DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Morgen zusammen, eigentlich sollte seit Freitag mein Internet über Kabel laufen. Ich hab schon alles versucht. Ich selber denke selber das es an IPv6 Verbindung liegt. Ich bin dankbar für jegliche Hilfe.Schöne Grüße aus dem schönen Sauerland euer Hello

Hallo,mein neuer Vertrag wurde heute aktiviert (Upgrade von M zu L). Ich habe beim Sync nun ganze 5 Mbits mehr im Download. Upload stimmt ungefähr… Fritzbox 7530, neueste Firmware, neu gestartet, zurückgesetzt… Was mache ich falsch? edit o2_Manga: verschoben ins Routerboard 

Hallo, Ich brauche einen neuen Link zur Verifizierung für folgende Adresse:  xxxxxxxxxx Mit freundlichem Gruß  Sabine (Kundendaten entfernt, o2 Michi)

Das problem ist das nur mein handy(huawei p smart)und tablet (samsung galaxy tab A)keinen internet zugang haben aber andere geräte und handys haben denn von der Familie.Router: o2Homebox 6741Es steht das mir der internet zugang verweigert wird und ich weiß nicht warum,mir wird da empfohlen da bei MAC Adressfilterung zu überprüfen aber mein bruder hatte das schon gemacht und meinte das es daran nicht liegen kann? Wäre echt nett wenn man mir irgendwie helfen kann.

Ich habe ein Router mit dem Festnetz bestellt, aber habe ich den Router noch nicht bekommt.

Wenn ich telefoniere und ein Dritter ruft auf meinem Apparat an, kommt kein Besetztzeichen bei dem Anrufer, sondern die Ansage:Teilnehmer ist z.Z. nicht erreichbar. Ich hätte aber gern, dass ein Besetztzeichen ertönt. Anklopfen und Rufumleitung sind deaktiviert. Was muss ich machen?

Guten Abend,wir haben eine Telefonanlagen-Lösung gebraucht. Nachdem ich o2 das Problem beschrieben habe, haben sie eine Fritz!Box empfohlen. Jetzt komme ich aber leider nicht weiter.Ich möchte gerne, dass die FritzBox 7590 folgendes tut:Rufnummer A soll:- immer verzögert auf eine externe Festnetznummer umleiten und - zu bestimmten Zeiten sofort auf eine andere externe Festnetznummer umleiten.Ich habe zwei Rufumleitungen eingerichtet, von Rufnummer A über automatisch an die jeweilige Nummer - einmal verzögert ohne Häkchen bei zeitgesteuert und einmal sofort mit dem Häkchen bei zeitgesteuert. Rufnummer A liegt auf einem ISDN-Telefon (das ISDN-Telefon ist an S0 angeschlossen und Rufnummer A sowie eine weitere Rufnummer sind als MSN eingerichtet).Sobald ich die zeitgesteuerte Umleitung anschalte, werden alle Anrufe egal zu welcher Uhrzeit (also unabhängig davon, was ich in der Zeitschaltung angebe) weitergeleitet. Ich hab auch schon a

Hallo, Ich habe heute per Live Chat mit Uwe xxxxxxx geschrieben. Es ging um eine Störung. Er wollte mir gleich einen Technikertermin für den nächsten Tag geben, aber ich habe ihm sehr deutlich gesagt, dass ich morgen nicht kann und mich dann später melde wenn ich einen Termin wahrnehmen kann, daraufhin sagte er: „okey alles gut, dann erstelle ich nur ein Ticket“. Soweit so gut. Nun bekomme ich eine SMS dass ein Techniker morgen kommen möchte. Was soll das? Ich hab doch nicht aus Spaß gesagt, dass ich morgen nicht kann. (Es ging um eine Störung) Falls da irgendwelche Anfahrtskosten auf mich zu kommen, werde ich sie nicht bezahlen. Wieso vereinbart man Termine, wenn ausdrücklich gesagt wurde, dass man ihn nicht wahrnehmen kann? 

Ich habe meinen DSL Vertrag my Home L am 28.06.2021 nach Kündigung verlängert.Jetzt habe ich fast Täglich Aussetzer .Verbindung ist meißt Minutenlang weg.Mehrmals am Tag.Bin im Homoffice und darauf angewiesen.FRitzbox Stecker usw ist alles ok.Die O2 App hilft da nicht wirklich weiter und an der Hotline bekommt man auch keinen Persönlichen Kontakt.Woran kann es liegen?

Hallo liebes o2 Forum, mir ist seit einigen Tagen aufgefallen dass wir nur mit halber Geschwindigkeit surfen, wir haben einen DSL Classic S Flex Tarif mit 50 down und 10 up, wobei reell nur 23,8 down und 4,8 up gehen (Jede Menge Speedtests gemacht, egal ob WLAN, LAN oder PowerLAN. Persönlich finde ich das ja etwas schade da wir den Vertrag bzw. den Anschluss seit Ende 2014 haben und immer den vollen Preis dafür zahlen. Ich bzw. wir bitten daher um Behebung des Problems. So wie ich in anderen Threads gelesen habe, müsste hier wohl das DSL Profil in der Zentrale aktualisiert werden? Ein V DSL Port von 25 auf 50 umgestellt werden? Hilfe bzw. Aufklärung wäre echt super. Bin recht ratlos. Danke und Gruß Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Vertrag zu DSL/Router

Sehr geehrtes o2 Team,leider kennen wir sicher alle das Problem mit Phishing- / Spam- und Ping-Anrufen. Gibt es Überlegungen und konkrete Planung auch in Deutschland STIR / SHAKEN einzuführen und uns alle vor den unnötigen, lästigen, teuren, verunsichernden und mitunter massiv aggressiven unseriösen Anrufen zu schützen?Der Artikel “STIR/SHAKEN: Nordamerika signiert Rufnummern im Kampf gegen Spam” beschreibt STIR / SHAKEN und es scheint so, als wenn man in Nord-Amerika endlich dagegen geschützt wird und eine Lösung gefunden hat:https://www.heise.de/news/STIR-SHAKEN-Nordamerika-signiert-Rufnummern-im-Kampf-gegen-Spam-6127147.htmlUns würde auch eine Funktion helfen, die nur Rufnummern weiterleitet, die direkt von einem der großen Telefon- und Internetprovidern kommt und alles andere v

Ich habe meinen Router zurück gesetzt habe meine Zugangsdaten nicht mehr . In der o2 App geht überhaupt nix bitte um Hilfe     Edit o2_Giulia: verschoben zu Router, Software, Internet & Telefonie

Wir sind umgezogen und am 14.11 kam der Telekom-Techniker, um den DSL-Anschluss einzurichten. Lief alles glatt und war auch nach 10min fertig.   Von O2 haben wir die Homebox 6641 erhalten: angeschlossen und Einrichtungsassistent gestartet. Jetzt bin ich an dem Punkt an dem die Zugangs-PIN eingegeben werden soll. Leider wird diese nicht akzeptiert. Es wird die Meldung angezeigt, dass keine Verbindung hergestellt wurde und ich die PIN-Eingabe überprüfen soll.  Wenn ich nun die PIN noch einmal eingebe, bekomme ich die Ansage: "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, bitte wenden Sie sich an Ihre o2 Kundenbetreuuung."   Das tat sich bisher auch schon 3x. Man ging mit mir alles durch: PIN korrekt, Router auch richtig im System eingetragen, Router funktioniert - wird alles erkannt - und der Service sagte schließlich, es läge eine Störung vor. Gerade an dem Moment, wo der Anschluss vom Techniker gemacht wurde

Hallöchen,die O2 Kommunikationspolitik ist sehr intransparent. Seit fast 2 Tagen wartet man auf eine Info. Angeblich bekommt man die vom Techniker. Wäre schön, wenn man überhaupt eine Nachricht bekommt, dass es eine Störung gibt und wann diese voraussichtlich beseitigt ist.Bekommt man eine Gutschrift für die Nichtfunktionstage und für nicht durchführbare Homeoffice-Arbeiten?Schöne Grüße

Wie ändere ich die Rufnummer in der Telefonie-Übersicht für das Fax?Aktuell sind Telefonnummer und Faxnummer identisch.

Hallo Gemeinde, ich habe ein merkwürdiges Problem bei meinen Schwiegereltern zu lösen.3 Handys hatten eine funktionierende WLAN-Verbindung zur O2-Hombox.Die Homebox ging kaputt und wurde gegen eine neue O2-Homebox ausgetauscht.Die neue Homebox wurde angeschlossen, die Einrichtung ins O2-DSL-Netz hat geklappt. Die Internetverbindung über Laptop (per Lan-Kabel) hat geklappt.Anschließend den vorgegebenen WLAN-Namen und den Netzwerkschlüssel geändert und hierbei die individuellen Daten der defekten O2-Homebox verwendet - um nicht die vorhandenen Smartphones “umzuprogrammieren” zu müssen. Ergebnis: Bei 2 Handys hat alles funktioniert und sind über die neue O2-Hombox mit WLAN ins Internet gekommen.Problem ist das 3te Smartphone (Samsung A41 mit Android 11). Hier kommt eine W-LAN-Verbindung ins Internet nur zustande, wenn auf der Homebox die WPA/WPA2-Verschlüsselung komplett deaktiviert wird…..?!??!?Diverse andere Einstellungsversuche bl

Hallo,ich habe einen Vertrag mit 50 MBit/s, theoretisch seien am Anschluß 200 Mbit/s möglich.Ich habe mit Hilfe des Tools der Bundesnetzagentur gemäß den Richtlinien (nur LAN Verbindung, nix parallel angeschlossen etc.) an mehreren Tagen mehrfach gemessen:Mehr als 12 MBit/s kommen nicht an, der Upload ist ähnlich insufffizeint.Wer kann mir Helfen?LG Frank

Ich habe Probleme, online zu gehen.  meine Fritz braucht einen Benutzernamen und ein Passwort, die mir O2 nicht geschickt hat.  Ich kann sie nicht anrufen, da ich nicht viel Deutsch spreche.  Ich benutze eine Übersetzer-App, um dies zu schreiben.  Ich habe versucht, O2 wegen Problemen per E-Mail zu kontaktieren, aber sie haben nie geantwortet.  Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich bezahle für das Internet, auf das ich nicht zugreifen kann.  bitte helfen.

System: Win 10 / 64 bit, Firefox 90, Homebox 6441Problem: Telefon (Feststation mit 2 Mobilhörern, die durch Funk verbunden sind) funktioniert nicht mehr. Info-LED zeigt Dauergrün, Telefon-LED bleibt aus. Frage: Kann ich auf den unverschlüsselten Seiten o2.box bzw. 162.198.1.1 dennoch mein neues Kennwort eingeben?Hallo zusammen!Problem 1 wurde teils 2016 bereits behandelt, daher kurz und knapp: Telefon ist seit 2016 korrekt an die Box angeschlossen. Jetzt ertönt Besetztzeichen bereits vor dem Einwählen. Die Verbindung wird nicht aufgebaut: nach den Einwahltönen erneut Besetztzeichen.Stromreset, wie hier mehrmals empfohlen, war wirkungslos. Daher Reset über den versenkten Schalter auf der Rückseite der Box mit Hilfe des Einrichtungsassistenten beabsichtigt. Dessen Überprüfung der Box ergab: ihre Benutzeroberfläche ist nicht passwortgeschützt. Ich wollte auf der betreffenden Seite ein neues Passwort eingeben, doch Firefox 90 warn

Hallo zusammen!Vor 2 Tagen hatten wir hier im Ort einen sehr lauten Blitzeinschlag, woraufhin die Stromversorgung von meinem Router ermordet wurde! Ich vermute das der Router selbst auch was abgekriegt hat, kann ich nicht genau sagen, da ja das Netzteil hin ist, hab ihn versucht mit einem Netzteil zu betreiben, einer älteren Fritzbox, da startet er sich aber immer wieder neu, schätze das die Spannung des Netzteils für den neuen Router zu niedrig ist.Naja, jedenfalls sind wir nun Telefonie- und Internetlos (lediglich Mobilnetz) und arbeitsbedingt hab ich nicht viel Zeit die Hotline anzurufen... Habe natürlich versucht ältere Router zu betreiben, auf Werkseinstellungen gesetzt, verkabelt, Daten eingegeben, NICHTS geht; die DSL-Verbindung wird von keinem der Geräte gefunden.Möglicherweise eine Störung der Leitung?Hoffe O2 kann mir hier weiterhelfen. 😊LG Julia

Hallo! Meine Verbindungsgeschwindigkeit ist sehr langsam, wie auf dem Bild zu sehen. Ich habe das Modem aus- und wieder eingeschaltet, aber das Problem ging nicht weg. Was muss ich tun, um es zu beheben? Vielen Dank! Freundliche Grüße  

Hallo,ich benötige Hilfe von O² zwecks meiner DSL-Leitung.Ich habe seit vielen Jahren den DSL O² my Home M Tarif mit 50 Mbit. Da die Telekom lange Zeit keinenAusbau betrieben hat, kamen und kommen bis jetzt nur 12 Mbit an.Seit kurzem zeigt die Telekom Ausbau Karte eine Verfügbarkeit von 100 Mbit an meiner Adresse an,was auch beim Check der Internetverfügbarkeit bei allen DSL-Anbietern der Fall ist, nur bei O² werdenweiternhin 16 Mbit angezeigt.Die 100 Mbit liegen an meiner Adresse auch an, da ein Bewohner in unserem Haus bei 1&1 ist und seitletzter Woche diese Geschwindigkeit anliegen hat. Ich hatte schon mit der Technik Hotline Kontakt undman wollte sich um einen Breitbandwechsel kümmern und mir eine SMS zukommen lassen, was abernicht passiert ist. Heute hatte ich versucht die Technik Hotline nochmal zu erreichen, was aber bei2 Mal 60 Minuten Wartezeit nicht geglückt ist.Es wäre echt Klass

Hallo O2-Team, heute war der Techniker da, um meinen DSL-Anschluss freizuschalten. Das hat auch funktioniert, jedoch ging nach der Freischaltung der Telefonanschluss meines Nachbar nicht mehr, das war richtig peinlich, vor allem in Zeiten von Home Office! Ebenso war die Telefondose offen gelassen worden und es bestand Verletzungsgefahr, da Drähte nicht ordnungsgemäß verdrahtet waren. Nach Anruf bei O2 wurde mir lediglich gesagt, man könne nichts machen, sondern der Nachbar müsste selbst bei seinem Anbieter anrufen, um das Problem zu melden. Er hat damit nichts zu tun und es ist wegen meinem Anschluss passiert, ich bin immernoch sprachlos! Es hat nun die Aufwände und Probleme und muss sich nun wegen der Unachtsamkeit eines Technikers durch diverse Warteschlagen quälen. Liebes O2 Team, ich erwarte hier eine schnelle Lösung dieses Problems, oder ich muss mir dringend überlegen, nach bestimmt 20 Jahren den Anbieter zu wechseln. So etwas geht gar nicht und ist

Hallo in die Runde, nach dem im letzten Jahr die Leitungsprobleme behoben werden konnten, nachdem ein neues Kabel in die Wohnung gelegt wurde, habe ich seit gestern wieder erneut Probleme mit der Leitung. Sobald Last auf die Leitung kommt (Download) bricht die Verbindung ab und die Fritzbox 7590 muss sich Neu connecten.  Es fällt auf dass es enorm viele Fehler auf Seite der Fritzbox gibt, siehe Screenshot!Ich habe nichts geändert, absolut nichts! Konfiguration:TAE → Fritzbox 7590 → Powerline 1220e → Schlafzimmer 1 Powerline 520e und Schlafzimmer 2 (Powerline 520e)   Hat jemand eine Idee?

Hallo liebe Community, wie schon im Titel festgelegt habe ich seit nun gut einer Woche eine Verbindung von teilweise 0.56 Mbps, mein upload ist immer schneller und der ping um die 100 angesiedelt. Ich habe bereits jeden Trick im Handbuch angewendet, before ich die Storungshotline angerufen habe.Ich habe die Service App herunterladen, den Router neustarten, einen andern router verwendet usw. Die Storungshotline gab mir per automatische ansage einen link zur Service App und damit schneinte fur sie auch das Problem behoben zu sein. Vielleicht kann mir ja jemand aus der Community helfen das Problem zu losen, wahrscheinlich liegt das Problem bei mir da ich technisch nicht so begabt bin.