Internetverbindung bricht immer wieder ab

Hallo allerseits,

der Router ist eingetroffen und auch seit einigen Tagen aktiv. Bin bisher zufrieden mit der Funktion des Router selbst. Die Sicherung der alten Fritzbox konnte leider nicht genutzt werden, aber das war nicht schlimm. Neu einrichten war mir auch lieber. Ging auch sehr einfach und fix.

Der alte Router ist derzeit unterwegs zurück zu O2.

Nun zum unangenehmen Teil: Es scheint immer noch Internetabbrüche zu geben. Siehe Screenshots. Da nun die Telefondose getauscht wurde und der Router selbst auch, frage ich was nun zu tun ist? Wollte das Problem bewusst früh melden und nicht zu lange warten.

VG

hwh60

Hier die screenshots der Internetverbindung:

Leider waren keine Screenshots beigefügt.

Sollten die Abbrüche immer einmalig Nacht für Nacht zwischen 2 und 5 Uhr aufgetreten sein, dürfte das an ASSIA DSL Expresse liegen und ist keine Störung.

Hallo @hwh60 ,

hat sich bei dir denn mittlerweile wieder alles eingependelt? Waren es vielleicht nur die von rentek vermuteten Änderungen oder kommt es weiterhin zu Abbrüchen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

danke für deine Nachfrage und Aufmerksamkeit.

Die 7590ax ist in Betrieb und funktioniert soweit. Leider gibt es ab und an noch Abbrüche. Es fällt allerdings nicht mehr so auf wie in der Vergangenheit. Ich hatte mir zuletzt mal die Internetverbindungshistorie angeschaut und sah noch immer Abbrüche abseits der Providertrennung während der Nachtzeit. Am besten schaut ihr nochmal drüber und ich sende euch die diesbezügliche Historie mal zu. An Ostern wollte ich noch einige Tage warten. Wird dann vllt noch etwas aussagekräftiger. Sende diesen die Tage zu.

Viele Grüße 

hwh60
 

Hallo @hwh60 ,

alles klar, wenn du dann soweit bist weißt du ja wo du uns findest 😉.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

ich habe Screenshots der letzten 3 Tage hinzugefügt und meine Lust auf o2 dsl ist bei Minuswerten angelangt. Was muss hier getan werden das es wieder sauber funktioniert? Ich überlege echt eine Kündigung  eine diesbezügliche Frist liegt Gott sei Dank bei 1 Monat.

mfg

hwh60

Hallo @hwh60 ,

ja das sieht nicht in Ordnung aus. Ich hab einmal bei uns reingeschaut und die Abbrüche scheinen am 15. angefangen zu haben, davor war die Leitung über mehrere Tage stabil. Kommt dir irgendetwas in den Sinn das sich am Wochenende verändert hat und dann vielleicht der Auslöser ist? Davon abgesehen melde auf jeden Fall einmal eine Störung, die Abbrüche sind so nicht in Ordnung.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

nein. Es hat sich nichts geändert in den letzten Monaten was das lokale Netzwerk angeht. Bei der Störungannahme wird wahrscheinlich wieder eine Momentaufnahme gemacht und gesagt. Es ist alles ok. Ich melde die Störung mal. Meine Hoffnung ist sehr eingeschränkt. 
vg

hwh60

Hallo o2_sven,

ich vermute du erinnerst dich noch an mich (hwh60).

Die DSL Abbrüche sind nach wie vor vorhanden. (DSL-Synchronisation) Das Thema hatten wir ausführlich beschrieben. Eben war wieder so ein unschöner Vorfall.

Ich melde mich auch deshalb hier nochmal weil der alte Vorfall hier als gelöst deklariert wurde. Mir wurde geraten ein Störungsticket zu eröffnen. Das wurde kurz später bereis als gelöst geschlossen. Natürlich ohne auch nur den Hauch einer Beschreibung anzugeben.

Ich habe wirklich derzeit den Eindruck es bleibt mir nur noch die Kündigung des O2 DSL Anschluss um dann zur Telekom zu gehen die mir hoffentlich einen besseren Support geben und vielleicht sogar einen Techniker vorbei schicken und das Problem lösen. Ich würde es ungern machen, aber vielleicht geht es ja auch nicht anders?

Ist das wirklich notwendig?

Gruß

hwh60

Edit Vilureef: Beitrag zur besseren Übersichtlichkeit zum bestehenden Thema verschoben! 26.4.23/20:50

gelöscht.

Hallo @Hwh0760 ,

deine Leitung wird auch schon zur Stabilisierung etwas heruntergeregelt, daher siehst du vermutlich zur Zeit immer Werte von 90 MBit/s im Down und 32 MBit/s im Upload. Bei sehr sporadischen Abbrüchen ist es immer schwierig dies für die Technik nachzuvollziehen, gerade wenn deine Störmeldung dann auch noch Tage nach dem Abbruch erfolgt und anschließend alles wieder in Ordnung aussieht. Vielleicht haben @rentek oder @Anfänger1 noch eine Idee?

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven da braucht @hwh60 einen Techniker ich tippe auf ein Netzelement das spinnt 

Hallo,

muss ich da was anstoßen bzgl. Techniker vor Ort?

Und sorry für den bissigen Ton vor einigen Tagen, tut mir leid. Es ist nur so das mich das Thema nach etlichen Monaten nervt und im besonderen das Störungen einfach kommentarlos geschlossen werden. Das ist kein Service. Ist mir schon 3 mal in der Sache passiert. 
Viele Grüße 

hwh60

Hallo,

wie die angehängten Fotos zeigen ist die Leitung noch immer nicht fehlerfrei. Was muss getan werden und wer muss was tun?

gruss

Hallo @Hwh0760 ,

damit ein Techniker vor Ort rausgeschickt wird muss eine Störungsmeldung erfolgen, anders geht dies nicht. Deswegen melde dich da so schnell es geht, da die Abbrüche momentan noch frisch sind und verweise auch gerne darauf, dass hier bereits leitungsseitig die Performance zur Stabilität heruntergefahren wurde.

Schöne Grüße, Sven