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DSL Störung, Ticket schließen

  • Apr. 29, 2020 9:08 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 428 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,
Ich hatte eine DSL Störung und habe dafür ein Ticket bekommen und auf Bitte von O2 einen Technikertermin angefordert. 
Mittlerweile läuft mein DSL aber wieder stabil und ich benötige keinen Techniker mehr. 
Die Ticket Nummer lautet XXXXXXX.
Können Sie bitte das Ticket schließen?
Vielen Dank!

 

Edit o2_Matze Ticket Nummer aus Datenschutzgründen entfernt.

Lösung von tmzafar

Hi @o2_Matze , ja ich hatte am nächsten Tag eine SMS erhalten, dass das Ticket geschlossen wurde. Es funktioniert alles scheinbar wieder.

VG,

Tahir

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    4 Antworten

    Besucher:in
    • tmzafar
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 29, 2020 11:13 PM UTC

    Bitte das Ticket NICHT schließen. Fehler tritt andauernd wieder auf!

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Mai 6, 2020 9:16 AM UTC

    Hi @tmzafar 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Hast du ein Update für uns? Funktioniert wieder alles? 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Besucher:in
    • tmzafar
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Mai 6, 2020 10:53 AM UTC

    Hi @o2_Matze , ja ich hatte am nächsten Tag eine SMS erhalten, dass das Ticket geschlossen wurde. Es funktioniert alles scheinbar wieder.

    VG,

    Tahir

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Mai 12, 2020 7:17 AM UTC

    Hallo @tmzafar und danke für die Rückmeldung :-)

    Freut mich, dass nun alles wieder so läuft, wie es soll. Möglicherweise konnte durch den Techniker schon außerhalb Deiner Wohnung die Ursache gefunden und behoben werden :-)

    Jetzt, wo alles wieder läuft, schau Dich gerne hier bei uns in der Community um. Bestimmt haben wir auch für Dich etwas passendes hier. Kennst Du zum Beispiel schon unser Digitales Wohnzimmer? Oder wusstest Du, dass Du bei uns Testgeräte zum ausprobieren und testen bekommen kannst? :-)

    Gruß,

    Lars

     

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