.
… was auf Glasfaser hindeutet … Oder ist MAC-ID vom Kabelrouter gemeint?
Da würde ich dringend die Auftragsbestätigungen prüfen, damit kein kostenpflichtiger Mobilvertrag dabei ist.
Falls Glasfasr: Ist der Router korrekt per LAN-Kabel am ONT angeschlossen und richtig eingestellt? Nicht das der auf DSL steht und Glasfaser aber per WAN eingespeist wird.
Der 6641-Router passt NICHT für “Kabel”! Eigentlich nur als E-Schrott zu verwenden.
Glasfaser haben wir nicht hier … Laut der Rechnungen bezahlen wir nur den Tarif S - also kein zusätzlicher Mobilvertrag.
Dann ist der Router das Problem - alles klar! Lieben Dank :)
Sorry, muss mich korrigieren. Der Begriff Leitungs-ID taucht inzwischen auch bei DSL auf.
Welche Steckdose habt Ihr zur Verfügung? TAE(DSL) und/oder Kabel (Coax, rund)?
Prüft unbedingt das Portal oder benutzt die SIM um Euch im Portal damit anzumelden und dann den Vertragsstatus zu prüfen. Manchmal werden SIM verteilt, die aber nur im 1. Monat kostenlos sind.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe schnell einmal nachgeschaut, was du bestellt hattest, damit das Rätselraten ein Ende hat.
Es handelt sich um einen o2 My Home S über Mobilfunk. Dafür ist auch die SIM-Karte gedacht.
Du benötigst hierfür einen 4G- oder 5G-Router, der DSL-Router, den du gekauft hast, wird nicht funktionieren.
Falls du einen Router von uns mieten möchtest, schau gerne einmal hier: Router: Anleitungen & Handbücher zum Download | o2 (o2online.de)
Die Preise sind unserer Preisliste aufgeführt.
Alternativ kannst du dir natürlich auch einen eigenen, passenden Router kaufen.
Falls du Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
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