Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Ich habe am 03.09.16 2 defekte Router zurückgesendet, und nun weiter...bekomme ich einen Ersatzrouter...ß und wann?

ramona.prager
Neuling
Hallo,

am 03.09.16 habe ich 2 St. defekte Router (unter anderem eine neue Hombox) zurückgesendet, wie nun weiter?

Bekomme ich kostenlosen Ersatz? Und wann?

Ramona Prager

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31982 Antworten
    • 12. September 2016
    War das denn mit der Störungshotline abgesprochen?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    ramona.prager
    Neuling
    • ramona.prager
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 12. September 2016
    Nein, die Router waren defekt und sind mit einem dafür geltenden Retourenschein zurück gesendet worden...

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • 31982 Antworten
    • 12. September 2016
    Wenn Du keinen Ersatz abgesprochen hast, wird auch keiner kommen.

    Die Koordination zwischen O2-Technik und Logistikdienstleister für Rücksendungen ist so gut wie zwischen Mars- und Mond-Männchen 😜

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica