Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

HomeBox 2 verliert regelmäßig die WLAN Verbindung


Dan86
Lehrling
  • Lehrling
  • 27 Antworten
Hallo zusammen,

seit etwa 4 Wochen nutze ich nun O2 DSL mit dem Router HomeBox 2.

Der Wechsel, das Einrichten und mittlerweile auch die Verknüpfung mit Handy- und DSL Vertrag liefen problemlos, vielen Dank dafür! ☺️

Das Problem habe ich nun aber leider mit der Hardware. Der Router verliert gefühlt alle 15 Minuten für einen Moment die WLAN Verbindung. Die Lampe unter WLAN blinkt dann entsprechend eine Weile (eigentlich blinkt Sie nahezu immer) und sowohl am Tablet, als auch am Handy geht dann nichts mehr.

Beim zocken beispielsweise muss ich regelmäßig das Spiel neu starten, bis es dann mal wieder klappt. Das im 15 Minuten Rhythmus geht gar nicht.

Das war bis zu meinem Wechsel nach O2 auch mit wesentlich schlechterer Hardware nie ein Problem.

Lässt sich da etwas machen? Ist evtl. der Router defekt? So ist das jedenfalls kein Zustand ...

Vielen Dank!

3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 1. Juni 2018
Moin Moin,

ich vermute mal das die Automatic nicht wirklich gut bei Dir geht.

Den WLAN Kanal mal mit der Hand einstellen. Auf dem PC mal die o2 DSL: Router einrichten mit der o2 Service Suite 

Installieren. Die Scan dann die Kanäle ab. Unten dann auf (ich glaube) erweiterte Ansicht gehen.

Dort kannst Du die Auslastung der Kanäle sehen und dann einen nehmen der nicht viele Sender hat.

Es hilft auch den 5Ghz Kanal mit einem anderen Namen zu benennen. Damit nehmen sich dann die Geräte auch wirklich den 5Ghz Kanal und nicht den überlaufenen 2,4 GHz Bereich.


Dan86
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 1. Juni 2018
Danke für die Info ☺️

Habe die o2 Service Suite mal installiert, allerdings meckert das Programm bei den WLAN Einstellungen, da kein WLAN Adapter angeschlossen ist?!

Würde es denn was bringen, wenn ich über die Router Einstellungen den 2.4 GHz Kanal deaktiviere und den 5 GHz Kanal umbenenne?


o2_Lars
  • Moderator
  • 23600 Antworten
  • 1. Juni 2018
Hallo @Dan86,

die Änderung der Frequenz kann eine Verbesserung bringen, ja. Es sollte dann natürlich der Comoputer diese Frequenz auch unterstützen.Am besten einmal ausprobieren, vielleicht kann dies in der Tat schon was bringen.

Gruß,

Lars


Deine Antwort