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Warum O2 Service
Gelöst

Vorbestellen eines HTC Desire HD möglich???


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324 Antworten

Stenz
Neuling
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  • 26. November 2010
Boa Hammer!

 

Herzlichen Glückwunsch....ich hab am Dienstag Abend bei der Hotline verlängert....dort wurde mir gesagt in 3-4 Werktagen is das Ding da.....bisher war aber nix los und es gibt auch noch  keine Auftragsnummer....


Aer0
Neuling
  • Neuling
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  • 26. November 2010
Ich habe seit einigen Wochen bereits Kontakt mit HTC aufgenommen. Auf meine Anfrage wann wo und in welcher Menge das DHD verfügbar sein wird gab es keine Antwortm nach meinen Wutausbrüchen, unter denen 2 Mitarbeiter gelitten haben, bekam ich schließlich die Anschrift inklusiver Telefonnummer des Vertriebs inerhalb von Deutschland. Diesen werde ich heute Abend kontaktieren. Weitere Infos folgen also. 😉

RealB
Neuling
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  • 26. November 2010
Gestern konnte mir niemand einen Termin sagen und heute erhalte ich das Gerät per Post.

 

Komisch ist das schon, aber nun bin ich glücklich. 😀


tribun73
Neuling
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  • 26. November 2010
😀 jo, hab auch gerade Nachricht von zu Hause bekommen. DHD ist da! Alle denen die noch warten drück ich die Daumen...


geye
Neuling
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  • 26. November 2010
Also ich war heute bei Base und habe mir da das Handy gekauft bekomme es nächste Woche und ich habe sogar weniger gezahlt als bei O2 🙂 Man muss nur wissen wie man es macht 😃 Ich wünsche allen anderen Glück das Sie es bald bekommen...


hvt
Neuling
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  • 27. November 2010
Hallo zusammen,

ich habe in den letzten Tagen auch ganz aufgeregt dieses Forum verfolgt.

Meine Historie:

- langjähriger O2 Kunde (>5 Jahre)

- seit Oktober konnte ich meinen alten Vertrag verlängern

- Anfang Nov. hab ich dann via Hotline einen Tarifwechsel auf O2 blue durchgeführt und zu dem das DHD angefordert. mir wurde auch gesagt, dass das Phone erst mitte Nov. lieferbar sein wird.

- hab dann 2 mal die SMS bekommen, dass meine Bestellung erst Ende Nov. lieferbar ist.

- wollte jetzt am 24.Nov in erfahrung bringen wann genau ich es bekomme,  da ich keine schriftliche Auftragsbestätigung (weder Brief, mail noch SMS) bekommen habe hab ich es 2 Tage lang über die Hotline versucht. Nach ner viertel Stunde hab ich die Warteschleife meist verlassen. am 25.11. hab bin ich dann nach knapp 40 min durchgekommen. Die gute Dame konnte mir natürlich weder Bestell noch Lieferstatus nennnen, komisch?!

Auf Grung der Tips hir im Forum habe ich daraufhin über das Online Kontaktformular eine Lieferfrist (ende Nov) gesetzt. Zudem habe ich mit einem Anbieterwechsel gedroht.

Als ich gestern von der Arbeit wieder da war war dann auch mein DHD da !!!

Ich denke jedoch, das dies unabhängig von meiner Mail passierte. 12 stunden Zwischenzeit schaffen die nicht, ichdenke die haben meine Anfrage noch nicht einmal bearbeitet dies dauert lt. O2 1-4 Werktage.

 

Na, ich habs aufjedenfall wie versprochen erhalten und es ist ein WAHNSINNSGERÄT !!!

 

 


Teetrinker
Neuling
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  • 27. November 2010
Hallo zusammen,

 

ich habe grad das DHD telefonisch bestellt und die Frau sagte mir, ich wäre in der Verlosung und würde nächste Woche eins bekommen! Naja, ich bin mal gespannt!


Söthi
Neuling
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  • 28. November 2010
Tja...nachdem ich dieses Forum interessiert verfolgt habe, dachte ich mir, ich probiere es auch einmal mit der Vorbestellung.

 

Als Premiumkunde wird auf der Internetseite folgendes versprochen: "Wunschhandy reservieren - Sie haben Priorität
Sie wünschen ein ganz bestimmtes Handy, das in Ihrem O2 Shop oder im O2 Online-Shop aktuell nicht verfügbar ist? Wir setzen Sie auf die Warteliste ganz nach oben. Ihr Premiumstatus macht es möglich. Rufen Sie uns einfach an."

 

Gesagt - getan.

 

Die Premium-Hotline angerufen, an den Verkauf weitergeleitet worden und folgende Info bekommen: Wir machen das nicht mehr mit den Vorbestellungen und warten händeringend auf das Gerät. Die nächste Lieferung wird Mitte Dezember erwartet.

 

Fazit: alles heiße Luft und den Premiumaccount kann man sich in der Allerwertesten stecken.

 

Stellt sich doch die Frage, ob es unlauterer Wettbewerb ist, wenn die Fernsehwerbung von HTC verspricht, dass das Desire HD bei O2 erhältlich ist (gestern erst wieder gesehen).

 

Dennoch werde ich warten, denn es fehlen die Alternativen.

 

Gruß an alle wartenden....


geye
Neuling
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  • 28. November 2010
Söthi ich habe nun das DHD bei Base gekauft und konnte sogar noch am Preis was machen, da Sie dir es nicht teurer verkaufen wollen als O2... Und ich muss sagen ich konnte ganz schön runter handeln ;-)


Söthi
Neuling
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  • 28. November 2010
Hmmm...aber vermutlich nicht mit einem zinslosen myHandy Vertrag?

Simone
Neuling
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  • 28. November 2010
Huhu Leute,

 

es freut mich sehr,dass so gut wie alle jetzt das DHD haben ☺️
Ich habe es auch gerade am Freitag über den Chat bestellt und der Mitarbeiter meinte,dass es am

Samstag kommen wird.

Aber selbst , wenn es später kommt ist das kein Drama für mich und ich würde deshalb nicht den

Anbieter wechseln.

Es ist immerhin nur ein Handy ☺️

Also viel spaß noch beim Warten.

 

 

 

Ein König ist nur der, der sich wie ein König benimmt.


geye
Neuling
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  • 28. November 2010
Ich kann dir sagen das ich eine Anzahlung gemacht habe und dann 3 Monate zahle... Ansonsten kannst du es dort auch kaufen und 24 monate lang zahlen ohne anzahlung!!!!


Cabmann
Neuling
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  • 29. November 2010
Also ich habe jetzt ebenfalls 6 Wochen auf das DHD gewartet und was soll ich sagen am Samstag habe ich es endlich bekommen.

 

Es ist wirklich ein hammer Gerät


GoriGori
Neuling
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  • 29. November 2010
Joa ich denke, dass so langsam alle ihre Geräte bekommen oder hoffe ich das nur das sich da ENDLICH MAL WAS TUUUUUUT!!!! 😠


mo
Neuling
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  • 29. November 2010
Ich wollte es gerade bei der Hotline bestellen, es wurde mir gesagt das erst Ende Dezember eine neue Lieferung kommt und vorbestellen nicht möglich sei.

 

Zum Glück habe ich meinen Vertrag noch nicht verlängert, ich ruf da noch mal an wenn ich etwas Zeit habe... ansonsten bin ich dann wohl raus bei o2


KevinMetzger
Neuling
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  • 29. November 2010
hab eben bei Base erfahren, dass sie neue geräte bekommen haben. Meins kommt morgen ☺️ hab schon bestell und versandnr. etc.

Die haben auch noch Geräte verfügbar.

Zudem ist es noch branding frei 😉

 

Yuhuuuu das warten hat ein ende...


geye
Neuling
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  • 29. November 2010
Oh Kevin das ist ja toll habe meins im Base Laden am Freitag bestellt hoffe auch das ich es morgen bekomme, denn heute hat sich leider keiner gemeldet 😞 Also ich drücke dir die Daumen und du mir ok???


JohnnyWaalker
Neuling
Ich sollte Ende November mein DHD bekommen, das wäre morgen. Ich glaub nicht wirklich das o2 sich an ihre eigene Aussage hält. Von der Kundenbetreuung hört man nur widersprüchliche Aussagen bezüglich der Lieferbarkeit. Aber ich bin für die ja auch nur Vertragsverlängerer und nicht Neukunde.

 

Ist hier noch jemand der auf Ende November vertröstet wurde?


unihumi
Neuling
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  • 30. November 2010
Yup, ich warte nun auch schon seit einem Monat. Wahrscheinlich nicht so lange, wie die meisten hier von Euch, aber ich gehe gleich wieder zum o2-Shop und mache bissl Druck. Es kann ja nicht sein, dass die mir sofort den neuen Tarif aufschwatzen, und ich noch nicht mal ein anständiges Telefon zum Surfen habe. -_-


Aer0
Neuling
  • Neuling
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  • 30. November 2010
o2 wird in naher Zukunft, so hoffen wir es mal, die Geräte bekommen. Aber ein heißer Tip für die Jenigen, die nicht warten wollen (inklusiver mir ☺️ .

Schaut Euch in den Saturn-Märkten in Eurer Umgebung um, diese bekommen in letzter Zeit pro Markt ca. 10 Geräte. Da kann man entweder die 0 % Finanzierung nehmen oder am o2-Schalter mit dem o2-Kollegen einen o2 My Handy Vertrag abschließen, so wie ich es auch getan habe. Bin nun seit gestern glücklicher Besitzer eines DHD. ☺️


Try4Ce
Lehrling
  • Lehrling
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  • 1. Dezember 2010
Hallo. Gibt es hier schon irgendwelche Neuigkeiten, wann das Desire HD wieder bei o2 zu haben ist?

Wenn ich mich umsehe, stelle ich fest, das Vodafone als auch Base und T-Mobile schon wieder auslieferbare Geräte haben, oder am 01.12. , also heute, ausliefern / verkaufen können ... 

Möchte das Gerät aber schon ganz gern bei meinem Anbieter erwerben.


Ventor
Neuling
  • Neuling
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  • 1. Dezember 2010
Hallo,

 

also am Samstag hatte mir noch eine Mitarbeiterin bestätigt das heute ausreichend Geräte kommen sollten.

Heute im Chat sagte der MA es wären keine gekommen und es gäbe auch keinen neuen Liefertermin von HTC.

 

Gelinde gesagt ist das sehr ärgerlich, das man hier nun seit Wochen über den Chat oder auch Premium-Hotline,

mal mehr mal weniger freundlich vertröstet wird.


Try4Ce
Lehrling
  • Lehrling
  • 77 Antworten
  • 1. Dezember 2010
Da fragt man sich nur, warum es bei T-Mobile, Base und Vodafone klappt, bei o2 aber nicht? Sorry, das macht mich grad schon etwas verärgert ...


ctaege
Neuling
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. Dezember 2010
Im Moment scheint das Desire HD bestellbar zu sein...


Ventor
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 1. Dezember 2010
Tatsächlich, kann ich bestätigen, konnte jetzt auch endlich bestellen über die Hotline.