auch bei mir wurde unwissentlich und unwillentlich das O2 Musik auf meiner nummer mit der Endung -869 gebucht. Ich habe es nach der Information direkt gekündigt, dennoch wurden mir nun 7,99€ in 2. Rechnung gestellt. Die Drittanbieter habe ich jetzt nachdem ich die Info hier bekommen habe sofort gesperrt.
Ich bitte Sie die den ausstehenden Betrag zu stornieren und zurück erstatten und mich darüber zu Informieren. Ich sehe es nicht ein für so eine Abzocke zu bezahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Do
Lösung von o2_Solveig
Hallo @anhcocoday ,
nein. Ohne Bestätigung buchen wir nicht ab. 🌸
Wie du in dem von Jennifer verlinkten Artikel nachlesen kannst, nutzen wir das Redict-Verfahren.
Hat jemand anderer Zugriff auf dein Handy ?
Wie du schon geschrieben hats, ist das Abo zwischenzeitlich deaktiviert.
danke für eure Rückmeldung. Ich hab schon alle gekündigt und auch gesperrt. nun wollte ich fragen , was muss ich tun für Reklamation ? O2 Musik ist von Drittanbieter ? Es ist ohne meines Wissens oder Erlaub abzubuchen. Vielen Dank. Do
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