Buchung Speedoption nichr möglich

Hallo,

ich befinde mich gerade im Ausland und benötige dringend mehr Datenvolumen. Leider ist die Buchung der Speed Option weder über die O2 App noch über das online Portal möglich. Stets kommt die Fehlermeldung, dass etwas nicht geklappt habe. Die Hilfe über den Service Chat ist leider nicht zielführend.

Die Hilfe über den Service Chat ist leider nicht zielführend.

Es handelt sich hierbei meine äußerst dringende Angelegenheit, umso ärgerlich ist es, dass o2 mich hier im Stich zu lassen scheint. sollte die Speed Option mit zusätzlichen 15 GB nicht im Laufe des heutigen Tages freigeschaltet werden können, werde ich nach meiner Rückkehr nach Deutschland umgehend den Vertrag kündigen. Für geschäftliche Kommunikation benötige ich einen Partner, der zuverlässig an meiner Seite steht - o2 scheint hierzu momentan nicht in der Lage zu sein.