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Warum O2
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Gelöst

Seite laedt ewig bei aktivierung.

  • Juli 18, 2025 6:51 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe

febe3d
Besucher:in

Hey,

Ich hab auf der Website am PC und am Handy versucht meine Simkarte zu aktivieren. Ich hab mir eine Prepaid bestellt fuer 0 Euro mit 1 Euro Startguthaben.
Wenn ich die Daten der Karte auf der ‘Sim aktivieren’ seite eingebe, laedt diese ewig, ich bekomme keine Fehlermeldung und werde nicht weitergeleitet.
Jedes mal gebe ich die Simkartennummer ein, dann die PUK2, dann meine persoenlichen daten, dann ein Kennwort, und dann bestaetige ich meine E-Mail. Sobalt ich dann auf der Seite auf ‘weiter’ unten rechts klicke laedt es ewig.
Am PC ist da nur eine Ladeanimation auf dem Knopf, und am Handy kommt eine Ladeanimation ueber den ganzen Bildschirm.


Hab es jetzt nach ein paar Stunden nochmal versucht und der gleiche Fehler bleibt.

LG

Lösung von Bumer

Du musst eine andere E-Mailadresse verwenden. Es muss eine sein, die noch nicht bei o2 im Gebrauch ist. Dann geht es weiter und du kannst deinen favorisierten Identitätsnachweis auswählen.

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2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • Juli 18, 2025 7:13 PM UTC

Du musst eine andere E-Mailadresse verwenden. Es muss eine sein, die noch nicht bei o2 im Gebrauch ist. Dann geht es weiter und du kannst deinen favorisierten Identitätsnachweis auswählen.


o2_Dennis
  • Moderator
  • Juli 20, 2025 1:35 PM UTC

Hallo ​@febe3d,

konntest du mit dem Hinweis von Bumer die Aktivierung inzwischen erfolgreich durchführen oder ist das immer noch eine Endlosschleife? 😕

VG
Dennis