Hallo,
so langsam macht sich bei mir etwas Verzweiflung breit.
Wir haben das Problem, dass bei uns zuhause immer wieder die Internetverbindung abbricht. Nach ca. 5 Minuten ist sie dann wieder automatisch da. Es gibt Tage da funktioniert es problemlos und ohne Abbrüche, wenn auch an sehr wenigen, an anderen Tagen kommt dieser Reconnect mindestens 6-7 mal vor. Sehr, sehr nervig!!! Auch wegen der Nutzung als HomeOffice. Es sind keine bestimmten Tage. Völlig unregelmäßig. Es hängt auch mit keiner Aktion zuhause zusammen. Die Abbrüche kommen auch in Abwesenheit vor. Fritzbox-Protokoll mehrfach überprüft.
Ich hatte dazu auch schon 2 mal ein Ticket bei O2 eröffnet, leider mit null Erfolg. Beim ersten Ticket hatte ich den Eindruck, dass etwas gemacht wurde. Beim 2. Ticket eher nein. Das Ticket wurde sehr schnell wieder geschlossen, mit dem Vermerk das alles funktioniert. Meinen Eindruck dazu beschreibe ich hier mal nicht ….
Wir haben eine 100er Leitung. O2 ist Provider. Fritzbox 7590. Die Fritzbox wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das DSL Kabel zur Box wurde gegen ein neues ausgetauscht. Die 2. vorhandene TAE Dose wurde abgeklemmt. Ohne Erfolg. Die Abbrüche sind weiter vorhanden.
Es handelt sich um ein Mehrparteienhaus. Die anderen Mitbewohner haben keine Probleme der Art. Die sind bei der Telekom. Vielleicht ist ja das die Lösung???
Was mich unruhig macht ist, dass es hier anscheinend viele Störungsprobleme dieser Art bei O2 gibt.
Was kann ich noch tun?
Wer kann mir helfen?
Viele Grüße
Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch rund um die o2 Communty zu DSL, Kabel&Glasfaser
