DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Kleines Problem.Internetvertrag ist seit Jahren mit Anbieter A, Leitung von Telekom. Es gibt nun seit Wochen (ab Tag X) kein Internet mehr in der Wohnung. Telekom wurde beauftragt zu messen. In der Wohnung: kein Internet. Im Kasten auf der Straße: es gibs Internet. Problem muss also irgendwo dazwischen liegen. Also: Bautrupp beauftragt, kommt in einem Monat. Okay... Mittlerweile finden wir heraus: Nachbar hat seit Tag X von Firma A Internet. Mit dem Techniker zur Einrichtung ist er zu einem Telekom-Kasten im Keller, den Telekom mit uns nicht messen wollte. Dort waren wir vor Jahren auch mit unserem Techniker. Aha. Zufall? Vielleicht. Sollte man dem nachgehen bevor man buddeln geht? Auch vielleicht. Anbieter A sagt: ist Sache der Telekom, die wissen ja wohl was sie tun, es gibt heute leider keinen Techniker für dich. Telekom sagt: Hallo wer ist da, kein Kunde, und Tschüss. Telekom-Kasten aufmachen und selber stecken sagt: Straftat 😱😱😱 Was tun? 😭😭😭

Wo finde ich das passwort für wlan bei der Homebox? Das vergebene Passwort, dass bei der Einrichtung der Homebox vergeben werden musste ist es leider nicht :-(

Ich bin im Zuge eines Umzugs im gleichen Vorwahlgebiet von 1&1 zu o2 gewechselt und habe gleich zu Beginn, auch nach Rücksprache mit einer netten Mitarbeiterin, meine Rufnummernmitnahme zu o2 beantragt. Laut Auskunft sei das kein Problem. Mittlerweile läuft mein Vertrag mit einer anderen Nummer, jeder getätigte Anruf mit der Bitte nach einer Auskunft wird vertröstet mit der Bitte auf Geduld. Ich habe allerdings die Befürchtung, dass o2 die Sache nicht wirklich im Griff hat. Von geht nicht bis kein Problem habe ich alles gehört. Dokumente habe ich o2 alle zukommen lassen. Hätte ich gewusst, dass das bei o2 so kompliziert ist, dann wäre ich nicht hier hin gewechselt. Ich würde mich nun wirklich über eine Auskunft und die Ausführung meines Auftrags freuen. edit o2_Solveig 17.07.2023, 08:57 Uhr verschoben von o2 My Home → DSL, Kabel & Glasfaser

Hallo und guten Tag,ich habe heute eine neue Fritzbox 6490 Cable angeschlossen. Ich habe die MAC Adresse geändert. Leider funktioniert das Telefon nicht mehr. Freizeichen-sonst nichts. Kann es sein, das ich ein neues Sip Password anfordern muss ? Der o2 Support hat mir hier nicht weiterhelfen können.Für eine Antwort bedankt sich schon jetztImpetus edit o2_Solveig 09.08.2023, 18:13 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → DSL, Kabel &Glasfaser

  Hallo! Ich habe seit geraumer Zeit furchtbares Internet in meinem wlan zu Hause. Jetzt ringe ich mich mal dazu durch, mich hier anzumelden und mein Problem darzustellen.Nicht nur, dass es extrem langsam ist. Es ist auch unbeständig. Häufig Abbrüche. Neben dem WLAN Symbol übt dann häufig ein "!" (kein Internet). Es nervt mich so krass. Hat jemand einen Tipp? Danke vielmals um Voraus 

Guten Tag liebe Community. Alles fing an das ständig meine DSL Verbindung ausfiel.Nach mehreren Telefonaten mit o2 und Leitungsmessungen wurde mir mittgeteilt, dass meine Endleitung defekt sei. Selbstverständlich habe ich direkt eine neue verlegen lassen. (CAT 7 Verlegekabel)Techniker kam - altes kabel ab- neues kabel dran - druchgemssen soweit so gut. AM APL ist ein DIckes schwarzes kabel - kommt vom telekom verteiler.Ein graues Dickes - mein Neues CAT 7 kabelund ein dünnes zu einer alten telefondose was nicht mehr benutzt wird. Die Fritzbox spuckt ständig die Fehlermeldung aus: “Unzulässige Verkbabelung oder unzulässige Mehrverteilung. Störungslänge beträgt 10m. Ob jetzt die Aktuelle oder vorherige DSL - Version. Macht keinen Unterschied. Muss das (dritte) dünne Kabel vom APL Entfernt werden, so dass nur das dicke verteiler und das CAT 7 kabel daran sind? H

Hallo zusammen, ich nutze momentan einen Telekom DSL Anschluss, samt Telekom IP und deren (bescheidener) Peering Policy über 1 & 1 als Reseller.Nun habe ich an mehreren Stellen gelesen, dass o2 bei DSL Leitungen ausschließlich L3 Bitstream einsetzt, womit ich das Telekom Peering dann los wäre. Allerdings waren diese Aussagen immer ein paar Jahre alt, ich wollte mich vor einem Wechsel daher nochmal versichern dass o2 weiterhin L3 Bitstream einsetzt und nicht nur Telekom Leitungen via Wholesale weiterverkauft? Danke schon mal für eure Antworten :)

Nach der Vertragsverlängerung wird Werkssetup gemacht und ich soll den Volp-Pin eingeben. Wo mache ich das? Beim ersten Telefonieren?

Wann erhält meine fritzbox!6660 Cable HO das neueste Update kann mir einer helfen hat noch Die Version 7.29 aber es gibt meiner Meinung nach schon eine neuere 

Hallo Ihr Lieben,in unregelmäßigen kurzen Abständen habe ich Verbindungsprobleme mit dem DSL Internet, auf die Benutzeroberfläche von meiner FRITZ!Box greife ich zu, dort scheint alles ok zu sein, dennoch immer wieder Trennung der Leitung für ca 3 Minuten..:Hat jemand von Euch eine Idee? herzliche Grüße  Peter Wagner  

Hallo, am 17.7. bin ich mit meinem Kabel-Internetanschluss zu o2 gewechselt. Seit dem ist die Datenübertragungsrate regelmäßig zu gering. Der Download liegt um 15Mbit und der Upload um 20Mbit bei der Nutzung der Breitbandmessung. Die Vorgaben zur Messung habe ich eingehalten. Am 1.8. habe ich eine Störungsmeldung erstellt. Am 4.8. war ein Techniker vor Ort, der die Leitung geprüft hat, es wurden keine Leitungsprobleme festgestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass meine private Fritzbox ein Problem mit den Werten hätte und ich diese austauschen solle. Die Werte wurden mir sehr kurz gezeigt. Gelegenheit nach deren Bedeutung zu fragen hatte ich nicht. Bei mehreren Gesprächen mit der Hotline wurde mir immer wieder am Ende mitgeteilt, der eigene Router Fritzbox 6690 sei das Problem. Auf meine im folgenden dargestellte Argumentation zur Fehlersuche sind die Mitarbeiter nicht seriös eingegangen. Ich gehe davon aus, dass die Kabelverbindung

Hallo zusammen,seit 01.06.2023 sollte mein o2 my Home M Kabel-Internet-Anschluss aktiviert/freigeschaltet sein (E-Mail mit der Freischaltungsinfo kam Abends am 01.06.2023). Leider funktioniert weder das Internet, noch die Telefonie. Am 07.05.2023 habe ich den Vertrag bestellt und laut o2 war auch alles verfügbar sowie kein Technikereinsatz nötig. Ich habe meine eigene, extra für den Anschluss neugekaufte Fritzbox (FB Cable 6690) auch bereits Tage vor dem Aktivierungsdatum, wie beschrieben, angeschlossen und eingerichtet (TV-Dose mit Multimedia-Adapter und Einrichtungsassistenten). Hier habe ich auch schon bereits mehrere TV-Dosen (mit MMA) und Kabel genutzt/getestet, bei allen das selbe Ergebnis - kein Internet und die selben Probleme/Meldungen bei der FB.An jeder Dose blinkt die Power/Cable-LED doppelt und einmal leuchtete auch die Info-LED rot. Auf der Benutzeroberflächen kommt auch die Meldung "Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training)" mit teilweise über 3

Hallo zusammen, ich bekomme nein DECT Telefon AEG Lloyd 15 nicht an den Router O2Box 6741. Internet läuft. Telefon hat eine Basisstation mit Mobilteil. Ist ein DECT. Kabel habe ich daher nicht mit dem Router verbunden, obwohl ein TAE beiliegt. Das Mobilteil bekomme ich tatsächlich auch registriert über DECT. Das zeigt er auch an. Allerdings ist auf dem Mobilteil immer besetzt. Und wenn ich die Festnetznummer anrufe, kommt die Ansage "nicht erreichbar". Was mache ich falsch? 

Guten Tag,bei den O2 DSL Tarifen für Verbraucher werden die Verbindungen bekanntermaßen alle 24h unterbrochen. Werden die O2 Business DSL Tarife mit fester IPv4 Option ebenfalls alle 24h zwangsgetrennt oder entfällt hier die Zwangstrennung?Danke

Hallo,nur mal so in die Runde. Ist das der Anfang vom Ende…??? 

Hallo allerseits,seit Jahren nutzen wir einen O2-DSL-Anschluss (letzte technische Umstellung in 2020, VDSL), mit Zugang über Draytek Vigor als “Modem”, eigene Firewall und unter anderem einer Asterisk VoIP-Anlage.Vor ca. drei Wochen war wieder einmal der Fall aufgetreten, dass nach einer 24h-Trennung (die trotz fester IP stattfindet) ein neuer O2-SIP-Server anzusprechen war. Das passiert alle paar Monate und wir haben einen “Prozess” zum Ermitteln der neuen IP und passender Änderung der Firewall etc. Normalerweise kann Asterisk danach wieder die Rufnummern registrieren und alles funktioniert wieder.Nicht so dieses Mal: Wir sehen die SIP-Pakete (“register”) per UDP in Richtung O2-SIP-Server gehen, bekommen aber keine Antwort. Das “riecht” danach, dass sich Wunschwerte des SIP-Servers bzgl. der mit dem register mitgesandten Parameter geändert haben und es daher der Server nicht mehr für nötig hält, uns zumindest eine Ablehnung zu senden. Zumindest war das vor Jahr

Habe eine 1gb Leitung und davon kommen höchstens 18 MBits an habe schon alles geprüft bringt aber nichts uns/mir wurde da leider was anderes versprochen dazu kommt noch das es Schwank und nicht so stabil wirkt 

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 14.07. einen Vertrag inklusive Router abgeschlossen. Der Router sollte am 25.07. geliefert werden, ich habe aber kein Paket erhalten. Laut DHL wurde der Router “am Wunschort abgelegt”, ich habe aber nie einen Wunschort angegeben und auch keine Genehmigung zur Ablage erteilt. Also habe ich erst bei DHL, dann am 28.07. bei o2 angerufen und um eine neue Lieferung gebeten. Man hat mir versichert, dass ich innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten würde. Das war vor zwei Wochen.Ich habe noch drei weitere Male bei o2 angerufen, jedes Mal hat man mir beteuert, dass man sich darum kümmern würde, und jedes Mal ist rein gar nichts passiert. Noch nie bin ich als zahlender Kunde auf so unverschämte Art ignoriert worden. Mein Anschluss wurde am 02.08. freigeschaltet, ich hätte also seitdem schon Internet haben sollen.Da ich für Anliegen dieser Art keine Emailadresse gefunden habe, versuche ich es jetzt auf diesem Weg, um ein

Wie komme ich an meine Zugangsdaten wenn mir auf der o2 Seite unter mein o2 angezeigt wird, "aus technischen Gründen können wir ihre Daten derzeit nicht ANZEIGEN"?  Edit o2_Flo: Beitrag verschoben // 23.8.23

Ich habe seit Sonntag 14.05.2023 kein Festnetz.  Was tun ?Router mehrfach neu gestartet. Hilft nicht

Am 17.08 sollte mein Gigabit Vodafone Kabel Anschluss zu o2 umziehen, inklusive eigener Fritzbox 6591. Leider hatte sich bei der ersten Übermittlung ein Zahlendreher bei der CM MAC Adresse eingeschlichen, der nach Rückmeldung von Vodafone noch am 09.08 korrigiert wurde und am 16.08 noch einmal über die o2 Hotline bestätigt, dass diese Änderung aufgenommen wurde. Vodafone hat, wie erwartet, am 17.08 Nachts die Leitung abgeklemmt. Von o2 gab es überhaupt keine Kommunikation über Schwierigkeiten. Im Onlineportal sehe ich auch heute (22.08) noch folgenden Hinweis (seit dem 18.08 unverändert) So ein miserabler Service ist mir noch nie untergekommen. Vodafone meint, dass das nicht mehr als 5 Min Aufwand bei o2 sein kann, weil sie das Modem (auf meine Bitte) bereits aus dem System entfernt haben.Ich könnte sogar mit dem Fa

Hallo, werte Mitglieder der O2-Community,ich rief heute bei O2 an, ohne Erfolg, der Anruf wurde mit dem Hinweis, es doch noch mal später zu versuchen, abgebrochen… Morgen kommt der Techniker vorbei, um bei mir den Router anzuschließen. Den E-Mails konnte ich nicht entnehmen, ob ich mich selbst um den Router kümmern muss (bestellen und zusenden lassen), oder ob der Techniker den Router zum besagten Termin mitbringt.Meine Erfahrungen mit den vorherigen Anbietern waren: der Router wurde mir vor dem Techniker-Termin automatisch zugesandt. Diesmal bekam ich nichts.Die Telekom schickt eigentlich ihre Leute, auch wenn es sich um O2- Verträge handelt. Von Telekom bekam ich auch keinen entsprechenden Hinweis. Vielen Dank für jede Antwort! Liebe GrüßeB

Hallo,Kann mir jemand beantworten, ob eine Anschluß- oder Vertragsbindung der O2 Home Box besteht?Ich möchte eine Home box an einem anderen Anschluß nutzen, stoße dabei jedoch auf bisher unüberwindliche “Herausforderungen”.Im Shop heißt es ja, aber ich könne mal bei der Hotline anrufen.Bei der Hotline heißt es plötzlich “nein, soetwas gibt es nicht, ggf. muss ich nur die Home Box resetten.”Danke euch! :o)

lak welcher pratikant hat mein internet kake gemacht lak ich habe 1gibt/s bruder wenn ich spiel runter laden tue dann 2mb/s wollt ihr mich verarschen länger braucht gtan5 runter zu bis gta 6 raus kommt nur dumme köpfe bei o2 ihr zieht nur ab schämt euch ihr vögel LG: devin.h Edit o2_Sven 25.08.2023/16:43: Thema vom Wohnzimmer zu DSL, Kabel & Glasfaser verschoben

Hallo O2,  Seit 22.04.19 habe einen O2 DSL Classic S Flex, der 50 Mbit/s beim Herunterladen und 10 Mbit/s beim Hochladen -Geschwindigkeit eigentlich unterstützen soll, aber seit Anfang Dezember letzten Jahres sind die Geschwindigkeit um weniger als die Hälfte (auf 19 Mbit/s beim Herunterladen und 1 Mbit/s beim Hochladen, als ob limitiert) reduziert worden. Davor hatte ich nie Drosselung oder ein Problem mit den angegebenen Geschwindigkeiten.Bitte beheben Sie dieses Problem der Geschwindigkeit.Ich habe ein paar Screenshots der Geschwindigkeiten beigefügt, die ich in den letzten Tagen von 09.02 bis 15.02 mit “O2 my Service” und “Speedtest von Ookla” gemessen habe, wobei alle anderen Geräte, die das Internet beeinträchtigen könnten, ausgeschaltet waren.