Liebes O2 Team,
im September wurde mein O2 Festnetzvertrag (mit bereitgestelltem Router) gekündigt und ich habe den Router rechtzeitig zurückgeschickt. Leider wurde mir im Dezember und jetzt eine Rechnung bzw. Mahnung über 81,75€ für den Router zugeschickt. Beim Kundendienst-Chat werde ich nur vertröstet (“wir werden uns darum kümmern”) und über die Telefon-Hotline kann ich niemanden erreichen.
Könntet ihr bitte prüfen, wie die genannten Forderungen an mich aufgehoben werden können.
Beste Grüße
Sree
Lösung von o2_Anna
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