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Handy Vertrag von aetk SMART

  • August 8, 2025
  • 11 Antworten
  • 87 Aufrufe

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Ich habe mal eine Frage gehört der  Anbieter aetk Smart auch zu O2 ? da ich den Vertrag ja im O2 Job abgeschlossen habe. Den ich möchte jetzt zu O2 Wechseln. und weiß nicht ob ich jetzt Kunde oder Neukunde bin. 

Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Tarife / 08.08.2025 / 19:19 Uhr

Lösung von bs0

Es gibt immer wieder Aktionen mit 0 Euro Anschlusskosten, auch für Neukunden.

Bezüglich der Infos des Shops zum Anbieter: Oft wird o2 mit Telefonica verwechselt oder das Netz mit dem Anbieter.

11 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • August 8, 2025

Du bist Neukunde!

Die Marke aetka kommt von der Firma Komsa und hat mit Telefonica nichts zu tun.

Auch bei einem Vertrag mit BLAU, einer Marke der Telefonica wie o2, bist Du immer Neukunde innerhalb der O2-Marke.


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  • Einsteiger:in
  • August 8, 2025

danke für die  Antwort.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 8, 2025

Hallo ​@daswoelkchen,

vielen Dank für die Nachricht.
Wenn dir die Antwort von Klaus_VoIP weitergeholfen hast, magst du dann noch das Lösungshäkchen setzen?
Hast du bereits den für dich passenden o2 Tarif gefunden oder können wir dich da noch unterstützen?

Gruß
Antje


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 11, 2025

Aber im O2 schopp habe sie gesagt das aetka Smart auch zu O2 gehört . Deshalb bin ich verunsichert das ich jetzt Neue Kunde sein soll!


bs0
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  • August 11, 2025

Dann wurdest du im Shop leider falsch informiert. Zu o2 gehört nur o2!


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  • August 11, 2025

danke . dann muss ich bei einen Vertag über O2 wieder die Anschlu0gebühren bezahlen? da ich ja schon mal O2 Kunde war.

 


bs0
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  • August 11, 2025

Ob eine Anschlussgebühr anfällt hat nichts damit zu tun ob man bereits Kunde ist oder mal war. Auch Bestandskunden zahlen bei einem Neuvertrag eine Anschlussgebühr.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 11, 2025

Aber wenn ich mir ein Vertrag raussuche und auf Kunde gehe entfallen die Anschlussgebühren. Wenn ich aber den Vertag als Neue Kunde mache zeigt er mir die Anschlussgebühren wieder an!


Klaus_VoIP
Legende
  • August 11, 2025

Der Tarif wird im “O2-Netz” bzw. genaugenommen über Telefonica realisiert. 
Das wird wegen der Bekanntheit der Marke so dargestellt, bedeutet aber keinerlei Vertragsbindung zur Marke o2. Auch Aldi-Tarife laufen über Telefonica und kein Kunde dort ist bei der Marke o2 bekannt. 

Der Shop mag zwar auch o2-Partner sein, aber es ist auch KEIN o2-Shop, denn der verkauft keine Fremdprodukte.


bs0
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  • Lösung
  • August 11, 2025

Es gibt immer wieder Aktionen mit 0 Euro Anschlusskosten, auch für Neukunden.

Bezüglich der Infos des Shops zum Anbieter: Oft wird o2 mit Telefonica verwechselt oder das Netz mit dem Anbieter.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • August 11, 2025

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal gemeldet hast ​@daswoelkchen. Du hast hier ja schon wieder einige Tipps bekommen. Wenn noch Fragen offengeblieben sind, melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca