Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Vertragverlängerung


Guten Morgen.. ich kann ab heute meinVertrag verlängern. Wenn ich in der App auf den Button jetzt angebot ansehen gehe kommt da es es noch nicht möglich ist mein Vertrag zu verlängern.. bisschen komisch alles..
Wie kriege ich jetzt mein Angebot?

13 Antworten

  • Fortgeschritten
  • 219 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Guten Morgen. hier wird dir ein Moderator in den nächsten 72 h ein Angebot machen. welchen Tarif möchtest du und willst du ein Handy dazu ??

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Guten Morgen..
Ich würde gerne wenn es möglich ist bei meinen jetzigen oder einen ähnlichen bleiben mit neuem handy

  • 0 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Mausi2305 schrieb:
ich kann ab heute meinVertrag verlängern.

Woher hast du diese Information?

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 9. Dezember 2018
Steht in der App und war vor 2 Wochen ca im Shop und hatte gefragt

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 10. Dezember 2018
Hallo Mausi2305,

ich habe gerade gesehen, dass der Tarif gestern schon verlängert wurde. Bei Rückfragen melde dich gerne hier. :)

Gruß,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 10. Dezember 2018
Ich finde es scheise das ich jetzt für ein niedrigen Tarif so viel zahle und dazu noch nicht mal ein neues Handy bekomme.. für 1 GB 19.99.. vorher habe ich für 15 gb 17,49 bezahlt.. Frechheit

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 10. Dezember 2018
Hallo Mausi2305,

ich kann deine Vertragsverlängerung sonst nochmal stornieren. Dann dauert es ein paar Tage und es sind wieder Angebote möglich. Ich kann aber vorab nicht sagen welche Konditionen angeboten werden.

Gruß,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 10. Dezember 2018
Ich würde ja gerne ein Vertrag wieder mit Handy nehmen aber dieses wird immer abgelehnt.. warum auch immer. Habe als Neukunde auch ein Vertrag bekommen vor 1 1/2 Jahren und ich zahle die Rate für Handy und den Vertrag immer regelmäßig.. deswegen wundert es mich warum man es ablehnt

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Ein Grund ist mir leider auch nicht ersichtlich. 😞 Man könnte dies schriftlich erfragen als Kunde, bei Bedarf. Eventuell würde es klappen, wenn das Handy bzw. die Handyrate etwas kleiner im Preis ist, das wäre vielleicht noch einen Versuch wert.

Gruß,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Habe ich auch schon versucht..

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Hm, sonst würde mir nur noch einfallen, dass ggfs. Freunde, Bekannte, Familie einen o2 My Handy Vertrag abschließen und die Abbuchung über dich laufen lassen.

  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 12. Dezember 2018
Geht auch nicht.. Ich bezahle ja regelmäßig jeden monat mein Vertrag und es wird immer vom Konto abgebucht.. deswegen versteh ich nicht warum es abgelehnt wird..

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 13. Dezember 2018
Wenn du magst, gebe ich dir gerne die Adresse, wo du schriftlich anfragen kannst, warum das Handy abgelehnt wurde.

Gruß,
Michi