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CM-Mac meiner Fritzbox freigeben

  • June 26, 2023
  • 4 Antworten
  • 232 Aufrufe

Hallo,

ich bin am 1.6. umgezogen, mein O2 Kabel Vertrag wurde zum 4. Juli 2023 gekündigt.

In meiner alten Wohnung ist aber noch der Kabelanschluss aktiv. Kann jemand bitte meine Fritz!Box 6660 Cable (selbst gekauft, kein o2-Gerät) jetzt schon freigeben bzw. die CM MAC aus dem System von o2 löschen? Die Box wurde verkauft und der Käufer ist bei VF.

Danke

 

4 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • July 3, 2023

Hi @bma81 

Verzeih die späte Rückmeldung, dein Beitrag ist uns durchgerutscht.

Der Router so kann nicht vorzeitig freigegeben werden, denn beim Austragen müsste immer eine neue MAC Adresse eingegeben werden, diese gibt es aber so gesehen ja nicht.

Die MAC Adresse sollte aber am 05.07 dann durch Vodafone freigegeben werden, so dass der neue Nutzer die Box wieder registrieren kann.

VG Matze


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 8, 2023

Die Box ist noch immer nicht freigegeben worden, die Box lässt sich seit über 1 Monat nicht nutzen obwohl ich bereits am 1.6. ausgezogen bin. Ich zahle weiterhin für Internet/Telefon (ohne Nutzung) gleichzeitig blockiert o2 die Nutzung meines eigenen Geräts. Das ist etwas unverständlich für mich.

Eben auch bei der Hotline angerufen, die Kündigung wurde zum 4.7. nicht ausgeführt, Anschluss läuft immer noch. Wie kann das denn bitte sein?

Kann jetzt bitte jemand a) den Anschluss still legen und b) meine CM-MAC Adresse umgehend freischalten? 1000 Dank


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 8, 2023

Die CM-Mac die gelöscht werden muss ist die 2C-91-xx-xx-E7-65


o2_Matze
  • Moderator
  • July 18, 2023

Hallo @bma81 

Verzeih die verspätete Rückmeldung, deine Antwort ist uns hier durchgerutscht. 

Eben auch bei der Hotline angerufen, die Kündigung wurde zum 4.7. nicht ausgeführt, Anschluss läuft immer noch. Wie kann das denn bitte sein?

Was die Deaktivierung betrifft: Die technische Abschaltung geschieht immer in Absprache mit dem lokalen Provider, der die Leitung letztendlich zur Verfügung stellt. Diese Deaktivierung kann sich in Ausnahmefällen auch mal um ein paar Tage verzögern.

Laut meinen Daten sollte die MAC Adresse deines Routers mittlerweile freigeschaltet sein, kannst du das soweit bestätigen? 

Vielleicht magst du uns hier ja kurz vom aktuellen Status berichten.

Lieben Dank.

VG Matze