DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag liebe Community, ich wende mich an dieses Forum, weil ich mittlerweile wirklich absolut frustriert von O2 bin. Ich bin seit 14 Jahren zufriedener Kunde und war jederzeit mit dem Service und der Leistung zufrieden. Was aber gerade passiert führt dazu, dass ich O2 wirklich niemandem mehr guten Gewissens empfehlen kann. Was ist passiert? Wir sind umgezogen. Dafür haben wir rechtzeitig den Umzug telefonisch beauftragt (nachdem der entsprechende Service in der O2 Servicewelt einfach nie geladen hat). Am Telefon hat der O2 Mitarbeiter dann versucht den Auftrag zu verifizieren. Der Verifizierungslink per Mail lief aber leider auch in einen unendlich Ladebalken. Mit der Begründung “muss wohl gerade Probleme mit dem Server geben”. Haben wir dann aufgelegt und es sollte ein Brief zur Bestätigung kommen. In der Zwischenzeit habe ich zwecks Umzugsstress nicht mehr an das Thema gedacht. 2 Tage (!!) vor Umzug erhalte ich dann

Hallo, ich habe mit Smart TV seit gestern Abend ein Problem: Nach ca. 5min Netflix, Amazon Prime oder diverser Mediatheken verliert der TV die Verbindung in das WLAN Netzwerk. Wenn ich in den Einstellungen versuchen WLAN Aus und wieder Einzuschalten, findet er plötzlich gar keine Netzwerke mehr. Schalte ich den TV Aus und warte einige Minuten und danach wieder Ein ist er wieder im WLAN eingewählt. Wenn ich dann wieder die Serie, Film o.ä. starte klappt alles für ca. 5min wieder und dann beginnt alles von vorne. Vorher hat der TV 3 Jahren lang ohne Probleme funktioniert - wenn ich eine LAN Verbindung herstelle funktioniert alles wie früher...... Auf anderen Endgeräten (Laptop, Handy, Tablet) kann ich OHNE PROBLEME streamen, daher schließe ich den Router als Ursache hier eigentlich aus (o2 Box 6431). Ich habe bereits den Router mehrfach neugestartet und auch den TV auf Werkseinstellungen zurüc

DSL bricht ab, Lampe am Router blink, nach ein paar Minuten steht Verbindung wieder. Das passiert unregelmäßig, mal ein paar Tage nicht, dann mehrmals am Tag. Auch nachts, wenn keine Geräte an sind außer Router.Fritzbox 7530, auch mit Fritzbox 7430 getestet, selbes Problem. Auch Veränderungen unter “Störsicherheit” haben nichts daran geändert. Im Haus sind keine Powerline-Geräte. Original DSL-Kabel verwendet (kurz). Am Router hängt nur WLAN. DSL-Fehler werden nicht angezeigt.Das Problem besteht seit Monaten sporadisch, aber in den letzten 6 Wochen nimmt es zu. An manchen Tagen Abbrüche mehrmals pro Stunde. Im Ereignisprotokoll sieht das dann so aus:   07.02.22 08:44:39 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt.07.02.22 08:44:36 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 32592/4247 kbit/s).07.02.22 08:43:35 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).07.02.22 0

Bitte einfach und verständlich. BG

Keine Verbindung dsl network home m flex mit ASUS DSL-AX82U.Ich bin ein niederländischer Expat, der ein Netzwerk für die Arbeit braucht. also wenn mein Deutsch ein bisschen schwankt haha. Mein Wissen darüber beruht hauptsächlich auf Selbstgoogeln, aber ich komme nicht weiter. Gestern kam die Telekom zu mir (o2 mietet Kabel von denen) und hat gemessen, dass es funktioniert. Jetzt versuche ich, mein Modem/Router zum Laufen zu bringen, und es gelingt mir nicht. Ich habe einen Tea f-Stecker auf rj-11-Stecker im mitgelieferten Splitter von asus. Ich habe den Installationsassistenten durchlaufen und die Anmeldedaten von o2 verwendet. Ich weiß auch von o2 nicht mehr als dass es vlan-7 bested sein muss. Meinem begrenzten Wissen nach sind alle neueren Router/Modems damit ausgestattet? Aber vielleicht liege ich ja falsch.Ich erhalte jedoch nur ein blinkendes rotes Licht. Und mein Asus-Modem meint, die Kabel seien nicht angeschlossen.Jede Hilfe ist sehr willkommen h

Moin,vielleicht kann mir jemand helfen bevor ich die Technik-Hotline anrufe Wir haben seit gut einer Woche zu allen möglichen Tageszeitpunkten Abbrüche der Internetverbindung. Zeitpunkte sind rein willkürlich.Davor war monatelang alles in Ordnung.Das Internet fällt kurz aus, synchronisiert neu und ist dann direkt wieder verfügbar (Verbindung zum Router bleibt bestehen).Sonstige Infos:kein Splitter dazwischen VDSL2 Störsicherheit testweise auf maximale Stabilität gestellt mitgelieferte Kabel angeschlossen Router vom Strom genommen keinen anderen Router getestet (müsste einen neuen kaufen) Relativ alte Dose 

Lieber o2 Community, Ich brauche Hilfe. Ich bin unter Stress seit 20.01.2022. Kurze Geschichte: ich habe Kabel Internet seit 20.1., ich hatte eigenem Modem von Cisco, aber Internet hat nicht funktioniert, laut O2 Technik, Modem ist alt. Ich habe dann über o2 Modem Fritzbox 6660 bestellt, kurz nach Bestellung, cc 15 min kam Rechnung, wo steht dass ich 49.99 Euro Einmal bezahlen muss + Miete 4.99 Euro, ich habe sofort Bestellung storniert, es besser dann eigenem Modem zu kaufen, Miete wusste ich, aber dieser Einmalig, finde ich zu viel, die Dame von O2 hat ganz klar gesagt, dass ich Lieferung verweigern soll, es ist kein Problem, ich soll nichts bezahlen, aber heute kam mein Rechung per E-Mail, wo steht Fritzbox 6660 49.99 und Miete 0.65 Euro, trotz dass die Dame sagte ganz klar dass ich nicht bezahlen muss dieser 49.99, Router habe ich nicht überhaupt gesehen, ich habe nach Hinweisen von Dame über DHL Lieferung verweigert. Inzwischen habe ich ein Modem über eBay gekauft, hat a

07534 (Vorwahl Reichenau) hat seit 20 Stunden kein Kabel Internet mehr (vermute Störung bei Vodafone). Interessant ist der Chat von O2: Fragt, ob man Störung Mobilfunk/Internet melden möchte, nach der Antwort “2” fragt er, was man möchte. Antwortet man mit “4” Wie melde ich eine Störung? geht das Spiel endlos von vorne los…. 

Guten Morgen Zusammen,kann mir jemand sagen wie ich einen Techniker Termin kurzfristig organisieren kann. Habe ab 01.02 einen neuen O2 Anschluss zu Hause, das Internet funktioniert nicht und ich glaube dass die TV Kabeldose nicht freigeschaltet ist, alles andere bzgl. Router Installation habe ich richtig gemacht. DankeLiebe Grüße Andreea

Guten Tag, seit dem 8. Februar (seit Installation der Glasfasertechnologie) können wir weder Telefon noch Internet nutzen. Die Zugangsdaten haben uns nicht erreicht und unter dem Kundenkonto sind sie nie aufrufbar. Siehe Screenshot. Es muss doch eine Lösung geben... Bitte herzlichst um Hilfe. Die Nutzung des Telefonanschlusses ist von großer Notwendigkeit. Beste Grüße. 

Hallo, meine Rufnummer wird leider nicht übertragen, obwohl ich ich weder in der Fritzbox noch im Telefon eine Rufnummerunterdrückung aktiviert habe. Wurde was das bei O2 im System deaktiviert oder woran kann es liegen?

Hallo, jetzt wird es Zeit das auch wir mal unseren Ärger Luft machen.Ende vergangenem Jahres haben wir uns entschlossen bei O² ein Internet/Telefon Anschluß via Cabelzu Bestellen. Rufnummernmitnahme vom alten Anbieter inbegriffen.Anfang 2022 bekamen wir Post, das am 31.1.2022 der Anschluss genutzt werden kann.„Sie brauchen keinen Techniker, einfach die Box anschließen, der Rest geht von alleine, viel Spaß!“ Ab 30.1 ging wie erwartet kein Internet mehr vom alten Anbieter (VF)Am 31.1 Mo. ging aber auch bis zum Abend kein neues Internet/Telefon.5x bei der Hotline angerufen (6:41 Min, 9:57, 3:46, 14:20, 3:46)Bitte resetten Sie die Box in dem Sie in das kleine Loch neben dem Ein-Aus-Schalter einen spitzen Gegenstand 30 Sekunden hinein drücken. Danach geht alles, Aufwiederhören.Es gibt kein Loch und auch keinen Schalter!!!Na

Guten Tag, bitte die Nummer Unterdrückung aufheben. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Michael Branke

Hallo, mit meiner Fritz-Box 6660 Cable komme ich nur eingeschränkt ins internet.Der Anschluss wurde durch O2 am 28.01.2022 neu aktiviert.Die Fritz Box wurde mir von O2 zur Verfügung gestellt.Zum Fehlerbild:Lt. Onlinemonitor bin ich mit dem Internet verbunden (↓ 109,6 Mbit/s,↑ 6,6 Mbit/s).IPv6-Vergabe scheint zu funktionieren.Einige Apps wie Online-Bankling oder Websites, welche diese IPs verwenden, funktionieren.Viele Websites/Dienste, welche vermutlich auf IPv4-Basis arbeiten, sind aber nicht erreichbar.Hinsichtlich der DS-Lite Verbindung kommt wiederholt auch nach einem Neustart folgender Fehler im Ereignisprotokoll:Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 1, AFTR de-hen01b.aftr.umkbw.net kann nicht aufgelöst werden. Scheint ein bekanntes Problem zu sein, allerdings ist die Hotline überfordert und vermutet einen Defekt der Leitung. Soll jetzt lt. Ticket überprüft werden, was aber

Nach Update Fritz!Box 7430 auf Fritz!OS 07.21 kein Internettelefon mehr.Rufnummer nicht registriertEigene Rufnummer ist wie gehabt eingetragen.Status leider nicht grün.Was kann ich tun?

Mein Internet geht nicht. Und ich bin seit über einer Stunde in der serviceleitung 

Hallo, ich habe seit nun 6 Tagen kein DSL - Internet und Festnetz. Die PLZ ist 68169 Mannheim. Alles ist tot. Am Router liegt es nicht. Klare Aussagen bekommt man von der Hotline nicht, nur dass es die Störung bereits vorliegt und es eine Großstörung ist, welche man versucht schnell zu beheben. Von Tag zu Tag wird man vertröstet. Als Kunde ist man hier echt aufgeschmissen und das wo man in der aktuellen zeit sehr darauf angewiesen ist. Woher bekomme ich eine klare, genaue Aussage wann ich und andere Haushalte in meiner Straße wieder funktionsfähiges Internet und Festnetz haben? Welches Anrecht habe ich auf Entschädigung? Und vor allem wo reiche ich diese Anforderung ein? Wäre dankbar wenn mir jemand eine Emailadresse oder so mitteilen kann. 

Seit fünt Tagen wird immer wieder die WLAN-Verbindung unterbrochen, die Lämpchen am Router blinken und leuchten nur tteilweise. Nach wenigen Minuten funktioniert es wieder für kurze Zeit, dann geht es vorne los. Auch Telefongesprähe enden abrupt.In BR 24 habe ich am Samstag in der Netzwelt einen Beitrag gehört, dass es Probleme mit HomeRoutern gibt, da bestimmte Updates nicht gelaufen sind. Leider konnte ich den Beitrag nicht finden und weiß mir nicht zu helfen.

‍♀️Hallo ‍♂️  Ich hab seit längerem das Problem das immer wieder das Telefon ausfällt(LED leuchtet nicht) was sich mit  ein/aus schalten der Home Box (6741) beheben lies.Seit ein paar Tagen fällt jedoch auch das Internet stundenweise aus (Telefon und Internet LED aus ; DSL LED Blinkt abwechselnd schnell und langsam). Habe mehrmals die Box vom Strom getrennt und Verkabelung überprüft und auch einen Werksreset durchgeführt, alles ohne Erfolg. Immer wenn Internet und Telefon dann für ein paar Stunden wieder funktionieren ist die Internet Geschwindigkeit viel langsamer als generell schon (sonst 2-3 Mbit/s seit dem nur noch maximal 0,6mbit/s)  hoffe jemand hat ne Idee  

Hallo, ich habe einen Problem, das DSL-Verbindung ist unterbrochen und das DSL-Verbindungstest sagt das: Der DSL-Verbindungstest war auf den ersten 200 Metern erfolgreich.  Möglicherweise liegt ein Problem auf einem weiteren Segment der Verbindung zu Ihrem DSL-Anbieter vor. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxedit Thomas3 : Adressdaten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

Hallo. Ich habe eine Frage.  Hat noch jemand im Kreis Ulm Probleme? Wir haben seit 2 Tagen weder Internet,  Telefon noch Fernsehen. Router mehrmals vom.netzt getrennt, ein und ausgeschaltet - nix. Ist doof, wenn man im Homeoffice darauf angewiesen ist. Hotline sagte gestern, da würde daran gearbeitet und abends geht es wieder. Bis heute Vormittag ging leider nichts. Jetzt haben wir extra zu O2 gewechselt, weil wir mit dem Vorherigen Anbieter immer  die gleichen Probleme hatten und jetzt geht es hier auch gleich zu Beginn los. Sehr,sehr ärgerlich. Verschoben zu DSL / o2_Antje

Festnetz-Telefonie ist bei mir im Norden von Hamburg zur Zeit nicht möglich. Der Anbieter meldet Fehler 504. Was bedeutet das?

Hi…Mein router war jetz eine woche aus (urlaub)Seit ich wieder daheim bin steht da nur noch NAT mittel und upnp nicht erfolgreich, was mich wundert da vor dem urlaub alles funktionierte.Hab auch schon alles probiert mit upnp aus und ein schalten…Router zurücksetzenUsw.Hat jemand ne idee was ich noch machen kann?? (Problem ist mir auf der xbox aufgefallen) Mfg

Warte jetzt schon 2 Monate auf meine Freischaltung für DSL🥱🥱🥱🥱Schon 2mal Techniker da und das 3mal wurde der Termin abgesagt😢😢😢😢Von O2 bekommt man SMS oder Mail wir melden uns seit 2Wochen keine Nachricht echt traurig so was und dafür habe ich jetzt schon 4 Tage Urlaub verbollertUnd wenn man anruft muß man warten bis halb oder ganze Stunde 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Hallo,seit gestern Abend wird das Forum von Lotro.com blockiert von o2. Dies lässt sich nur mit VPN umgehen. Der Client von diesem Spiel wird ebenfalls blockiert. Ich bitte um eine Lösung. Edit by o2_Anna: verschoben vom Wohnzimmer zu Router, Software, Internet.