Tarif wechseln.....

Du musst dich einfach nur an die Hotline wenden, das ist dann kein Problem wenn du in den o2o wechselst, kostet eben (nur) 50€ Gebühr.

 

mfg

Gestern wurde mir von der Hotline gesagt, dass es seit dem 1.5. gar nicht mehr möglich sei, den Vertrag während der Laufzeit zu wechseln (auch nicht gegen eine entsprechende Gebühr).

 

Erst 5 Monate vor Ablauf des Vertrags sei es möglich, den Vertrag vorzeitig zu verlängern und dabei einen anderen Tarif zu wählen.

 

Das dauert bei mir leider noch sehr lange - kennt jemand noch andere Möglichkeiten, wie man aus dem aktuellen Vertrag rauskommt und in einen anderen hinein?

Wie du selbst schon sagtest, es ist nicht mehr möglich. Weder Upgrade noch Downgrade funktioniert momentan. Du kannst nur im Zuge einer Vertrags verlängerung deinen Tarif wechseln. Mfg

Gibt es denn zumindest noch die Möglichkeit, seinen Vertrag vorzeitig zu beenden, indem man alle restlichen monatlichen Grundgebühren in einer Summe zahlt? Oder kann man dadurch die Laufzeit trotzdem nicht beeinflussen?

 

Hintergrund: wenn es nicht anders möglich ist, könnte ich mir folgendes Szenario vorstellen: ich zahle die ausstehenden Grundgebührbeträge in einer Summe, beende damit den Vertrag, schließe woanders einen passenden Vertrag ab und portiere meine aktuelle Nummer dorthin.

 

Wäre eine solche Lösung möglich?

 

 

Btw: ist es möglich, Guthaben auf sein Kundenkonto einzuzahlen (falls ja, wie)?

Nein ich denke die Laufzeit lässt sich dadurch nicht beeinflussen.

 

Guthaben auf sein Kundenkonto kann man einzahlen, das o2 erst davon abbucht, aber die genaue Bankverbindung habe ich gerade nicht parat.

Vielen Dank für deine Antworten - auch wenn sie aus Kundensicht leider recht ernüchtert sind im Vergleich zum (aus meiner Sicht) ehemalig guten Kundenservice-Unternehmen o2.

 

Die Bankverbindung werde ich sicher in Erfahrung bringen können.

Die Bankverbindung steht auf deiner Rechnung. Alternativ kannst du auch in einem shop einzahlen. Mfg