Halbe Geschwindigkeit max 25 Mbps statt 50 Mbps :-(

Welche Geschwindigkeit bekommst du denn, wenn du bei der Telekom eine Verfügbarkeitsabfrage dort machst?

Hallo,

VIelen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe bei Telekom die Verfügbarkeittest gemacht. Es kommt folgendes:

Vielen Dank nochmal.

Du bezahlst nicht für 50 Mbit/s, sondern für das Produkt gemäß Leistungsbeschreibung. Darin steht eine von bis Bandbreite für deinen Tarif. 25 Mbit/s liegen noch darin, es handelt sich um ein Rückfallprofil, weil keine vollen 50 Mbit/s möglich sind. Bei den alten, nicht für Vectoring geeigneten Linecards schaltet die Telekom nur feste Profile. Entweder es gehen volle 50 Mbit/s dann wird das auch geschaltet und wenn volle 50 Mbit/s nicht möglich sind, dann wird ein festes 25 Mbit/S Profil geschaltet. Das ist auch bei direkten Telekomkunden so. Habe noch etwas Geduld bis zum Abschluss des Vectoringsausbaus, dann werden auch bei deinem Anschluss höhere Datenraten möglich. Gern kannst du gelegentlich in die o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung schauen. Sobald da bis zu 100 Mbit/s oder bis zu 250 Mbit/s steht, kannst du die Umstellung bei Kundenbetreuung anfragen.

Moin @ChrisF2123 ,

du bist auf 25/5 Mbit gedrosselt, da deine Leitung keine 50 Mbit ermöglicht.

Wenn du in der Verfügbarkeitsabfrage bei der Telekom mehr als 100 Mbit erhalten kannst, dann ist es bei o2 in der Regel auch möglich, wahrscheinlich etwas später.

Wenn das möglich sein sollte, könntest du einen Technologiewechsel beauftragen.

Du siehst dann allerdings in deiner Fritzbox eine höhere Leitungskapazität von mehr als 100 Mbit und G.Vector full full.

Gruß

nordsee1982 

Hallo @nordsee1982  und @blablup 

Viele Dank für Ihre Antwort. Es sieht so  aus , dass das Problem an der Leitung liegt , so wie ich verstanden habe.

Ich habe auf die o2 DSL Verfügbarkeit nachgeschaut und da steht dass die maximale mögliche Geschwindigkeit bis 50Mbps ist (damals d.h. vor 6 Monate waren 25 Mbps d.h. er hat sich etwas geändert)

Ich habe eine verstädnis Frage: Auf die Telekomseite steht , dass auf meine Adresse bis 100Mbps möglich sind. Für mich es bedeutet , dass die 50Mbps technisch möglich wären (mehr als die 25 Mbps).

Was könnte O2 oder ich machen , damit es technisch möglich ist, die Drosselung zu vermeiden ? Ich bezahle momentan viel gemäß diese Leistung.

Vielen Dank nochmal

Auf der Telekom-Seite steht “demnächst verfügbar”. D.h. der Ausbau ist noch nicht abgeschlossen. Einfach noch ein paar Wochen Geduld haben.

O2 hinkt der Verfügbarkeitsanzeige leider hinterher. Möglicherweise kann ein Moderator einen Nachtrag und dann auch einen Technologiewechsel für dich veranlassen. Kann aber ca. eine Woche dauern - wegen Ostern und Corona dauert es aktuell länger, bis ein Moderator die Threads abarbeitet.

Hallo @blablup  und @rentek ,

ich habe auf die Karte der Breitbandausbau nachgeschaut  und auf meine Adresse steht, dass es nur VDSL 50 Hybrid d.h. kombi LTE und DSL möglich ist.  Wahrscheinlich , es ist der Grund , dass ich kein 50Mbps DSL kriegen kann.

Gemäß der Breitbandausbaukarte steht, wenn ich den Wohnegbiet auswähle : “Der Festnetzausbau  wurde Anfang März 2020 abgeschlossen. “ , aber so wie es aussieht, wahrscheinlich noch nicht :-(

Könnte O2 nachfragen , wie lange es noch dauern könnte ?

Vielen Dank !!!!

O2 kann nicht nachschauen. Checke einmal wöchentlich bei Telekom, ob demnächst verfügbar verschwunden ist und stelle dann den Antrag.

Hi @ChrisF2123 

Willkommen in unserer o2 Community.

Ich habe mir deinen Anschluss angeschaut. Aktuell können wir dir keine höhere Geschwindigkeit anbieten, es ist aber durchaus möglich, dass sich dies in den kommenden Monaten ändert.

Melde dich einfach wieder hier bei uns, sobald bei deiner Fritzbox in der DSL Übersicht (den Screenshot, den du in deinem ersten Beitrag gepostet hast) bei der Leitungskapazität

ein Wert größer als 50.000 kbits/s steht. Dann können wir einen VDSL 50 Port bei lokalen Netzvorleister für dich bestellen. Zum jetzigen Zeitpunkt ist ein VDSL 25 Port geschaltet, das bedeutet dass

du im Downstream auf maximal 25 Mbit und im Upload auf ca 5 Mbit kommst. 

VG Matze  

Hallo @o2_Matze 

Heute wurde mein Router mehrmals neugestartet und ich habe gemerkt , dass es folgendes steht:

Die Geschwindigkeit ist über 50 Mbps d.h. ich möchte eine VDSL 50 Port bestellen, damit ich die entsprechende Geschwindigkeit kriege.

VIelen Dank im Voraus!!!!!

Hallo @ChrisF2123 

Die Kollegen der Technik sind schon dran, in der Störungsmeldung zu deinem Anschluss habe ich entsprechende Hinweise hinterlassen, das ganze sollte jetzt seinen Weg gehen.

Du wirst dann in den kommenden Tagen per SMS und Mail informiert werden. 

VG Matze