Hallo o2Team,
ich habe im Ausland ein IPhone XS mit der Seriennummer XXXXXX und IMEI: XXXXX erworben und würde dieses Gerät gerne in der Türkei verwenden. Aktuell ist eine Art Sperre drin. Daher bitte ich Sie, jegliche Einschränkungen für das Gerät aufzuheben, damit das Handy in der Türkei nutzbar wird.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Edit o2 Antje: Private Daten entfernt
+9Was hat o2 damit zu tun?
+6Hallo,
danke für die Antworten. Mir wurde bei der Prozedur in der Türkei mitgeteilt, dass das Handy von O2 aus irgendwelchen Gründen gesperrt worden sei und eine Freischaltung seitens O2 nötig ist. Daher wende ich mich hier an die Community und den Support.
ich habe im Ausland ein IPhone XS mit der Seriennummer XXXXXX und IMEI: XXXXX erworben
Aus welchem Land stammt das Handy? Es gibt nicht nur o2 Deutschland. Ein Beispiel wäre o2 UK
Mir wurde bei der Prozedur in der Türkei mitgeteilt, dass das Handy von O2 aus irgendwelchen Gründen gesperrt worden sei
Kommt die Meldung, wenn eine türkische bzw. eine ausländische SIM in das Gerät eingesetzt wird?
Was für eine Meldung wird angezeigt?
Hallo,
O2 Deutschland soll es angeblich sein, es ist ein gebrauchtes, kein Neugerät.
Bei der ausländischen SIM kommt keine Meldung, es wird lediglich kein Netz gefunden. Bei der Behörde sagte man, dass es seitens Provider eine Sperrung haben soll. Der Provider war angeblich O2.
Besten dank im voraus
Hallo
Du hast das iPhone im Ausland gekauft, habe ich das richtig verstanden? Wo denn genau?
Was wird dir denn angezeigt, wenn du eine o2 SIM Karte einlegst? 
Danke
Viele Grüße
Juliane
o2 hatte in iPhones nie SIM-Lock. Grundsätzlich kann es helfen, sie mit iTunes zu verbinden, das entfernt zum Beispiel die Sperre von Vodafone.
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