DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Ich habe mir einen gebrauchen o2 Router (Homebox 6641) über eBay Kleinanzeigen gekauft.Der Schaltung meines Anschlusses wurde vor 1std von einem Techniker durchgeführt.Bei der Einstellung des Routers stoße ich aber auf Probleme:Der Techniker hat mir versichert dass ich nach 1-2 std lossurfen könnte wenn ich den Router ordnungsgemäß anschließe.Der Power Schalter   Leuchtet  durchgehend grün,Wlan blinkt grün und die DSL LED blinkt durchgehend grün. Aber die Info LED blinkt rot.In dem Einrichtungsassistent wird mir aber wiederum gesagt dass meine o2 HomeBox nicht freigeschaltet wurde. Ich habe in einigen Foren gelesen dass man gebrauchte o2dsl Router nicht “Wiederverwenden” kann für einen neuen o2dsl Vertrag.Stimmt das ? Und falls ja ,kann mir jemand eine kostengünstige Alternative empfehlen ?    

Hallo, ich habe in ‘Mein O2’ keine Möglichkeit gefunden IPv6 zu aktivieren und nur gesehen, dass das hier reihenweise nachgefragt wird. Könnten Sie bitte IPv6 auch bei meinem Anschluss aktivieren? Besten Dank

Hallo, seit fast drei Wochen habe ich kein Internet mehr. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline hatte ich auch immer mal wieder einen Mitarbeiter dran, aber leider konnten diese mir nicht helfen.Es wurde eine Störungsmeldung an die Telekom versandt, die einmal angeblich angeschaut wurde, aber dann ist weiter nichts passiert. Ich habe mehrfach nachgefragt und jedes Mal wurde ich damit vertröstet, dass sich darum gekümmert wird. Es wurde mir mehrfach versprochen, dass O2 sich zurückmeldet, doch darauf warte ich noch heute. Ich habe zur Entlastung 200 GB auf mein Handy bekommen, aber das ist keine Dauerlösung.Gibt es die Möglichkeit direkt mit einem kompetenten Mitarbeiter zu sprechen, der sich tatsächlich um mein Problem kümmert? Es kann doch nicht sein, dass es nicht möglich ist so eine Störung zu beheben, innerhalb kürzester Zeit.So langsam geht mir die Geduld aus und ich hoffe, dass zeitnah etwas passiert. Ich zahle fleißig meine Rechnung und O2 g

Hallo @o2_Lars @o2_Giulia usw. ich habe immer mehr Störungen. Mein DSL fällt ständig für kurze Zeit aus.  Gestern war das Internet 8* getrennt, heute bereits 10* laut der Fritzbox.  Ich habe versucht die Hotline zu erreichen, euer Computer sagt nur ich solle die App installieren - Das will ich aber nicht. Dann wird aufgelegt…. großartig. Da ich im Homeoffice bin ist das ein nicht akzeptabler Zustand und ich benötige schnellst möglich Support.   Das Problem habe ich bereits gemeldet gehabt in der Vergangenheit, es war dann eine ganze weile gut:  

Ich hatte Probleme mit der Telefonie. Die ein- und ausgehenden Gespräche brachen ständig ab. Der o2 Service hat dann ein Reset der o2 Homebox empfohlen. Habe ich gemacht, scheint funktioniert zu haben, aber: nun ist mein Telefonbuch bis auf 2 Einträge verschwunden. Mühsam, das alles wieder neue einzugeben. Hatte das Telefonbuch über den Router eingegeben. Weiß jemand Rat? Edit o2 Antje: Verschoben vom Wohnzimmer zu DSL

Ich habe seit Jahren DSL über O2 und immer mit eigener Fritz!Box betrieben. Plötzlich fällt seit Tagen das DSL permanent kurzfristig aus. Im Zeiten von Homeoffice und Videomeeting natürlich tödlich.Bei O2 anzurufen, ist ja schlimmer als ein Visum für Nordkorea zu beantragen. Man wird immer auf die Homepage verwiesen und dann wird sich für den Anruf bedankt und raus biste. Einzig Kündigungsabteilung und Vertragsverlängerung ist zeitnah zu erreichen. Die einem aber nicht helfen können. Zumindest läuft jetzt unserer Kündigung.Über die Kündigungsabteilung habe ich dann auch ein Techniksupporter an die Leitung bekommen. Der ein Ticket ausgelöst hat. Welches per SMS als den Status “gelöst” verkündigte während das DSL weg war. Wie witzig. Jetzt habe ich einen Homebox 2 zugeschickt bekommen - ohne Hinweise oder irgendwas. Soll die Lösung sein, dass ich mein Fritzbox gegen dieses O2-Gerät wechseln soll? Warum sollte ich das tun? Was ist das für eine Lösung. Nach jahrelan

Guten Abend, Wir haben uns ein Festnetz Telefon gekauft und es so eingerichtet wie es in der Anleitung steht, es zeigt aber immer "keine Ressource" an und bei eingehenden anrufen wird gesagt das da keine Verbindung ist. Ps.; Es ist ein Fritz  fon dect c6      Und der Router eine Fritzbox 7590  Edit o2_Larissa: Verschoben zu Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag,nach der Dsl Freischaltung am 25.1.21  funktioniert mein Internet heute leider immer noch nicht.Habe die Zugangadaten ca 10 mal eingegeben um sicher zu gehen,dass es kein Tipp Fehler gibt.Leider verbindet sich der Router nicht dem Internet.Steht pppoed fehleredit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den DSL-Router-Bereich verschoben

Guten Abend,ich habe seit Anfang des Jahres immer wieder große Verbindungsprobleme. Es waren “mal” ein paar, aber seit ca. einer Woche sind es diverse pro Tag. Alleine zwischen 19 und 20 Uhr heute Abend waren es 4 Ausfälle.Der Router ist auf Stand, die O2 Service ab findet “keine Probleme”, eine:n Mitarbeiter:in bekomme ich nicht ans Ohr, weil die Ansage mich auf die App verweist und auflegt.Bitte um Kontaktaufnahme, sind im Homeoffice…!

Ich bin seit 2008 o2 Kunde mit einer 16000er Leitung und war bisher immer mit den gelieferten 13000-14000kbit zufrieden. Nun wird es immer weniger.Zur Zeit kommen leider nur ca.4000-5000kbit an.Da mein Sohn Online studieren muss kann ich damit leider nicht dauerhaft leben.Können Sie bitte die Leitung mal angucken oder vielleicht reicht ja auch mal resetten?Vielen Dank und GrüßeKlaus 

@o2_LarsHallo,ich hatte neulich nen kurzen Netzausfall.DSLSync bliebt aktiv aber pppoe Einwahl war abgebrochen und die Neueinwahl funktionierte erst nach mehreren Minuten wieder.Normalerweise erhalte ich IPs aus folgenden Ranges:77.0.*77.1.*77.3.*77.6.*77.8.*77.10.*95.112.*95.116.*Aber nach der "Störung" hatte ich die 77.190.*Mit den "normalen" oben aufgezählten IPs habe ich einen heise.de Ping von 18ms und im Spiel wird mir ~14-20ms angezeigt.ABER !!! als ich kurzzeitig die 77.190.* IP hatte, lag der heise.de Ping bei 12ms und im Spiel hatte ich einen Ping von ~5-12ms (So wie ich es vom Nachbarn mit Telekom Leitung her kenne).Nach einer erneuten Einwahl war diese 77.190.* "Premium" IP leider wieder futsch und ich erhalte nur die oben genannten “normalen” IPs mit dem leicht höhreren Ping.Nun die Frage, was war da los und warum w

Moin, ich habe seit dem 9.3. einen 100/40 VDSL Anschluss. Ein Techniker der Telekom war vor Ort und hat die Leitung gemessen und volle 100/40 waren auch möglich. In den ersten Tagen war ich auch zufrieden mit den Datenraten in der Fritz!Box 7490: Vorgestern Nacht wurde die Anbindung um 3 Uhr getrennt und es fand eine Synchronisierung statt:   Seit diesem Zeitpunkt habe ich wohl ein anderes DSL-Profil erhalten: Dies behaupte ich mal anhand der glatten Werte 110000/32000. Das ist für mich ein fest gesetztes Limit. Ich würde gerne erfahren warum d

Hallo @Shinuohi, @aschildbach, @Wirse, @ZiKi, @GrosserWupp, @dsl2018 und @didi1982 und natürlich auch alle anderen Ineterssierte, wir hatten für euch ja Dualstack aktiviert, also IPv4 und IPv6. Meine Frage an euch ist jetzt mal folgende: Was macht ihr jetzt, da Dualstack für euch aktiviert ist? Habt ihr da besondere Anwendungen, Programme oder Nutzungsszenarien, die jetzt besser/schlechter/anders laufen als bisher? Schreibt uns gerne mal eure Erfahrungen, die ihr da bisher so gemacht habt, vielleicht ist das ja auch für den einen und anderen von Interesse ☺️ Gruß, Lars

Ich habe zum Kabelvertrag nachträglich über die Hotline ein Modem dazugebucht, hierfür aber keine Bestätigung erhalten. Es taucht auch in meinem Portal nicht auf.Mein Vertragsbeginn ist in Kürze, und ich hätte die Hardware gerne rechtzeitig. Ich habe eine Email an info@o2… geschrieben, keine Antwort.Im Whatsapp-Chat kann man derzeit nicht mit Menschen sprechen.Der o2-Chat: “Unser Live-Chat ist aktuell nicht erreichbar. Alternativ findest du Informationen und Hilfe unter https://www.o2online.de/service/. Vielen Dank für dein Verständnis. [96]” Kann mir hier jemand helfen?

Hallo in die O2-Community!Ich habe zwei kurze Fragen zur Einrichtung der Telefonie der FritzBox 6890 LTE:a ) Welche Daten kommen in die Felder auf dem angefügten Screen und wo bekomme ich diese her?b ) Und welche Angabe ist mit Registrar gemeint? (nicht auf dem Screen enthalten)  Cool wäre eine einfache Antwort oder ein Link!(Bei den Nummern am besten mit Angabe zum Format (z.B. mit Orts- oder Landesvorwahl mit oder ohne Nullen ; ) Ich frage, da…… sich die Bezeichnungen nicht mit den Daten aus dem Brief von O2 decken. Dort gab es lediglich diese:VoIP-PIN, Username, Passwort. (Mittlerweile habe ich fast alle erdenklichen Kombinationen durchprobiert – ohne Erfolg).…der Link im Brief zu den geforderten SIP-Daten ins digitale Nirvana führt.…vergelichbare Posts zum Thema nur veraltete Screens vom Mein-O2-Kundenbereich zeigen (der sich zwischenzeitlich aber deutlich im Aufbau verändert hat).…

Halle,ich habe am 20. 01 (also vor einer Woche) einen Homespot zusammen mit einem my Home M Vertrag bestellt. Ich habe sogar einen Auftragsbestätigung per Email bekommen. Seitdem habe ich aber nichts mehr davon gehört. Ist das normal? Ich hatte es so verstanden, dass es könnte zwischen 3-5 Werktage dauern, bis das Gerät geliefert wurde, diese Zeitfenster ist aber schon abgelaufen. Laut die Selfcare Seite ist mein Auftrag noch “in Bearbeitung”.Ich habe es auch in anderen Fragen gelesen, dass eine SIM Karte separat geliefert wird. Man sollte somit eine Bestätigungsemail dafür bekommen. In meiner Auftragsbestätigung wird die aber nicht erwähnt. Werde ich dann den Homespot mit meiner (Prepaid) SIM Karte benutzen? Oder kommt das erst wenn der Auftag “in Auslieferung” ist?Außerdem: laut einem Banner in o2online.de werden die Versandskosten für alle online-Bestellungen enfallen. In meiner Auftragsbestätigung werden 9.99 € als Versandskosten ewähnt? Ich bin verwirrt.

Hi zusammen,seit dem 02.02.2021 benutze ich nun meinen Internetanschluss über O2 geliefert bekam ich den Router O2 Homebox 6741 und bin nicht so besonders zufrieden.Die Aktivierung war am selben Tag um 17:30, danach richtete ich meinen Router ganz normal an. Internet per Lan funktioniert ohne probleme nur das W-lan Signal ist relativ schwach und oft zeigt mein Smartphone “Internet eventuell nicht verfügbar” an. Gibt es da irgendeine Lösung oder muss ein neuer Router her ? 

Hallo Zusammen, ich bin neu in eine Wohnung gezogen und habe in jedem Raum eine TAE Dose. Lediglich an der Dose im Wohnzimmer kommt aber Internet an, daher steht mein Router dort. Im Arbeitszimmer steht mein PC welcher aktuell über Wlan mit dem Router verbunden ist. Gib es eine möglichkeit das ich den PC jetzt auch an die TAE Dose im Arbeitszimmer anschließen kann und dann Internet habe? Als ich den Router ins Arbeitszimmer gestellt hatte, hatte der Router kein Internet und mein Wlan Signal ist sehr schwach. Ein LAN Kabel kann ich auch nicht vom Router zum PC verlegen aufgrund der räumlichen Gegebenheiten.

Worum es geht: Am 3.2. war der Termin für die DSL Umstellung von S auf M. Da wir vorher eine adsl Leitung hatten musste auf vdsl umgestellt werden. Vorher lief alles nach Plan, Zugangsdaten, Nachricht am 3. um 4 Uhr morgens ,dass die Leitung jetzt freigeschaltet ist. Aber : es kommt kein DSL beim Router an (Fritzbox 7490). Habe alles mögliche versucht, um Internetzugang zu bekommen: mehrfach neu gestartet, Stecker gezogen, Fritzbox auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Immer wieder neu die neuen Zugangadaten eingegeben. Bei den Prüfungen heißt es immer: alles gut, nur kein DSL Signal. Habe die Service Suite und die o2 app genutzt, aber konnte das Problem so auch nicht lösen. Ein Anruf bei der Hotline gestern morgen (4.2.) hat nur bewirkt , dass das Ticket an den technischen Außendienst geleitet wurde,seit dem hab ich nichts mehr gehört. Er meinte, es wird sich jemand melden. Darauf warte ich nach wie vor. Die Power/DSL Lampe blinkt tapfer vor sich hin, die WLAN Lampe leuchtet,der R

Hallo, ich habe seit gestern vormittag kein Innternet mehr. Router und Verkabelung alles ok, wie seit 3 Monaten in der neuen Wohnung. Kann mir jemand dazu genaues sagen? Vielen Dank.VGhwh60

Hallo,Ich habe seit kurzem den Router 02 Homebox 6471 und alles funktioniert einwandfrei, aber von Zeit zu Zeit ist das Internet weg, und der Router startet automatisch neu (das Info-Licht wird rot und der ganze Router startet neu). Das passiert ca. alle 2 bis 2 Stunden. Woran kann das liegen? Nur zur Info, wenn es Internet gibt, leuchten die Lichter WLAN, DSL, Internet und Telefon, obwohl ich kein Telefon angeschlossen habe (ist das nicht seltsam?)Vielen Dank,DeianÜbersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Hallo seit 2 Tagen funktioniert mein FRITZ!Box 7490 nicht mehr, die info-Lampe bleibt ständig rot.ich hab mehrmals ihnen telefoniert (durch die notfallnummer und das Hotline) und ich hab niemals einen Antwort bekommen. Ich hab leider mehrmals erfolglos mit dem App myO2service das Problem zu lösen, aber es war alles frustran! ich bitte ihnen um eine zügige Antwort oder Rückruf. Ich hätte den monatlich Betrag bezahlt und ich würde gerne meinen Angebot noch profitieren. 

Hallo Zusammen, auf meinem Festnetz wird seit zwei Tagen nur noch die Rufnummer übermittelt ohne Vorwahl! Am Sonntag 10.01. war der Anschluß einige Zeit unterbrochen laut Fritzbox. Kann mir jemand helfen, wie die gesamte Rufnummer wieder angezeigt wird?? LGMoskito-one Edit: Zu DSL verschoben - o2_Kurt

In einem vorherigen Thread, siehewurde mein Problem gar nicht oder nur unzufriedenstellend gelöst. Ich habe mich seitdem fast anderthalb Jahre mit schlechtem Internet, häufigen Ausfällen, niedriger Bandbreite (maximal 50% der garantierten 16 MBit/s, also nie mehr als 8 Mbit obwohl ich für eine 50er Leitung bezahle) und hoher Latenz rumgeplagt. Meine Geduld ist am Ende. Der Kundenservice ist ungeeignet, da mir nur betstätigt wird, dass in dem Ort mit meiner Vorwahl eine Störung vorliegt. Das ganze gleicht einer Farce, wobei mir mittlerweile nur noch die Antwort auf eine Frage wichtig ist. Warum bezahle ich immer pünktlich und genau meine Rechungen, wenn mir o2 maximal 16% also 8 MBit statt 50 MBit liefert? Die Ausfälle sind da gar nicht mit eingerechnet. Würde o2 sich damit zufriedengeben, wenn ich nur 10% der Rechnung begleiche? Das ist sehr einseitig, hat mit Fair

Hallo,in der Wörther Str. 10405 Berli, Internet DSL funktioniert seit 2 Tagen nicht mehr. Kann uns bitte jemand sagen, wann der Service wieder verfügbar sein wird?Entschuldigung für mein schlechtes deutsches Schreiben :) Danke