DSL Geschwindigkeit aktualisieren (nach Leitungsausbau)

Ja, automatisch passiert da gar nichts. Zumindest nicht zeitnah. Frag an der Hotline, ob man einen Technologiewechsel nach VDSL-Ausbau bei dir durchführen kann.

Danke schon mal.

Kann man das über dieses Forum veranlassen oder muss ich mich mit der Hotline in Verbindung setzen?

Grüße

Naja, als WLAN-Störungen bezeichnet man normalerweise Störungen der WLAN-Verbindung. Das ist die Funkverbindung zwischen deinem WLAN-Router und deinen WLAN-Endgeräten. Der Internetzugang ist darin überhaupt nicht involviert. Du kannst genauso den DSL-Stecker des Routers ziehen, die WLAN-Verbindung der Geräte untereinander wird davon nicht beeinträchtigt.
Wenn also die Funkverbindung der Geräte untereinander gestört ist, dann bringt es auch nichts den Internetzugang schneller zu machen.
Bei Bedarf kann man das gut testen, indem man die Geräte mit einem LAN-Kabel mit dem Router verbindet. Funktioniert dann alles, so ist der o2 Internetzugang in Ordnung und das Problem liegt in deinem lokalem Netzwerk. Typischerweise kommt es durch andere WLAN-Nutzer auf der gleichen Frequenz zu Störungen. In dem Fall auf andere Frequenzen ausweichen oder eben LAN-Kabel benutzen.

Ich kann das Problem schon auf den Internetzugang beschränken.
Habe es auf die oben beschriebene Art getestet.
Wir haben prophylaktisch trotzdem den Router getauscht, man weis ja nie - natürlich auf kulanz.
Aber leider ohne Erfolg....

Erhoffe mir einfach mal eine stabilere Leitung nach dem Technologiewechsel.

Dann ist es wohl kein WLAN-Problem. Wenn der Internetanschluss selbst langsamer ist als du es dir wünscht, kann das WLAN nichts dafür. Da bringt auch ein anderer Router nichts.

Ich glaube wir reden aneinander vorbei.
Aber das Problem ist ja quasi schon gelöst 🙂

Ja, ich hatte dich ja bereits aufmerksam gemacht, dass es nicht sinnvoll ist von WLAN-Störungen zu sprechen, wenn es dir eigentlich um die Geschwindigkeit des DSL-Anschlusses geht. Machst du das genauso an der o2 Störungshotline, wird man dir einen schönen Tag wünschen, weil das nicht im Verantwortungsbereich von o2 liegt. Gemäß AGB gilt:

Die Nutzbarkeit und Reichweite von WLAN ist abhängig von den örtlichen (insbes. baulichen und räumlichen) Gegebenheiten am Kundenstandort. Der Anbieter übernimmt insoweit keine Gewähr.

Dann streichen wir das "WLAN-Störungen" und machen ganz allgemein "Internet-Störungen" daraus.

Ich hatte jedenfalls einen netten Mitarbeiter an der Leitung, der mein Problem korrekt aufgefasst hat. Bin gespannt ob man nicht nur durch die erhöhte Geschwindigkeit, sondern auch durch eine verbesserte Stabilität der Leitung den Technologiewechsel feststellt.

Beste Grüße

Wenn du jetzt schon volle 16 Mbit/s hattest, müsstest du ziemlich nah am Hauptverteiler oder Outdoor-DSLAM wohnen. Die DSL-Verbindung sollte gerade unter solchen optimalen Bedingungen auch bisher von tadelloser Stabilität sein. Falls du eine o2 Homebox oder o2 Box nutzt, so erkennst du einen Abbruch der DSL-Verbindung daran, dass die DSL-Kontrollleuchte aufhört dauerhaft grün zu leuchten. Normalerweise sollte das gar nicht vorkommen, höchstens mal nachts im Wartungsfenster.