Rufnummernunterdrückung deaktivieren

Danke, hat alles geklappt! :-)

Hallo,

bitte aktivieren Sie auch bei mir die Rufnummerübermittlung, sodass ich nicht mehr als “anonym” anrufe.

Vielen Dank.

Hay hay @x2_Kundin,

herzlich willkommen in unserer Community!

Ich habe leider keine Daten von dir vorliegen, sodass ich dir deinen Wunsch aktuell leider nicht einrichten kann. Sende bitte deine Ruf- oder Kundennummer sowie deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl an @o2_Support. Sobald uns deine Daten vorliegen, melden wir uns bei dir.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo,

könnten Sie mir bitte Sie bei mir die Rufnummerübermittlung aktivieren, sodass ich nicht mehr als “anonym” anrufe.

Ich hatte bereits hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/rufnummernunterdrueckung-deaktivieren-528400#post2065105 gepostet und wurde auf den Support hier verwiesen.

Mir ist leider bei dieser Seite überhaupt nicht klar, ob ich meine Frage hier öffentlich poste oder nicht (warum gibts nicht einfach ne support-E-Mail-Adresse für alle persönlichen Belange?), daher werde ich meine Kundenkennzahl hier vorerst nicht nennen, und meine Rufnummer sollte meines Wissen im Account hinterlegt sein.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

TBCMagic: Beiträge zusammengeführt

Personen mit einem o2: vor dem Namen und o2 Logo hinter dem Namen sind o2 Mitarbeiter. Hier ist ein öffentliches Forum und um dich bei machen Aktionen verifizieren zu können, sind persönliche Daten notwendig. Natürlich sollen diese nicht hier in einem Beitrag veröffentlicht werden und daher wurdest du aufgefordert, deine Daten an @o2_Support zu senden. (Mit der Maus auf o2_Support fahren, es wird ein Fenster mit Infos zu o2_Support eingeblendet und oben rechts siehst du einen Briefumschlag)

Wenn du deine Daten nicht auf diesem Weg der o2 Mitarbeiterin  zukommen lassen möchtest, dann musst du dich an die Kundenbetreuung auf einem anderem Weg wenden: www.o2.de/kontakt

Hay hay @x2_Kundin,

gehe bitte wie von @TBCMagic beschrieben vor. Du schreibst hier direkt in einem öffentlichen Forum. Per PN (privater Nachricht) sende bitte an den genannten Account @o2_Support deine Ruf- oder Kundennummer sowie deine persönliche Kundenkennzahl.

Dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt siehst du daran, dass du auch die Anfragen von anderen o2 Kunden im Thread siehst. 

Hier findest du eine Übersicht der o2 Moderatoren und hier über die Zusendung von Daten innerhalb der Community.

Solltest du die Kommunikation über diesen Kanal nicht wünschen, nutze bitte einen unserer anderen Kontaktkanäle wie Chat oder Hotline. Wie du diese erreichst findest du hier.

Liebe Grüße

Larissa

Hay hay @x2_Kundin,

bisher habe ich keine PN von dir ersichtlich. Wenn wir uns dein Anliegen anschauen sollen, melde dich hier nochmal im Thread.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo,
danke der Rückrage. Habe es eben nochmal, wie oben beschrieben, versucht eine PN an den Support zu schicken. Leider kommt dann untenstehende Nachricht.
Ich würde behaupten, dass ich mich einigermaßen gut am Computer auskenne, aber das alles hier zeugt nicht unbedingt von guter Usability leider… :(

Viele Grüße

Privatnachrichten mit o2_Support

Hallo liebe/r Moderator/in,

ich möchte Sie gerne darum bitten, die Rufnummeranzeige für meine Telefonie zu aktivieren.

Vielen Dank im Voraus und bleiben Sie gesund

RX7

Hallo O2-Team,

könnt Ihr bitte auch meine Rufnummerunterdrückung deaktivieren?

Danke und viele Grüße

Freddy

Hallo @x2_Kundin,

wir folgen mit dem Support-Account ja nicht allen Kunden. Sonst wäre das Postfach da ja dauerhaft voll ;-) Ich schicke Dir da gleich noch einmal eine Private Nachricht, schau dazu bitte einmal bei Dir im Posteingang. Wenn Du die Private Nachricht beantwortet hast, sage am besten noch einmal kurz hier Bescheid :-)

Hallo @RX7, auch Du bekommst gleich eine Private Nachricht zur Legitimation von uns, die findest Du ebenfalls bei Dir im Posteingang :-)

Hallo @freddyOhZwo, als Dritter im Bunde bekommst auch Du von uns eine Private Nachricht zur Legitimation, auch Du findest diese Nachricht bei Dir im Posteingang :-)

Gruß,

Lars

Hallo,

könnten Sie mir bitte Sie bei mir die Rufnummerübermittlung aktivieren, sodass ich nicht mehr als “anonym” anrufe.

Mir ist auch nicht klar warum man dies nicht einfach auf mein o2 selbst erledigen kann und warum es nicht möglich eine Hotline dazu zu befragen?

Vielen Dank für die Unterstützung

Hallo Zusammen,

es wäre klasse, wenn Sie unsere Rufnummer vom Festnetz bei getätigten Anrufen anzeigen lassen könnten. Wir haben mit einen Umzug eine neue Rufnummer erhalten. Bei der alten Nummer hatten wir es bereits deaktivieren lassen. Bei der neuen Nummer ist es leider wieder da.

Besten Dank und LG

Mathias

Hay hay zusammen,

ein kleines Update:

@RX7: Deine Rufnummernanzeige ist eingerichtet.

@mlw20908: Dir habe ich hier geantwortet. PS: natürlich kannst du deinen Wunsch auch über einen unserer anderer Kontaktkanäle einrichten lassen.

@Mathias84: Dir habe ich gestern in einem anderen Thread zu dem Thema geantwortet.

Liebe Grüße

Larissa