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Warum O2 Service
Gelöst

Zuerst o2TVL gebucht, später WOW Sport, was passiert mit Sport wenn man o2TVL vorher kündigt ?!?


Frage steht ja da, aber nochmal detalliert:

 

O2TVL wurde z.B. im März ´23 gebucht, WOW Sport im Juni ´23.

Falls man jetzt O2TV L nach 12 Monaten kündigt, weil es sich dann verteuert, was passiert dann mit WOW Sport, das ja auch eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten hat ?

 

Danke !

Lösung von o2_Cora

Hallo @Sahnebecher

wenn die Packs separat gebucht wurden und nicht als Kombiangebot, dann beeinflusst die Kündigung des o2 TV Packs nicht das WOW Sport Abo. Letzteres würde in dem genannten Beispiel dann noch bis Juni 2024 laufen 🙂

Viele Grüße
Cora

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6 Antworten

o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • Lösung
  • 9. Januar 2024

Hallo @Sahnebecher

wenn die Packs separat gebucht wurden und nicht als Kombiangebot, dann beeinflusst die Kündigung des o2 TV Packs nicht das WOW Sport Abo. Letzteres würde in dem genannten Beispiel dann noch bis Juni 2024 laufen 🙂

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 10. Januar 2024

O2TV L wurde als Paket mit WOW Filme/Serien gebucht.

 

  1. Wenn ich das kündige, kann ich WOW Sport weiterschauen (bis Mindestlaufzeit) ?
  1. Wie sieht das aus mit Netflix, das als einzelnes Paket (monatl. kündbar) gebucht wurde ?
  1. Wann kann ich dann wieder O2TV XL mit Netflix buchen ?
  2. Gleich Frage gilt für Pay-TV 6,99 €

 

Danke !


  • Autor
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 14. Januar 2024

Hallo ?


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18041 Antworten
  • 14. Januar 2024

Hallo @Sahnebecher.

Sahnebecher schrieb:

Wenn ich das kündige, kann ich WOW Sport weiterschauen (bis Mindestlaufzeit) ?

Wie von Cora geschrieben, wirst du das Paket weiterhin nutzen können, da du dieses separat und nicht in einem Bundle gebucht hast.

Sahnebecher schrieb:

Wie sieht das aus mit Netflix, das als einzelnes Paket (monatl. kündbar) gebucht wurde ?

Hier gilt das gleiche. Pakete, die nicht in einem Bundle, sondern einzeln gebucht werden, können auch einzeln gekündigt werden. Passiert das nicht, kann Netflix, unabhängig von der Kündigung anderer Pakete, weitergeschaut werden. Alle anderen noch laufenden Pakete, bleiben davon völlig unberührt.

Sahnebecher schrieb:

Wann kann ich dann wieder O2TV XL mit Netflix buchen ?

Gleich Frage gilt für Pay-TV 6,99 €

Eine erneute Buchung von Paketen, die einzeln oder im Bundle gebucht wurden, können umgehend nach der Deaktivierung erneut gebucht werden. 

VG
Dennis


  • Autor
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 14. Januar 2024

Ah Danke,

 

Also wenn ich jetzt alles kündigen sollte, läuft o2TV noch bis zum Ende der MVL Ende März und bei WOW Sport das gleiche, richtig ?!?

Und sind danach auch erst wiederbuchbar ??°!

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4627 Antworten
  • 19. Januar 2024

Hallo @Sahnebecher,

genau, du hast es richtig verstanden. Beide laufen nach der Kündigung noch bis zu ihrer Mindestvertragslaufzeit. Danach kannst du sie neu buchen.

Liebe Grüße 

Lea 

 


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